Hvis din iPhones skærm er helt hvid og ikke viser nogen ikoner eller apps, står du muligvis over for den berygtede iPhone White Screen, også kaldet iPhone White Screen of Death. Det navn får det til at lyde skræmmende, men det er ikke så slemt, som det lyder i de fleste tilfælde. Din iPhone kommer ikke til at eksplodere eller noget.
Dødens hvide iPhone-skærm lever sjældent op til sit navn. De trin, der er forklaret i denne artikel, kan ofte løse det (og kan også reparere en iPad eller iPod touch. Se slutningen af artiklen for at få flere oplysninger).
Mens tips og instruktioner i denne artikel blev skrevet ved hjælp af iOS 12, gælder de for alle nyere versioner af iPhone- og iOS-operativsystemet, inklusive (men ikke begrænset til) iOS 11 og iOS 12.
Årsagerne til den hvide iPhone-skærm
En hvid iPhone-skærm kan være forårsaget af en række ting, men de to mest almindelige syndere er:
- Mislykket softwareopdatering eller jailbreak - Når du forsøger at opdatere iPhones operativsystem, og opdateringen mislykkes, vil du nogle gange se den hvide skærm. Dette er endnu mere almindeligt, når du prøver at jailbreake din iPhone, og jailbreaket mislykkes.
- Hardwareproblem - Hvis softwaren ikke er synderen, er den anden mest almindelige årsag til den hvide skærm, at kablet, der forbinder iPhones bundkort til dens skærm, løsner sig eller går i stykker. I nogle tilfælde er dette blot resultatet af en hardwarefejl over tid. I andre tilfælde løsner stikket sig, efter at telefonen er blevet tabt for ofte.
Uanset hvad årsagen til iPhone White Screen of Death på din telefon er, så prøv disse trin for at løse det.
Prøv det tredobbelte tryk først
Dette løser ikke problemet i de fleste tilfælde, men der er en lille chance for, at du slet ikke har en White Screen of Death. I stedet kan du ved et uheld have slået skærmforstørrelse til. Hvis det er tilfældet, kan du blive zoomet meget tæt ind på noget hvidt, så det ligner en hvid skærm. I så fald vil normale tryk ikke hjælpe dig.
For at rette forstørrelsen skal du holde tre fingre sammen og derefter bruge dem til at dobbelttrykke på skærmen. Hvis din skærm er forstørret, vil dette bringe den tilbage til den normale visning. Slå forstørrelse fra i Settings > General > Accessibility > Zoom> Fra
Hård nulstil iPhone
Ofte er det bedste skridt til at løse ethvert iPhone-problem at genstarte iPhone. I dette tilfælde har du brug for en lidt mere kraftfuld genstart kaldet en hård nulstilling. Dette er som en genstart, men det kræver ikke, at du kan se eller røre ved noget på din skærm - hvilket er nøglen, hvis du har en hvid skærm, der ikke reagerer på tryk. Det rydder også mere af iPhones hukommelse (bare rolig, du mister ikke dine data).
For at udføre en hård nulstilling på enhver iPhone-model fra originalen til iPhone 7:
- Hold både Hjem-knappen og sleep/wake-knappen nede på samme tid (på iPhone 7, hold volume down nede på iPhone 7og sleep/wake knapper i stedet).
- Bliv ved med at holde, indtil skærmen blinker, og Apple-logoet vises.
- Slip knapperne, og lad iPhone starte som norm alt.
Fordi iPhone 8 har anden teknologi i sin Hjem-knap, og fordi iPhone X, XS og XR slet ikke har en Hjem-knap, er den hårde nulstillingsproces lidt anderledes. På disse modeller:
- Tryk på lydstyrke op-knappen, og slip det.
- Tryk på lydstyrke ned-knappen, og slip det.
-
Hold sleep/wake (alias Side) nede, indtil telefonen genstarter. Når Apple-logoet vises, skal du slippe knappen.
Hold Hjem nede + Lydstyrke op + Power
Hvis en hård nulstilling ikke gjorde tricket, er der en anden kombination af knapper, der fungerer for mange mennesker:
- Hold Home-knappen, lydstyrke op-knappen nede og power (sleep/wake) knap på én gang.
- Det kan tage et stykke tid, men bliv ved med at holde, indtil skærmen slukker.
- Fortsæt med at holde disse knapper nede, indtil Apple-logoet vises.
- Når Apple-logoet dukker op, kan du slippe knapperne og lade iPhone starte som norm alt.
Dette virker naturligvis kun med iPhone-modeller, der har en Hjem-knap. Det virker sandsynligvis ikke med iPhone 8, X, XS og XR og fungerer muligvis ikke med 7. Der er endnu ikke t alt om, om der er en ækvivalent til denne mulighed på disse modeller.
