Hvad du skal vide
- Åbn Gmail, og indtast dit brugernavn. Klik på Glemt adgangskode? Gmail stiller dig en række spørgsmål og logger dig ind, når du har svaret.
- For at nulstille skal du allerede have en sekundær e-mailadresse registreret eller ikke have logget ind på din konto i 5 dage.
- Gmail bruger en valideringsproces til at indstille en ny adgangskode, som omfatter en række spørgsmål, som kun du kan besvare.
Denne artikel forklarer, hvordan man gendanner en glemt adgangskode og deler standardspørgsmål, som Gmail vil stille under processen. Disse trin gælder for alle Gmail-konti og fungerer på samme måde på tværs af alle computerbrowsere.
Gendan en glemt Gmail-adgangskode
Følg disse trin for at nulstille din glemte Gmail-adgangskode og gendanne adgangen til din konto.
- Først skal du sikre dig, at du enten (1) har angivet en sekundær e-mailadresse til din Gmail-konto eller (2) ikke har logget ind på din Gmail-konto i fem dage.
- Åbn Gmail, og indtast din e-mail-adresse i det angivne felt. Tryk på Næste.
-
På Gmail-loginskærmen skal du vælge Glemt adgangskode?.
Image -
Gmail vil nu stille en række spørgsmål for at forsøge at etablere dig som ejer af kontoen.
Image For hvert spørgsmål skal du indtaste dit svar og vælge Next. Eller, hvis du ikke kender svaret på et spørgsmål, skal du vælge Prøv en anden måde.
Se nedenfor for en liste over de spørgsmål, Google kan stille.
- Når du har etableret dig som ejer af din konto ved hjælp af ovenstående trin, logger Gmail dig ind på kontoen. Hvis du af sikkerhedsmæssige årsager vil ændre din adgangskode, skal du følge linket Change password.
For overhovedet at undgå at skulle huske adgangskoder, prøv en adgangskodemanager som Dashlane, som er gratis for en grundlæggende konto.
Spørgsmål, som Google vil stille under gendannelse af Gmail-konto
Spørgsmålene Gmail stiller for at hjælpe med at bekræfte din Gmail-konto kan omfatte følgende, ikke nødvendigvis i denne rækkefølge.
- En tidligere adgangskode: Hvis du har ændret din Gmail-adgangskode og kun husker en ældre, kan du indtaste den.
-
Bekræftelse ved hjælp af en kode: Afhængigt af de bekræftelsesmetoder, du tidligere har konfigureret til to-faktor-godkendelse, kan du få en kode fra:An SMS-besked modtaget fra Google
- En e-mail modtaget fra Google
- Et telefonopkald modtaget fra Google.
- En app (f.eks. Google Authenticator)
- Udskrevne backup-koder
- En sekundær e-mailadresse til gendannelse af Gmail-konto: For at nulstille adgangskoden på din Google-konto skal du følge linket i en meddelelse, som Google sender til din alternative e-mailadresse. Du kan muligvis også indtaste en hvilken som helst aktuel e-mailadresse for at modtage en bekræftelseskode.
- Et sikkerhedsspørgsmål til gendannelse af Gmail-adgangskode: Indtast svaret på dit gendannelsesspørgsmål, når du bliver bedt om det.
- Når du opretter kontoen: Indtast måneden og året, hvor du oprettede Gmail-kontoen (eller Google).
- En pop-up på din telefon: Afhængigt af hvordan du konfigurerer din konto, og om din telefon er forbundet til den samme Gmail-konto, kan du muligvis få en notifikation på din telefon, som du kan acceptere for at bekræfte, at det er dig, der anmoder om en nulstilling af adgangskoden.
Hvis du har brugt din Gmail-konto inden for de seneste fem dage, men ikke har angivet en sekundær e-mailadresse, skal du vente i fem dage, før du kan prøve at få adgang til kontoen.
