Mens PlayStation 4 lader dig downloade og spille spil digit alt, er der en god chance for, at en betydelig del af dine spil- og filmbiblioteker stadig er på diske. Når PS4-diskdrevet fejler på nogen måde, kan du opleve, at det ikke vil tage nye diske, ikke læse diske eller vil nægte at skubbe dine diske ud. Sådan får du dit drev til at fungere igen.
Disse instruktioner vedrører alle versioner af PS4-hardwaren, inklusive den originale PlayStation 4, PS4 Slim og PS4 Pro.
Hvad forårsager PS4-diskhåndteringsfejl?
Når en PlayStation 4 har problemer med at håndtere diske, skyldes det fysisk hardware, konsollens firmware, der styrer alt, eller beskadigede diske. Selve diskdrevmekanismen kan være ødelagt, disksensoren eller udløserknappen kan være ødelagt, eller der kan være en fejl eller korruption i firmwaren, der forhindrer systemet i at acceptere, læse eller skubbe diske ud eller en kombination af disse problemer.
For at finde ud af, hvorfor din PS4 har problemer med diskhåndtering, skal du først indsnævre det specifikke problem.
PS4 accepterer ikke diske
Dette problem opstår, når der allerede er en disk i systemet, når den disk, du forsøger at indsætte, er snavset eller beskadiget, eller systemet ikke genkender, at du forsøger at indsætte en disk.
PS4 vil ikke læse diske
Læseproblemer skyldes norm alt, at disken er snavset eller beskadiget. Selve diskdrevet kan også være beskadiget eller have et firmwareproblem.
PS4 vil ikke skubbe diske ud
Dette problem kan være forårsaget af snavsede eller forurenede interne komponenter, en beskadiget udstødningsmekanisme og en håndfuld andre problemer. Du kan altid skubbe disken ud ved hjælp af den manuelle udskubningsskrue, men det kan være vanskeligere at løse problemet.
Sådan løser du det, når en PS4 ikke kan tage, læse eller skubbe en disk ud
Hvis du har problemer med diskhåndtering med din PS4, og den ikke kan tage, læse eller skubbe en spil- eller filmdisk ud, skal du bruge disse fejlfindingstrin for at få den til at fungere igen.
Nogle af disse trin vedrører specifikt ét problem, f.eks. en disk, der ikke kan skubbes ud. Hvis et trin ikke er relevant for det problem, du oplever, kan du springe det over.
-
Sørg for, at der ikke er en disk i din PS4. Hvis du ikke kan indsætte en disk i dit system, kan du prøve at trykke på udløserknappen foran på konsollen. Du har måske glemt, at du har lagt et spil eller en film i, eller nogen har måske lagt et ind uden din viden. Hvis et spil skubbes ud, bør du være i stand til at indsætte det, du ville spille.
- Genstart din PS4. Der er en chance for, at du muligvis har at gøre med en mindre midlertidig fejl, i hvilket tilfælde lukning og genstart af din PS4 kan løse problemet. Hvis din konsol begynder at acceptere, læse og skubbe diske ud efter en genstart, kan du bruge den, som du plejer og kun vende tilbage til denne liste, hvis den begynder at virke igen.
-
Prøv at bruge den manuelle udskubningsskrue. Hvis du forsøger at skubbe en disk ud fra din PS4, og der ikke sker noget, eller du er usikker på, om der er en disk i systemet, kan du bruge den manuelle udskubningsskrue til at fjerne alt, der er i drevet, og starte forfra.
For at bruge en manuel PS4-udløser-skrue:
- Sluk PS4, og tag alle kablerne ud.
- Fjern HDD-dækslet eller toppanelet, hvis det er nødvendigt.
- Find den manuelle udskubningsskrue.
- Spænd skruen for at skubbe disken ud.
Hold forsigtigt på PS4'en, så diskåbningen peger nedad, kan hjælpe disken fri.
-
Rens din videospil-disk eller -dvd. Hvis du er sikker på, at der ikke er nogen disk i systemet i øjeblikket, kan den disk, du forsøger at indsætte, være snavset eller beskadiget. Undersøg disken fysisk for støv, snavs og andre forurenende stoffer som mad. Rengør om nødvendigt disken med en mikrofiberklud og indsæt den igen.
