En af de mest skræmmende ting, en Mac-bruger kan opleve, er en kernepanik. Mac'en stopper i dens spor, gør skærmen mørkere og giver beskeden: "Du skal genstarte din computer. Hold tænd/sluk-knappen nede, indtil den slukker."
Hvis du ser kernepanikmeddelelsen, er der intet, du kan gøre for at få det væk, undtagen at genstarte din Mac.
Sluk din Mac efter en kernepanik
Når du ser genstartsmeddelelsen, skal du trykke på Power-knappen og holde den nede, indtil din Mac slukker.
Nu er det tid til at prøve at finde ud af, hvad der gik g alt, eller i det mindste få din Mac tilbage til at fungere. At få din Mac til at fungere igen kan være lige så simpelt som at tænde den igen. Mange kernepanikker gentager sig ikke, og din Mac fungerer, som du forventer.
Hvad forårsager en kernepanik?
Der er flere grunde til, at en Mac kan have kernepanik, men de fleste af dem er midlertidige og kan ikke ses igen. Disse omfatter dårligt skrevne applikationer, plug-ins, tilføjelser, drivere og andre softwarekomponenter.
Du kan kun se en kernepanik, når der opstår usædvanlige forhold, såsom når to eller flere specifikke apps kører, mens det meste af hukommelsen er i brug. Genstart af din Mac løser problemet. Andre gange kommer kernepanikken fra tid til anden, ikke regelmæssigt, men ofte nok til at du er træt af at se den.
I disse tilfælde er problemet norm alt softwarerelateret, men det kan også være hardwarefejl eller en kombination af software- og hardwareproblemer, såsom forkerte versioner af drivere til et bestemt stykke hardware, såsom en printer.
Den mest hårtrækkende kernepanik er den, der opstår, hver gang du forsøger at starte din Mac. I dette tilfælde er problemet norm alt hardwarerelateret, men det kan også være noget så simpelt som en korrupt systemfil eller driver.
Bundlinje
Fordi en kernepanik det meste af tiden er forbigående, er det fristende at genstarte din Mac og komme tilbage til arbejdet. Men hvis kernepanikken gentager sig flere gange, er det tid til at handle.
Genstart med sikker opstart
Start Mac ved at holde Shift-tasten nede og trykke på power-knappen. Hold Shift-tasten nede, indtil din Mac starter. Denne proces kaldes en sikker opstart. Under en sikker opstart udfører Mac'en en grundlæggende kontrol af opstartsdrevets mappestruktur. Hvis alt er OK, indlæser operativsystemet det mindste antal udvidelser, det skal køre. Ingen opstarts- eller login-elementer køres, alle skrifttyper undtagen dem, der bruges af systemet, er deaktiveret, og den dynamiske loader-cache er dumpet.
Hvis din Mac starter op i Safe Boot-tilstand, fungerer den grundlæggende underliggende hardware på Mac'en, ligesom de fleste systemfiler. Prøv nu at starte din Mac norm alt. Hvis din Mac genstarter uden problemer, forårsagede en egensindig app eller driver eller interaktion mellem apps og hardware muligvis kernepanikken. Hvis kernepanikken ikke gentager sig inden for kort tid, f.eks. en dags brug eller to, kan du betragte det som en mindre besvær og komme i gang med at bruge din Mac.
Hvis din Mac ikke starter op efter genstart fra Safe Boot-tilstand, er det sandsynlige problem et start- eller loginelement, en korrupt skrifttype eller skrifttypekonflikt, et hardwareproblem, en korrupt systemfil eller en driver /hardwareproblem.
Kernel Panic Logs
Når din Mac genstarter efter en kernepanik, føjes panikteksten til de logfiler, som din Mac opbevarer. Brug Console-appen på Applications > Utility for at se nedbrudsloggene.
-
Lancering Konsol.
Skriv "Konsol" i Spotlight Search for hurtigt at få værktøjet frem.
-
Fra venstre sidebjælke skal du vælge Diagnostic Reports og derefter vælge den seneste nedbrudsrapport for at se den.
