Hvad du skal vide
- Tjek Windows Live Hotmail-statussen for aktuelle problemer. Microsoft er muligvis opmærksom på et problem og arbejder på en løsning.
- Hvis dit problem ikke er på listen, er den bedste mulighed for support at gå til Microsoft-fora og vælge Stil et spørgsmål.
-
Indtast derefter dit navn, vælg Fortsæt, indtast en Titel, skriv et spørgsmål i Body, udfyld CAPTCHA , og vælg Send.
Denne artikel forklarer, hvordan du kontakter Windows Live Hotmail-support.
Sådan kontakter du Hotmail-support
Siden Microsoft officielt trak Windows Live Hotmail-e-mail-tjenesten tilbage i 2013, omdirigerer det gamle kundesupportwebsted, hotmailsupport.com, nu til Outlook.com. Hvis du har en Hotmail-konto, kan du få hjælp gennem Microsofts fora.
Følg disse trin for at få hjælp til fejlfinding af din Hotmail-konto:
- Tjek Windows Live Hotmail-statussen for aktuelle problemer. Microsoft er muligvis opmærksom på et problem og arbejder på en løsning.
-
Gå til Windows Live Hotmail-forummet på Microsoft.com, og vælg Log ind i øverste højre hjørne, hvis du ikke er logget ind på din konto. Log ind med din Windows Live Hotmail-adresse og adgangskode.
Image Hvis du ikke kan logge ind, fordi du ikke kan huske din adgangskode, skal du gendanne din mistede Windows Live Hotmail-adgangskode via Outlook.com.
-
Vælg Stil et spørgsmål.
Image For at se, om andre brugere har lignende problemer, skal du indtaste et spørgsmål eller et nøgleord i feltet Søg i forumspørgsmål.
-
Hvis du ikke har oprettet en Microsoft Answers-profil, skal du indtaste det navn, du vil have vist sammen med dine indlæg, acceptere servicevilkårene og vælge Fortsæt.
Image -
Indtast et emne for din besked i Title-sektionen, og skriv derefter dit spørgsmål i Body-sektionen. Inkluder så mange oplysninger som muligt.
Image -
Fuldfør CAPTCHA, og vælg Send.
Image