Tør din disk i lige linjer fra midten til yderkanten, og brug kun en tør mikrofiberklud.
- Prøv et andet spil eller en anden film. Hvis du stadig ikke kan indsætte en disk, eller PS4'eren ikke kan læse din disk, skal du lægge den disk, du arbejdede med, til side og prøve en anden. Prøv en række forskellige PS4-spildiske og DVD- eller Blu-Ray-diske, hvis du har dem, for at se, om systemet vil acceptere og læse nogen af dem. Hvis det gør det, er der en god chance for, at du har en eller flere beskadigede diske.
-
Genopbyg din PS4-database fra sikker tilstand. Der kan være et problem med firmwaren, der kører din PS4, hvis den stadig ikke kan acceptere eller læse diske. Prøv at genstarte din konsol til sikker tilstand og vælg Rebuild Database mulighed. Hvis det ikke virker, så prøv Geninstaller systemsoftware tilgængelig i sikker tilstand.
- Rens det indre af dit PS4-diskdrev. Brug dåseluft eller en blæser til at rense støvet fra dit PS4-drev. Du skal muligvis fjerne topdækslet for at fjerne alt støvet. Hvis der har samlet sig for meget støv i drevet, eller rullerne er snavsede, kan det nægte at tage nye diske ind eller læse en disk, der aktuelt er i systemet.
-
Inspicér dit PS4-diskdrev for skader. Fjern topdækslet på din PS4, og inspicér diskdrevet fysisk. Hvis fremmedlegemer har fået lov at trænge ind i diskåbningen, kan du finde dem fastklemt inde i diskdrevet. Klistermærker, tape og andre ting, der sidder fast på spil- eller filmdiske, kan også blive fanget i drevet og forhindre det i at fungere korrekt.
Hvis du finder fremmedlegemer i diskdrevet, skal du forsigtigt fjerne dem. Udvis forsigtighed, og undgå at røre ved komponenter, som du kan undgå. Brug om muligt en pincet eller et andet lignende værktøj til at fjerne fremmedlegemer uden at forstyrre de sarte dele af drevet.
Hvad hvis din PS4 stadig ikke vil tage, læse eller skubbe diske ud?
Hvis din konsol stadig har problemer med diskhåndtering efter at have gennemgået alle fejlfindingstrinene, er det sandsynligt, at du har en hardwarefejl, som bedst overlades til fagfolk.
Dit diskdrev vil sandsynligvis kræve reparation eller udskiftning, og forsøg på at gøre det selv kan ende med at blive et dyrt forslag, hvis du reparerer eller udskifter de forkerte komponenter. Kontakt Sony kundeservice for yderligere hjælp og assistance.
FAQ
Hvordan nulstiller jeg mit PS4-diskdrev?
For at nulstille dit PS4-diskdrev, gå til Settings > vælg PlayStation Network/Account Management > vælg Activate som din primære PS4 > Deaktiver Genstart derefter konsollen og log ind igen. Når du er logget ind, skal du gå til Settings > vælg Initialization > Initialize PS4 > Fuld > vælg Initialize og Yes for at bekræfte nulstillingen.
Hvordan udskifter du en PS4-harddisk?
For at udskifte en PS4-harddisk skal du først gå til PlayStation-webstedet og downloade den seneste PS4-opdatering til et USB-drev. Opret derefter en PS4 mappe på din kompatible nye harddisk, og opret derefter en UPDATE mappe i den nye PS4-mappe. Træk filen PS4UPDATE. PUP til UPDATE-mappen. Til sidst skal du skubbe bagpanelet på PS4 for at fjerne det gamle drev og indsætte det nye drev med metalstifter vendt indad.
Hvordan formaterer jeg min eksterne harddisk til en PS4?
PS4 vil formatere drevet for dig, hvis du følger et par trin. Tilslut først din harddisk til PS4-konsollen, og gå derefter til Settings > Devices > USB Storage Devices> vælg Formater drevet som udvidet lager.