Image I ældre macOS-versioner skal du muligvis først vælge Library/Logs for at få adgang til mappen Diagnostics Reports.
-
Alternativt kan du se diagnoserapporten direkte ved at gå til Finder og vælge Go.
Image -
Hold Option-tasten nede, og vælg derefter Library.
Image -
Vælg Logs > DiagnosticsReports.
Image Tjek mappen Crash Reports i konsollen for nylige logposter. Se rapporten igennem for et tidspunkt svarende til, hvornår kernepanikken opstod. Det kan give et fingerpeg om, hvilke begivenheder der fandt sted umiddelbart før panikken blev erklæret.
Test hardware
Isoler din hardware ved at frakoble alt undtagen tastaturet og musen fra din Mac. Hvis du bruger et ikke-Apple-tastatur, der kræver en driver for at fungere, skal du midlertidigt udskifte tastaturet med det originale Apple-leverede tastatur. Når alt undtagen tastaturet og musen er afbrudt, genstart Mac. Hvis Mac'en starter op, skal du gentage opstartsprocessen, tilslutte et stykke ekstern hardware ad gangen og genstarte efter hver, indtil du finder ud af, hvilken enhed der forårsager problemet. Enheder såsom kablede routere, switches og printere kan alle være årsagen til problemer.
Hvis du stadig ikke kan starte din Mac uden kernepanik, er det tid til at tjekke nogle grundlæggende ting. Genstart din Mac ved hjælp af OS X-installations-dvd'en (på ældre Mac'er) eller Recovery HD-partitionen eller macOS Recovery på nyere Mac'er, ved at følge instruktionerne til din specifikke Mac. Når din Mac starter til installations- eller gendannelsesskærmen, skal du bruge Diskværktøj til at køre en reparationsdisk på alle drev, der er tilsluttet din Mac, startende med startdrevet. Hvis du støder på problemer med din harddisk, som Repair Disk ikke kan rette, kan det være på tide at udskifte drevet.
Selvfølgelig genererer andre hardwareproblemer en kernepanik ud over drevet. RAM-fejl eller endda problemer med grundlæggende komponenter på din Mac, såsom processoren eller grafiksystemet. Apple Diagnostics online (til Macs introduceret efter juni 2013) og Apples Hardware Test (for ældre Macs) kan norm alt finde almindelige hardwareproblemer.
Test af software og skrifttyper
Deaktiver alle opstarts- og login-elementer, og start derefter op igen i Safe Boot-tilstand (tryk på power-knappen, og hold straks Shift nedetast). Når din Mac starter, skal du deaktivere opstarts- og loginelementer i Accounts eller Users & Groups systempræferenceruden.
Nogle applikationer installerer opstartselementer for hele systemet. Du kan finde disse elementer på: /Library/StartupItems på nogle Mac'er. Hvert startelement i denne mappe er norm alt placeret i en undermappe, der er identificeret med programmets navn eller et udtryk for programmets navn. Flyt alle undermapperne til skrivebordet (du skal muligvis angive en administratoradgangskode for at flytte dem).
Når start- og login-elementerne er deaktiveret, genstart din Mac norm alt. Hvis Mac'en starter uden problemer, skal du geninstallere opstarts- og loginelementerne, én ad gangen, og genstarte efter hver, indtil du finder den, der forårsager problemet.
Du kan bruge FontBook til at kontrollere alle skrifttyper, du har installeret med FontBook. Start i Safe Boot-tilstand, og start derefter FontBook, som er placeret i mappen Applications. Vælg flere skrifttyper, og brug derefter indstillingen Skrifttypevalidering til at kontrollere for fejl og korrupte skrifttypefiler. Hvis du finder problemer, skal du bruge FontBook til at deaktivere skrifttyperne.
If You Can't Resolve the Kernel Panic
Hvis intet du gør løser kernepanikken, er det et godt bud, at problemet er hardwarerelateret. Det kan stadig være noget grundlæggende, såsom dårlig RAM eller en harddisk, der ikke fungerer korrekt. Tag din Mac til en Apple Store eller et autoriseret servicecenter. Det er nemt at bestille tid i en Apple Store, og diagnosen er gratis.
