En tom, blå skærm på en computer er aldrig et velkomment syn. Det betyder, at noget har styrtet computeren så slemt ned, at der straks skal tages skridt til at genoprette systemet.
Hvad er dødens blå skærm? Hvad forårsager det?
A Blue Screen of Death (BSOD), alias en STOP-fejl, vises, når et problem er så alvorligt, at Windows skal stoppe indlæsningen. Det er norm alt hardware- eller driverrelateret; de fleste vil vise en STOP-kode for at hjælpe dig med at finde ud af årsagen.
Hvis den blå skærm blinker, og din computer genstarter automatisk, skal du deaktivere indstillingen 'automatisk genstart ved systemfejl'. Nedenfor er generelle Blue Screen of Death-fejlfindingstrin.
Se venligst vores liste over blå skærm-fejlkoder for individuelle STOP-kodefejlfindingstrin. Vend tilbage hertil, hvis vi ikke har en fejlfindingsvejledning til din specifikke STOP-kode, eller hvis du ikke aner, hvad din STOP-kode er.
Denne fejlfindingsvejledning gælder for enhver version af Windows, inklusive Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista og Windows XP.
Sådan fikser du en Blue Screen of Death
-
Det vigtigste Blue Screen of Death-fejlfindingstrin, du kan tage, er at spørge dig selv, hvad du gjorde lige før enheden holdt op med at fungere.
Har du lige installeret et nyt program eller et stykke hardware, opdateret en driver, installeret en Windows-opdatering osv.? Hvis det er tilfældet, er der en meget god chance for, at den ændring, du lavede, forårsagede BSOD.
Fortryd den ændring, du har foretaget, og test igen for STOP-fejlen. Afhængigt af hvad det var, der ændrede sig, kan nogle løsninger omfatte:
- Starter op med Last Known Good Configuration for at fortryde seneste registrerings- og driverændringer.
- Brug af Windows Systemgendannelse til at fortryde seneste systemændringer.
- Rulning af enhedsdriveren til en version før din driveropdatering.
Nogle af disse trin kræver muligvis, at du starter Windows i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke er muligt, så spring disse trin over.
-
Tjek, at der er nok ledig harddiskplads, hvor Windows installeres. Blue Screens of Death og andre alvorlige problemer, såsom datakorruption, kan opstå, hvis der ikke er nok ledig plads på din primære partition.
Image Microsoft anbefaler, at du bevarer mindst 100 MB ledig plads, men du vil jævnligt se problemer med så lav ledig plads. Det anbefales norm alt, at Windows-brugere til enhver tid holder mindst 10 % af et drevs kapacitet fri.
-
Scan din computer for malware og vira. Nogle vira kan forårsage en Blue Screen of Death, især dem der inficerer master boot record (MBR) eller boot sektor.
Sørg for, at din virusscanningssoftware er helt opdateret, og at den er konfigureret til at scanne MBR- og bootsektoren.
Hvis du ikke kan komme langt nok til at køre en virusscanning fra Windows, er der nogle fantastiske gratis bootbare antivirusværktøjer derude.
- Se efter og installer alle tilgængelige Windows-servicepakker og opdateringer. Microsoft udgiver regelmæssigt patches og service packs til deres operativsystemer, der kan indeholde rettelser til årsagen til din BSOD.
-
Opdater hardwaredrivere i Windows. De fleste Blue Screens of Death er hardware- eller driver-relaterede, så opdaterede drivere kan løse årsagen til STOP-fejlen.
Image -
Tjek system- og applikationsloggene i Event Viewer for fejl eller advarsler, der kan give flere ledetråde om årsagen til BSOD.
Event Viewer kan åbnes via administrationsværktøjer.
-
Gendan hardwareindstillingerne til standard i Enhedshåndtering.
Medmindre du har en specifik grund til at gøre det, skal de systemressourcer, som et individuelt stykke hardware er konfigureret til at bruge i Enhedshåndtering, sættes til standard. Ikke-standard hardwareindstillinger har været kendt for at forårsage en Blue Screen of Death.
-
Tilbagefør BIOS-indstillingerne til deres standardniveauer. En overclocket eller forkert konfigureret BIOS kan forårsage alle mulige tilfældige problemer, inklusive BSOD'er.
Hvis du har foretaget flere tilpasninger af dine BIOS-indstillinger og ikke ønsker at indlæse standardindstillingerne, så prøv i det mindste at returnere clockhastighed, spændingsindstillinger og BIOS-hukommelsesindstillinger til deres standardindstillinger og se, om det løser STOP-fejlen.
