Hulu-fejlkoder: hvad de er, og hvordan de rettes

2024 Forfatter: Abigail Brown | [email protected]. Sidst ændret: 2024-01-07 19:01

Der er snesevis af forskellige Hulu-fejlkoder, og Hulu-fejlmeddelelser er ikke altid krystalklare med hensyn til at forklare problemet. Nogle Hulu-fejlkoder indikerer et problem med din enhed, andre er forårsaget af dårlige internetforbindelser, og nogle er resultatet af hardwareproblemer. Du kan endda modtage en fejlkode, hvis Hulu selv oplever serviceforstyrrelser, men meddelelsen vil norm alt ikke udforme den i almindelige vendinger som den.

Generel Hulu-fejlkodefejlfindingstip

Hulu-problemer er typisk forårsaget af en dårlig internetforbindelse eller problemer med enten streamingenheden eller Hulu-appen, så de fleste af dem kan løses ved at følge et par generelle fejlfindingstip.

Her er de mest almindelige rettelser til Hulu-fejlkoder:

• Genstart eller nulstil din Roku eller anden streamingenhed.
• Genstart dine hjemmenetværksenheder.
• Træk stikket til din streamingenhed og hjemmenetværksenheder ud, lad dem være afbrudt i cirka et minut, og sæt dem derefter i igen.
• Skift fra en trådløs til en kablet netværksforbindelse.
• Opdater din Hulu-app, eller prøv at geninstallere den.
• Sørg for, at din streamingenhed også er fuldt opdateret.

De fleste Hulu-problemer kan løses ved at udføre disse grundlæggende opgaver, men en fejlkode kan hjælpe dig med at finde ud af problemet meget bedre. Hvis Hulu har givet dig en fejlkode, kan du se tipsene nedenfor for at få oplysninger om, hvordan du løser dit specifikke problem.

Sådan rettes Hulu-fejlkode 3 og 5

Hulu fejlkode 3 angiver norm alt en form for internetproblem, fordi den udløses, når Hulu-appen ikke er i stand til at indlæse et show. Når du får denne fejl, ser den norm alt sådan ud:

• Fejl ved afspilning af denne video
• Beklager, vi stødte på en fejl ved afspilning af denne video. Prøv at genstarte videoen, eller vælg noget andet at se.
• Fejlkode: 3(-996)

Fejlkode 3 kan også give en meddelelse som denne:

• Vi har problemer med at indlæse dette lige nu
• Tjek venligst din internetforbindelse, og prøv igen. Fejlkode: -3: Et uventet problem (men ikke servertimeout eller HTTP-fejl) er blevet opdaget.

Fejlkode 5 er ens og har samme proces til at rette det:

• Vi har problemer med at indlæse dette lige nu
• Tjek venligst din internetforbindelse, og prøv igen. Fejlkode: -5: misdannede data.
• Hvis dette problem fortsætter, prøv at genstarte din enhed.

Da der ikke er nogen server-timeout involveret, kan du norm alt løse problemet fra din side ved at følge nogle få nemme trin:

1. Sluk din streamingenhed, og tænd den derefter igen.

   Hvis din enhed har en dvaletilstand eller standbytilstand, skal du faktisk lukke den ned. Det er ikke godt nok at gå i dvale eller standby.

2. Hvis du stadig ser fejlen, skal du tage stikket til modem og router ud i et minut.
3. Tilslut dit modem og din router igen, og kontroller, om problemet fortsætter.

Hvis fejlkode 3 eller 5 fortsætter med at fortsætte, efter at du har lukket dine enheder helt ned og genstartet dem, kan du prøve at geninstallere Hulu-appen og opdatere din enhed. Denne fejlkode vises nogle gange, efter at Hulu skubber en ny opdatering ud, så det er vigtigt at sikre, at både din app og enhed er opdateret.

Det kan også hjælpe at tilslutte din enhed til dit modem eller router med et fysisk Ethernet-kabel i stedet for en trådløs Wi-Fi-forbindelse eller at tage skridt til at forbedre din Wi-Fi-forbindelse.

Sådan rettes Hulu 500-fejl

Dette er en serverfejl. Når du får denne fejl, vil du typisk se en meddelelse som denne:

• Der var en fejl på denne side (500-fejl)
• Beklager - Vi er stødt på en uventet fejl. Vi er blevet underrettet om dette problem, og vi vil tage et kig på det snart.

