Hvad du skal vide
- Nemmeste: Livechat. Gå til SiriusXM-webstedet, og vælg Hjælp og support > Kontakt os > Chat Now.
-
Hvis du foretrækker at oprette forbindelse via tale, skal du kontakte kundeservice på 1-866-635-5027.
- Vil du bare skifte kontoen til et nyt køretøj? Log ind, og vælg muligheden for at opgradere til et nyt køretøj.
Denne artikel forklarer to måder at annullere et SiriusXM Radio-abonnement på.
Sådan annullerer du et SiriusXM-radioabonnement
Nogle gange oplever lyttere, at SiriusXM Radio ikke længere opfylder deres behov, eller de finder en anden tjenesteudbyder i køretøjet. For at annullere et SiriusXM Radio-abonnement skal du kontakte kundeservice. Der er tre måder, du kan gøre dette på.
Dette er den eneste måde at annullere et SiriusXM Radio-abonnement. Dette er for SiriusXM-abonnementer, der er forudinstalleret i nye køretøjer, såvel som abonnementer, der er købt og forbundet til køretøjer manuelt.
Ring til kundeservice
Du kan kontakte SiriusXM kundeservice ved at ringe til 1-888-539-7474. De besvarer opkald mandag til fredag fra 8:00 til 20:00. ET.
Livechat med kundeservice
For at livechatte med en kundeservicemedarbejder skal du besøge SiriusXM-webstedet og gøre følgende:
-
På webstedet skal du vælge Hjælp og support og derefter Kontakt os.
Du kan muligvis se en pop-up med spørgsmål. Hvis du vælger Let's Get Started åbnes chatvinduet.
Image -
Vælg Chat nu.
Hvis den virtuelle agent ikke kan hjælpe, bliver du forbundet til en live-agent.
Image -
I de forudvalgte svar skal du vælge Annuller.
Image
Sirius ønsker at forstå "hvorfor" bag din anmodning, så vær forberedt på at besvare spørgsmål vedrørende dit abonnement og hvorfor du ønsker at annullere. Ifølge Sirius, "…vi vil gerne forstå og løse ethvert problem, du måtte have haft. Bemærk venligst, at dit abonnement ikke kan opsiges online."
Sådan flytter du din konto til et nyt køretøj eller ændrer et abonnement
Hvis du vil ændre dit abonnement eller skifte din konto til et nyt køretøj, er der ingen grund til at annullere.
Log i stedet ind på din onlinekonto for at ændre din plan eller opgradere til et nyt køretøj. Hvis du ønsker at annullere en online-streamingkonto, kan du også gøre det ved at logge ind på din konto online.
FAQ
Hvordan finder jeg mit Sirius-radio-id?
Mange radioer vil vise dit ID på kanal 0. Du kan også gå til Sirius Online Account Center og hente det fra Aktive radioer/abonnementer på fanen Mine abonnementer. Du skal have dit brugernavn eller din e-mailadresse ved hånden sammen med din Sirius-adgangskode.
Hvordan genaktiverer jeg Sirius-radioen gratis?
Du er muligvis berettiget til at få et nyt prøveabonnement, afhængigt af hvor lang tid det er siden, du har annulleret din konto, og årsagerne til opsigelsen. Hvis du for nylig har købt et brugt køretøj eller ikke for nylig har fået service fra Sirius, kan du tjekke din berettigelse for at se, om du er kvalificeret til en gratis prøveperiode.