-
Sørg for, at alle interne kabler, kort og andre komponenter er installeret og placeret korrekt. Hardware, der ikke er ordentligt på plads, kan forårsage en Blue Screen of Death, så prøv at genindsætte følgende, og test derefter for STOP-meddelelsen igen:
- Genindsæt alle interne data- og strømkabler
- Genindsæt hukommelsesmodulerne
- Genindsæt eventuelle udvidelseskort
-
Udfør diagnostiske test på al hardware, du er i stand til at teste - der er gratis hukommelsestestprogrammer og gratis harddisktestværktøjer.
Det er højst sandsynligt, at grundårsagen til en given Blue Screen of Death er et stykke hardware, der fejler. Hvis en test mislykkes, skal du udskifte RAM i din computer eller udskifte harddisken så hurtigt som muligt.
- Opdater din BIOS. I nogle situationer kan en forældet BIOS forårsage en Blue Screen of Death på grund af visse inkompatibiliteter.
-
Start din pc kun med vigtig hardware.
Et nyttigt fejlfindingstrin i mange situationer, inklusive BSOD-problemer, er at starte din computer med den minimale hardware, der er nødvendig for at køre operativsystemet. Hvis din computer starter korrekt, beviser det, at en af de fjernede hardwareenheder var årsagen til STOP-meddelelsen.
Den eneste nødvendige hardware til at starte din pc til operativsystemet inkluderer typisk bundkortet, CPU, RAM, primær harddisk, tastatur, videokort og skærm.
- Hvis du ikke har rettet årsagen til BSOD endnu, fortsæt nedenfor med enten software- eller hardwaretrinene, afhængigt af den retning, din fejlfinding gik ovenfor.
Software er sandsynligvis årsagen til BSOD
Hvis din fejlfinding har fået dig til at tro, at et bestemt softwareprogram sandsynligvis forårsager BSOD, skal du gennemgå denne fejlfinding for at få det taget hånd om:
-
Se efter og installer eventuelle tilgængelige programopdateringer. De fleste softwareprogrammer giver dig mulighed for at søge efter opdateringer via nogle menupunkter, så grav rundt, indtil du finder det.
Hvis du ikke kan, eller du tror, det ikke virker, kan du prøve et af disse gratis dedikerede softwareopdateringsprogrammer i stedet.
- Geninstaller softwaren. Hvis opdatering ikke virker eller ikke er en mulighed, skal du blot afinstallere programmet og derefter installere en ren version af det hele igen.
- Tjek med udvikleren for supportoplysninger. Det er muligt, at denne særlige BSOD er et problem, som softwareproducenten har set før og allerede har dokumenteret en specifik løsning for.
- Prøv et konkurrerende program. Hvis der simpelthen ikke er nogen måde at få dette program til at virke (og afinstallation af det beviste, at dette program er årsagen til BSOD), kan det være at bruge et andet, men lignende program, din eneste fremgangsmåde.
Hardware er sandsynligvis årsagen til BSOD
Hvis du på dette tidspunkt tror, at et stykke hardware forårsager Blue Screen of Death, her er dine muligheder:
-
Sørg for, at hardwaren er på Windows-hardwarekompatibilitetslisten.
Selvom det nok er usandsynligt, er det muligt, at hardwaren simpelthen ikke er kompatibel med din version af Windows.
-
Opdater hardwarens firmware.
Ligesom du måske opdaterer software for at løse et problem, den har med Windows, er det en smart idé at opdatere hardwarens software, kaldet firmware, hvis der er nogen tilgængelig.
- Kontakt producenten for supportoplysninger. Deres vidensbase kunne have oplysninger om dette problem, som kunne være til hjælp.
- Udskift hardwaren. På dette tidspunkt er det ret sandsynligt, at selve hardwaren simpelthen ikke længere fungerer korrekt og bør udskiftes. Hvis vi antager, at dette stykke hardware virkelig var den eneste grund til BSOD, burde det forsvinde, når du har gjort dette.
FAQ
Hvordan reparerer jeg en Blue Screen of Death på en Nintendo Switch?
Den hurtigste måde at løse en BSOD på en Nintendo Switch er at holde Power-knappen nede i 12 sekunder for at lukke den ned og derefter genstarte den. Ellers skal du skifte til gendannelsestilstand og vælge Fabriksindstilling uden at slette gem data.
Hvordan retter jeg en Blue Screen of Death, når jeg udskriver i Windows 10?
For at fjerne fejlen først, skal du genstarte din pc. Heldigvis udgav Microsoft en opdatering KB5001567 for at løse dette problem, der opstår i printere fra blandt andre Kyocera, Ricoh og Zebra.