Denne fejl opleves oftest, når du bruger Hulu-webstedet, men du kan også få den på streamingenheder. Når du ser en Hulu 500-fejl, er det eneste, du kan gøre, at opdatere siden for at se, om den indlæses. Du kan også prøve at streame dit show med en anden webbrowser, på en anden computer eller en anden streamingenhed, hvis du har en tilgængelig.

Det er også vigtigt at sikre, at din internetforbindelse ikke har problemer, når en Hulu 500-fejl dukker op. Test din internethastighed, og sørg for, at den er hurtig og stabil.

Sådan rettes Hulu-fejlkode 400

Fejlkode 400 angiver norm alt et problem med dine kontooplysninger, der forhindrer Hulu-appen i at fungere korrekt på en mobil- eller streamingenhed. I de fleste tilfælde kan du løse dette problem ved enten at geninstallere appen eller fjerne enheden fra din konto.

Hulu fejlkode 400 ser norm alt sådan ud:

• Vi har problemer med at indlæse dette lige nu. Tjek din internetforbindelse, og prøv igen.
• Fejlkode: 400

Hulu anbefaler, at du tjekker din internetforbindelse, når du støder på en fejlkode 400. Skift om muligt fra en trådløs til en kablet forbindelse og kontroller, om problemet fortsætter. Hvis problemet skyldes en mobilenhed, skal du flytte den tættere på din router og prøve igen.

Hvis din internetforbindelse er i orden, skal du følge disse trin for at rette en Hulu-fejlkode 400:

1. Slet Hulu-appen fra din enhed.
2. Geninstaller Hulu-appen.
3. Log ind på Hulu.
4. Forsøg på at streame noget.

Fjern en enhed fra din konto for at rette fejl 400

Hvis du stadig ser 400-fejlen, så snart du starter Hulu-appen, skal du fjerne enheden fra din konto og tilføje den igen. Hulu kundesupport kan gøre dette for dig, eller du kan gør det selv på Hulu-webstedet.

Sådan fjerner du en enhed fra din konto for at rette fejlkode 400:

1. Log ind på Hulu i en webbrowser.

2. Klik på dit navn i øverste højre hjørne.

   

3. Klik Account.

   

4. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode og klikke på LOG IN.

5. Klik MANAGE DEVICES.

   

6. Find den enhed, der oplever en fejlkode 400, og klik på REMOVE.

   

7. Når du har fjernet enheden fra din konto, skal du fjerne Hulu-appen fra enheden, geninstallere Hulu-appen og derefter logge ind. I de fleste tilfælde vil dette rette fejlkode 400.

Sådan rettes Hulu-fejlkode 16 og ugyldige regionsmeddelelser

Fejlkode 16 er en ugyldig regionskode, hvilket betyder, at Hulu ikke er tilgængelig på din nuværende placering. Hvis du ser denne meddelelse, når du prøver at bruge Hulu uden for USA, er det sandsynligvis årsagen.

Ugyldige områdefejlkoder giver norm alt meddelelser som denne:

• Vi beklager, i øjeblikket kan vores videobibliotek kun streames i USA. For mere information om Hulus internationale tilgængelighed, klik her.
• Hvis du er i USA og mener, at du har modtaget denne meddelelse ved en fejl, skal du klikke her.

Når du ser en fejlkode 16 inde fra USA, er det norm alt fordi Hulu tror, at du bruger et virtuelt privat netværk (VPN) eller en anonym proxy. Selvom du har en IP-adresse inde fra USA, vil Hulu blokere den, hvis de mener, at IP-adressen bruges af en proxy-tjeneste.

Sluk VPN på Android

Hvis du bruger en VPN eller anonym proxy, og du befinder dig i et område, hvor Hulu er tilgængelig, så kan du rette fejlkode 16 ved blot at slukke for VPN eller proxy. Sådan slår du din VPN fra på Android:

1. Naviger til Indstillinger> Netværk og internet.
2. Tryk VPN.
3. Tryk på gearikonet.
4. Hvis VPN er slået til, skal du trykke på skyderen for at slå den fra.

