Hvad du skal vide
- Log ind på Uber Eats-webstedet, og vælg dit kontonavn.
- Vælg Hjælp > Konto- og betalingsmuligheder > Slet min Uber Eats-konto.
- Bekræft din adgangskode. Angiv en årsag til sletningen, og vælg Slet konto.
Denne artikel forklarer, hvordan du sletter din Uber Eats-konto fra Uber Eats-webstedet ved hjælp af en webbrowser. Du kan ikke slette din konto ved hjælp af Uber Eats-appen på din smartphone.
Sådan sletter du Uber Eats-konto
Uanset om du har besluttet at lave mere mad derhjemme eller har skiftet til et Uber Eats- alternativ, er processen med at deaktivere din Uber Eats-konto ligetil og tager kun et par minutter.
Mens de fleste bruger Uber Eats smartphone-apps til at afgive ordrer, kan de ikke bruges til at lukke en konto. For at slette en Uber Eats-konto skal du bruge Uber Eats-webstedet via en webbrowser såsom Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge eller Brave.
-
Åbn din foretrukne webbrowser på din computer, smartphone eller tablet, og gå til det officielle Uber Eats-websted.
Image - Vælg Log ind.
-
Indtast den e-mailadresse eller det mobilnummer, der er knyttet til din Uber Eats-konto, og vælg Next.
Image -
Indtast din adgangskode, og vælg Next igen.
Image -
Hvis du har 2FA aktiveret på din konto, vil du blive sendt en firecifret kode til din mobiltelefon via en sms inden for et minut eller deromkring. Når du har modtaget denne kode, skal du indtaste den i feltet på webstedet og vælge Verify Du skal nu være logget ind på din Uber Eats-konto på webstedet.
Image -
Vælg dit kontonavn i øverste højre hjørne.
Image -
Vælg Hjælp.
Image -
Vælg Konto- og betalingsmuligheder overskriften.
Image -
Vælg Slet min Uber Eats-konto.
Image -
En ny browserfane åbnes, og du bliver bedt om at indtaste din adgangskode igen. Indtast det i feltet, og vælg Next.
Image -
Du vil blive vist alle dine tilsluttede Uber-tjenester, der er knyttet til din konto. Når du er klar, skal du klikke på Fortsæt.
Image Sletning af din Uber Eats-konto vil også slette din primære Uber-konto.
-
Vælg en årsag til sletning af din konto.
Image -
Vælg Slet konto for at bekræfte sletningsprocessen.
Image -
Der vises en lille bekræftelsesmeddelelse på skærmen for at fortælle dig, at din anmodning er blevet behandlet. Du bliver nu logget ud af din Uber-konto på nettet og på alle dine apps. Din konto vil blive slettet inden for 30 dage.
Image
Hvad sker der, når jeg sletter min Uber Eats-konto?
Når du har sendt din anmodning om sletning af din Uber Eats-konto, deaktiveres din konto, og du bliver logget ud. Dine data vil dog ikke blive slettet i yderligere 30 dage, og i denne periode kan du genaktivere din konto, hvis du ombestemmer dig.
Mens de fleste af dine kontodata vil blive slettet fra Ubers servere efter 30-dagesperioden er udløbet, vil virksomheden beholde nogle uspecificerede oplysninger om dit kontobrug.
Sletning af din Uber-konto vil ikke fjerne registreringer af dine Uber-rejser eller Uber Eats-leverancer fra Ubers servere. En grund til dette er, at chaufførerne har brug for disse data som bevis for deres egen aktivitet.
Sådan genaktiverer du din Uber Eats-konto
Hvis du skifter mening om at lukke din Uber Eats-konto, kan du genaktivere den til enhver tid inden for 30 dage efter, at du startede deaktiveringsprocessen.
Dette kan gøres ved blot at gå til Uber Eats-webstedet eller åbne Uber Eats-appen og logge ind. Når du først er logget ind, skal der ikke gøres andet.
Sådan kontakter du Uber Eats
Der er fire primære måder at komme i kontakt med Uber-support på, hvis du har brug for hjælp til din Uber Eats-konto eller en ordre.
- Uber Eats-appen: Dette er den bedste måde at få support på specifikke ordreleverancer. Norm alt efter at en ordre er blevet leveret, vil appen vise dig en mulighed for at give feedback eller indgive en klage.
- Uber Support på Twitter: Den officielle Uber Support Twitter-konto er en af de hurtigste måder at få et svar på. Du skal blot @ nævne kontoen i et tweet eller sende dem en DM.
- Uber Eats kundeservicetelefonnummer: Du kan ringe til Uber Eats på (800) 253-6882 for at tale med en person, men ventetider kan være lange, og du vil sandsynligvis få et hurtigere svar på Twitter eller via supportformularen i appen.
- Uber Eats e-mail-support: Du kan sende en e-mail til Uber Eats via [email protected], men at få et svar kan tage en dag eller to, og du får muligvis slet ikke et svar. Ovenstående kontaktmetoder er værd at prøve, før du sender en e-mail.
