Med en AirPrint-aktiveret printer bør udskrivning på iPad være lige så let som at trykke på knappen Del, vælge Udskriv og vælge din printer. iPad'en sender udskriftsjobbet til printeren, og du burde være god, men processen går ikke altid så glat.
Hvis du ikke kan udskrive, eller iPad'en ikke kan finde din printer, kan du prøve et par fejlfindingstrin, der løser de mest almindelige problemer.
Disse fejlfindingstip fungerer med iPadOS 14, iPadOS 13 og alle aktuelt understøttede versioner af iOS.
Hvis printeren ikke vises på listen på din iPad
Det mest almindelige problem opstår, når iPad'en ikke kan finde eller genkende din printer. Grundårsagen til dette problem er, at iPad og printer ikke kommunikerer korrekt med hinanden. Nogle printere, især tidlige AirPrint-printere, er lidt kræsne og kræver særlig behandling fra tid til anden.
Prøv disse fejlfindingstrin i rækkefølge:
- Sørg for, at din printer er tændt. Nogle printere slukker automatisk, så tjek printerens status først.
-
Bekræft, at du er forbundet til det korrekte Wi-Fi-netværk. AirPrint fungerer over Wi-Fi, så hvis du er forbundet til internettet ved hjælp af 4G, kan du ikke udskrive til din netværksprinter. Du skal oprette forbindelse via Wi-Fi, og det skal være det samme Wi-Fi-netværk som din printer. De fleste hjem har kun ét Wi-Fi-netværk, men nogle routere sender på et 2,4 GHz-netværk og et 5 GHz-netværk. Store hjem kan have en Wi-Fi-forlænger, der udsender på et andet netværk. Sørg for, at både iPad og printer er på det samme netværk med samme frekvens.
- Opdater iPad'ens Wi-Fi-forbindelse. Denne procedure tvinger iPad til at lede efter printeren igen. For at opdatere Wi-Fi skal du åbne iPad'ens indstillinger, trykke på Wi-Fi i listen til venstre og trykke på den grønne kontakt for at slå Wi-Fi fra. Lad den være slukket et øjeblik, og tænd den derefter igen. Prøv at udskrive igen, når iPad'en har oprettet forbindelse til netværket.
- Genstart iPad. Det er overraskende, hvor mange tilfældige problemer med at genstarte iPad'en vil løse. Genstart er ikke først på denne liste, fordi mange af de andre trin her er hurtige at tjekke. Hold knappen Sleep/Wake (også kaldet Power-knappen) nede, indtil iPad'en beder dig om at slide to power off Skub derefter knappen. En iPad Pro kræver, at du holder tænd/sluk-knappen og en af lydstyrkeknapperne nede. Når den er slukket, skal du trykke på knappen Power igen for at genstarte den.
-
Genstart printeren. I stedet for et problem med iPad, kan det være et problem med printeren. Hvis du slukker for printeren og tænder den igen, kan det løse problemer på printersiden. Vent, indtil printeren har oprettet forbindelse til Wi-Fi-netværket igen, før du tester den igen. De fleste AirPrint-printere har et Wi-Fi-lys eller et ikon på skærmen for at vise, at den er tilsluttet korrekt.
- Bekræft, at det er en AirPrint-printer. Hvis dette er en ny printer, skal der stå, at den er AirPrint-kompatibel på emballagen. Nogle ældre printere bruger en bestemt app til at udskrive fra iPad, så se brugervejledningen. Du kan se en liste over AirPrint-printere på Apples websted.
Hvis printeren vises på listen
Hvis du kan se printeren på din iPad og sende udskriftsjob til printeren, er det sandsynligvis ikke et iPad-problem. iPad'en burde opdage standardproblemer, såsom at printeren er løbet tør for papir eller blæk, men denne funktion er afhængig af, at printeren kommunikerer tilbage med iPad'en.
- Tjek blækniveauer og papir. Printeren skulle norm alt vise en fejlmeddelelse, hvis den havde problemer med udskriftsjobbet, f.eks. at den er løbet tør for papir eller blæk eller har papirstop.
-
Genstart printeren. En række ting kunne være gået g alt på printerens side, og genstart af den kan afhjælpe disse problemer. Sluk for printeren, og lad den være slukket i et par sekunder, før du tænder den igen. Når den er genstartet, kan du prøve at udskrive igen.
- Kør diagnostik på printeren. Mange printere rapporterer grundlæggende diagnostik. Denne procedure kontrollerer for blækniveauer, papirstop og andre almindelige problemer.
- Genstart iPad. Problemet burde ikke være med iPad'en, hvis printeren dukker op på den, men genstart iPad'en alligevel. Hold Power-knappen nede, indtil iPad'en beder dig om at slide to power off, og skub derefter knappen. Når den er slukket, skal du holde knappen nede igen for at genstarte den. Hvis det ikke virker, skal du muligvis prøve nogle iPad-fejlfindingstrin.
- Genstart routeren. Problemet er muligvis ikke med printeren. Hvis du tjekkede alt på printeren, kan det være routeren, der forårsager problemerne. Sluk routeren i et par sekunder, og start den op igen for at se, om det løser fejlen.
-
Kontakt printerens producent. På dette tidspunkt har du gennemgået de grundlæggende fejlfindingstrin, herunder genstart af iPad, printer og router. Kontakt printerens producent for at få mere specifikke fejlfindingstrin.