Slå HTTP-proxy fra på iOS-enheder

Og her er, hvordan du slår HTTP-proxy fra på iOS-enheder:

1. Åbn Settings-appen på din iOS-enhed.
2. Tryk Wi-Fi.
3. Tryk på blå cirkelikon ud for din Wi-Fi-forbindelse.
4. Se efter muligheden HTTP Proxy, og indstil den til Off.

Slet konfigurationsprofiler

Hvis din HTTP-proxy-indstilling allerede var slået fra, eller du stadig får fejlmeddelelsen 16 på din iOS-enhed efter at have slukket den, anbefaler Hulu at slette dine konfigurationsprofiler:

1. Åben Indstillinger.
2. Tryk Generelt.
3. Rul til bunden, og tryk på Profiles.
4. Tryk på Slet profiler, og prøv at bruge Hulu igen.

Hvis det ikke virker, bruger dit Wi-Fi-netværk muligvis en gennemsigtig proxy. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk, eller sluk dit Wi-Fi, og prøv at streame via din mobildataforbindelse.

Hvis fejlmeddelelsen 16 forsvinder, bruger din oprindelige Wi-Fi-forbindelse sandsynligvis en gennemsigtig proxy. Kontakt din netværksadministrator for at få flere oplysninger, eller sluk proxyen, hvis du ejer din egen router.

Sådan rettes Hulu-fejlkode 5003

Fejlkode 5003 er en afspilningsfejl, der norm alt indikerer, at der er et problem med din enhed eller app'en på din enhed. Denne fejl ser norm alt sådan ud:

• Afspilningsfejl
• Vi beklager, men der var et problem under afspilning af denne video.
• Tjek venligst din forbindelse, og prøv igen. (5003)

Måden at rette denne kode på er at opdatere Hulu-appen, fjerne og geninstallere Hulu-appen og sørge for, at selve streamingenheden er opdateret. I nogle tilfælde skal du muligvis enten genstarte eller nulstille din enhed til fabriksindstillinger.

Hvis du stadig oplever fejlkode 5003 efter opdatering af både din Hulu-app og din streamingenhed, kan der være et problem med selve appen. I dette tilfælde er alt, hvad du kan gøre, at rapportere problemet til Hulu og enhedsproducenten og derefter bruge en anden enhed til at se Hulu, indtil de løser problemet.

Sådan rettes Hulu-beskyttet indholdsfejl

Der er en masse fejlkoder forbundet med beskyttet indhold, inklusive Hulu-fejlkoder 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 og andre. Disse koder dukker op, når du prøver at se beskyttet indhold på en enhed, der ikke understøtter det, men de kan også være resultatet af en kortvarig fejl.

Disse fejl ser norm alt sådan ud:

• Der opstod en fejl ved afspilning af dette beskyttede indhold.
• (Fejlkode: 2203)

Der er et par forskellige ting, der kan forårsage en beskyttet indholdsfejl på Hulu:

• Forkert type skærmforbindelse: Hvis din skærm er tilsluttet med et VGA-kabel, vil du ikke kunne se beskyttet indhold. Tilslut med et HDMI-kabel, eller brug en anden skærm, og prøv igen.
• Flere skærme tilsluttet: Hulu fungerer norm alt fint, hvis du har flere skærme tilsluttet, men der er tilfælde, hvor afbrydelse af en af skærmene vil rette en beskyttet indholdsfejl. Prøv at bruge et andet kabel, og sørg for, at begge skærme er tilsluttet med HDMI.
• Browserproblemer: Hvis din browser er forældet eller ikke understøttes af Hulu, får du muligvis denne fejl. Prøv at opdatere din browser, eller skift til en anden browser.
• Computeren er gået i dvaletilstand: Denne fejl dukker nogle gange op, hvis din computer går i dvaletilstand, mens du ser en video. Prøv at opdatere siden på Hulu, og videoen burde begynde at spille.

Sådan rettes Hulu HDCP-fejl

Ud over alle de ting, der kan forårsage en beskyttet indholdsfejl, kan du faktisk se en HDCP-fejlmeddelelse (High-bandwidth Digital Content Protection). Disse beskeder er enhedsspecifikke, men de ser typisk sådan ud:

• Dette indhold kræver HDCP til afspilning.
• HDCP understøttes ikke af din HDMI-forbindelse.