Prøv gendannelsestilstand og gendan fra sikkerhedskopi
Hvis ingen af disse muligheder virkede, er dit næste skridt at prøve at sætte iPhone i gendannelsestilstand. Recovery Mode er et kraftfuldt værktøj til at komme uden om de softwareproblemer, du måtte have. Det vil lade dig geninstallere iOS og gendanne sikkerhedskopierede data på iPhone. For at bruge det skal du bruge en computer med iTunes installeret på den og derefter følge disse trin:
- Sluk din iPhone, hvis det er muligt.
- Slut synkroniseringskablet til iPhone, men ikke til computeren.
-
Hvad du nu gør, afhænger af din iPhone-model:
- iPhone XR, XS, X og 8 - Hold knappen Side nede, mens du sætter synkroniseringskablet i computeren.
- iPhone 7 series - Tryk og hold lydstyrken ned, mens du slutter telefonen til computeren.
- iPhone 6S og tidligere - Tryk og hold Home knappen nede, og tilslut kablet til computeren.
- Bliv ved med at holde den knap, du holder nede, indtil skærmbilledet til gendannelsestilstand vises (iTunes-ikonet med et kabel, der peger på det, og teksten Connect to iTunes).
- Hvis skærmen skifter fra hvid til sort, er du i gendannelsestilstand. På dette tidspunkt kan du bruge vejledningen på skærmen i iTunes til at Gendan din iPhone fra backup eller Opdater operativsystemet.
- Gendan din telefon fra sikkerhedskopiering.
I nogle tilfælde kan du støde på et problem, når du gendanner iPhone, som forhindrer dig i at fuldføre processen. For eksempel kan du få 4013 iPhone-fejlen.
Kom ind og ud af iPhone-gendannelsestilstand
Prøv DFU-tilstand
Device Firmware Update (DFU) Mode er endnu mere kraftfuld end Recovery Mode. Den lader dig tænde for iPhonen, men forhindrer den i at starte operativsystemet, så du kan foretage ændringer i selve operativsystemet. Dette er mere komplekst og tricker, men det er værd at prøve, hvis intet andet har virket. Sådan sætter du din telefon i DFU-tilstand:
- Tilslut din iPhone til din computer, og start iTunes.
- Sluk din telefon.
-
Hvad du nu gør, afhænger af din iPhone-model:
- iPhone 7 og op - Hold sideknappen og lydstyrke ned-knappen nede på samme tid.
- iPhone 6S og tidligere - Hold dvale-/afbryderknappen og Hjem-knappen nede på samme tid.
- Hold knapperne nede i 10 sekunder. Hvis du ser Apple-logoet, holdt du det for længe og burde starte forfra.
- Efter 10 sekunder, slip sleep/power/Side-knappen, men hold den anden knap nede.
- Hvis din telefons skærm er sort, er du i DFU-tilstand. Hvis du ser et iTunes-logo, skal du starte igen.
- Følg instruktionerne på skærmen i iTunes.
Bundlinje
Hvis du har prøvet alle disse trin og stadig har problemet, har du sandsynligvis et problem, som du ikke kan løse. Du bør kontakte Apple for at lave en aftale i din lokale Apple Store for at få support.
Reparation af en iPod Touch eller iPad White Screen
Denne artikel handler om at reparere en hvid iPhone-skærm, men iPod touch og iPad kan have det samme problem. Heldigvis er løsningerne til en iPad eller iPod touch White Screen de samme. Alle tre enheder deler mange af de samme hardwarekomponenter og kører det samme operativsystem, så alt, der er nævnt i denne artikel, kan også hjælpe med at reparere en hvid skærm på en iPad eller iPod touch.
FAQ
Hvorfor er min iPhone-skærm sort/hvid?
Hvis en iPhone-skærm bliver sort/hvid, er en indstilling sandsynligvis blevet ændret. Gå til Indstillinger > Accessibility > Skærm- og tekststørrelse, og sørg for Farvefiltre er slået fra. I Accessibility skal du gå til Zoom >, tryk på Zoom Filter, og sørg for Grayscaleer ikke valgt.
Hvordan retter jeg en grøn streg på en iPhone-skærm?
Hvis du ser en lodret grøn linje på din iPhone-skærm, kan du prøve at genstarte enheden og opdatere den til den nyeste iOS-version. Du skal muligvis kontakte Apple-support, hvis der er vandskade eller hardwareskade. Som en sidste udvej bør du overveje at nulstille iPhone til fabriksindstillinger.
Hvordan reparerer jeg en sort skærm på en iPhone?
Hvis du oplever en tom iPhone-skærm, der forbliver sort, men du kan se, at den virker, fordi den laver lyde, skal du først sørge for, at enheden er opladet. Hvis problemet opstår i en bestemt app, skal du fjerne den app og genstarte telefonen. Du kan også prøve at genstarte iPhone til gendannelsestilstand.
