Key takeaways
- Samsungs reparationstilstand låser din Galaxy S21-telefon, mens den bliver repareret.
- Giv aldrig din ulåste telefon til en fremmed, selvom de spørger.
- Alle telefoner og computere skal have en reparationslåstilstand.
Samsungs nye reparationstilstand er så god en idé, at den burde være en standardfunktion på alle gadgets.
Det er en speciel semi-lockdown, der lader reparationsteknikere tjekke din telefon uden at få adgang til dine private data. Du aktiverer den, før du afleverer din telefon til reparation og låser den op igen, når du får telefonen tilbage. I mellemtiden er adgang til personlige data som billeder, beskeder og adgangskoder blokeret.
"Vores telefoner har en masse private data, der inkluderer gemte adgangskoder, sociale mediekonti og mere," fort alte Anirban Saha, teknologiskribent og grundlægger af Techbullish, til Lifewire via e-mail. "Når din telefon er blevet beskadiget, kan vi ikke logge ud. Når smartphonen er repareret, kan meddelelsen springe ud på låseskærmen og afsløre vores data. Så det er vigtigt at have en låsetilstand som Samsungs."
Repairing Trust
Når du tager en telefon ind til reparation, er det muligt, at teknikeren har brug for adgang til softwaresiden. De skal muligvis tjekke kalibreringen af en skærm eller et batteri eller bare køre diagnosticering for at finde ud af, hvad problemet er, før de kan løse noget.
Problemet med dette er, at din telefons låste tilstand er binær. Enten er den låst, eller også er den ikke. Nogle funktioner kræver en adgangskode for at få adgang, selv når telefonen allerede er låst op, men det meste af det - inklusive dine beskeder, e-mail, dine billeder og mere - er tilgængeligt for alle, der holder den ulåste telefon.
"Det hele afhænger af problemet, der repareres. Hvis reparationen er nødvendig på den fysiske enhed, så burde adgang til personlige data ikke være nødvendig, men hvis det er noget med softwaren, kan det være nødvendigt at få adgang til visse opdateringer og blokeringer. Teamet af reparationsteknikere bør advare dig, hvis de er nødt til at få adgang til personlige oplysninger," fort alte Tim McGuire, CEO hos Mobile Klinik, til Lifewire via e-mail.
Men reparationsingeniører er mennesker, og hvis man alle kunne stole på dem, ville vi ikke høre historier om Apple-kontrakterede reparatører, der uploader en kundes nøgne selfies til Facebook.
Det er her Samsungs reparationstilstand kommer ind.
Lockdown
Når du indleverer din telefon til reparation - enhver reparation - er den bedste praksis at tørre enheden helt og nulstille den til fabriksindstillingerne. Du skal selvfølgelig også have en aktuel, testet backup, så du kan gendanne den, når du får din telefon eller computer tilbage. Dine data er aldrig i fare for tyveri, fordi de aldrig kommer i hænderne på nogen, der kan stjæle dem.
Men det her er et besvær, og hvem har lyst til at gennemgå timevis af teknisk arbejde på den måde bare for en hurtig batteriudskiftning? Ingen, det er hvem. Så vi afleverer bare vores telefoner, giver reparatøren vores adgangskode til oplåsning, hvis du bliver bedt om det, og håber på det bedste.
Hvilket er en frygtelig måde at gøre det på.
Samsungs reparationstilstand vil først være tilgængelig på deres Galaxy S21-serietelefoner via en softwareopdatering. Det eneste problem er, at Samsung ikke har en stor historie med hensyn til privatliv eller sikkerhed. Når du afleverer din telefon til nogen, skal du virkelig kunne stole på, at den er sikker og ikke kun en tynd finer, der let går i stykker.
En meget bedre implementering ville blive udført på det operationelle niveau. Google og Apple kunne formentlig bygge dette ind i Android, Chrome, iOS og macOS. På den måde ville den være lige så sikker som en fuldt låst telefon, men med adgang til vigtige diagnostiske værktøjer.
Teamet af reparationsteknikere bør advare dig, hvis de skal have adgang til personlige oplysninger.
En reparationstilstand bør også være tilgængelig eksternt. Sig for eksempel, at din skærm bliver smadret, og at du slet ikke kan bruge telefonen. Hvordan skifter du den til reparationstilstand for at sikre den? Apple indbygger muligvis en switch i Find My-appen sammen med de eksisterende låse- og fjernsletningsfunktioner.
I sidste ende er du nødt til at stole på din telefonleverandør, fordi de allerede har adgang til alt, hvad du gør på telefonen. Så hvis du stoler på Samsung, ser denne nye funktion fantastisk ud. Hvis du er mere skeptisk, kan du vente og se, om Apple eller Google kopierer denne idé. Og i mellemtiden kan du vænne dig til besværet med at tørre din telefon af, hver gang den skal have en ny skærm eller batteri.