HDCP er en anti-piratkopieringsteknologi, der kræver kommunikation mellem en videokilde, såsom en Blu-ray-afspiller eller streamingenhed, og en skærm eller et fjernsyn for at fungere. Det kan være forårsaget af en skærm eller et fjernsyn, der er for gammelt til at kommunikere med en nyere enhed, HDMI-kabelproblemer og andre lignende problemer.

Hvis du får en HDCP-fejl, når du prøver at streame Hulu, kan du se her, hvordan du løser problemet:

1. Tag HDMI-kablet ud af din streamingenhed og fjernsyn.
2. Sluk dit fjernsyn og din streamingenhed, og tag stikket ud af stikkontakten.

3. Tilslut HDMI-kablet igen til fjernsynet og streamingenheden.

   Sørg for, at hver ende af kablet sidder godt fast.

4. Slut dit fjernsyn og din streamingenhed til, og tænd dem igen.

Hvis det ikke virker, så er der et par andre ting, du kan prøve:

• Slut tv-enden af dit HDMI-kabel til din streamingenhed, og streaming-enheden til fjernsynet. HDMI-kabler er tovejs, men det kan resultere i, at kablerne sidder mere fast i HDMI-portene.
• Prøv et andet HDMI-kabel, helst et som du ved fungerer med Hulu på en anden enhed.
• Prøv at sætte dit HDMI-kabel i en anden port på dit fjernsyn.
• Hvis din streamingenhed sluttes til en HDMI-omskifter eller audio/video-modtager (AVR), prøv at tilslutte direkte til fjernsynet.
• Prøv at slutte din enhed til et andet fjernsyn eller en anden skærm.

Hulu-udfald og fejlkode BYA-403-007

Hulu-fejlkoder, der starter med BYA, kan indikere en række forskellige afspilningsfejl, men de betyder norm alt, at der er et problem med selve Hulu-tjenesten.

Her er, hvordan en Hulu BYA-fejl typisk ser ud:

• Fejl ved afspilning af denne video
• Beklager, vi stødte på en fejl ved afspilning af denne video. Prøv at genstarte videoen, eller vælg noget andet at se.
• Fejlkode: BYA-403-007

Når du får en Hulu-fejlkode som BYA-403-007, er den første ting at prøve at tjekke og se, om du kan se andre videoer på Hulu. Hvis andre videoer virker, så oplever Hulu sandsynligvis et delvist udfald, der kun påvirker noget af deres indhold.

Hvis du ser fejlmeddelelsen på andre videoer, og der ikke er nogen problemer med din internetforbindelse eller streamingenhed, så skal du sandsynligvis vente på, at Hulu løser problemet.

Sådan tjekker man, om Hulu er nede

Hvis alt fungerer fint hos dig, kan du bruge en tjeneste som Down Detector til at se, om andre mennesker også har Hulu-problemer. Dette hjælper dig ikke med at rette din Hulu-fejlkode, men det vil fortælle dig, at problemet er ved Hulu's ende, og alt du kan gøre er at vente på, at de løser det.

Sådan tjekker du, om andre mennesker oplever problemer med Hulu:

1. Naviger til neddetektor.

2. Klik på søgefeltet, og skriv Hulu, og tryk derefter på Enter på dit tastatur.

   Alternativt kan du klikke på forstørrelsesglasset i højre side af søgelinjen for at aktivere søgningen.

   

3. Se på Hulu-problemer tidslinjen for at se, om der for nylig har været en stigning i rapporter.

   

4. Rul ned, og klik på knappen Live Outages Map.

   

5. Kig efter hotspots for udfald i dit område.

   

Hvis du ser mange Hulu-afbrydelser, er der sandsynligvis et problem med Hulu, som du ikke selv vil være i stand til at løse.

FAQ

Hvordan opdaterer jeg Hulu på mit smart-tv?

På dit smart-tv skal du se efter en Apps-menu eller Administrer installeret applikation. Vælg derefter Hulu > Se efter opdateringer.

Hvordan skifter jeg profil på Hulu på mit tv?

For at skifte profil på Hulu skal du logge ind på Hulu og vælge Profiler. Vælg derefter din ønskede profil.