Hvad du skal vide
- På computer: Under dit navn skal du vælge Kontodetaljer > Købshistorik > Return > vælg en årsag > Return.
- På mobilsiden > Menu > Min konto > Købshistorik > vælg bog > Return > vælg en årsag > Return.
- Du har 365 dage fra købsdatoen til at returnere en titel.
På et tidspunkt under din Audible-rejse vil du sandsynligvis købe en bog, der bare ikke gør det for dig. Heldigvis giver Audible dig mulighed for at returnere en bog, du ikke kan lide, ligesom en fysisk boghandel ville, og du kan få dine Audible-kreditter tilbage.
Sådan returnerer du en bog på Audible
Der er et par forbehold ved at returnere en Audible-bog:
- Du skal være Audible-medlem.
- Din returnering skal ske inden for 365 dage efter, at du oprindeligt modtog bogen.
Hvordan ville du overhovedet have en Audible-bog uden at være medlem? Nogen kan give dig en Audible-bog, eller du kan købe en bog i Audible-format på Amazon.
Forudsat at disse to ting er sande, kan du tage et par enkle trin for at returnere din bog, og du vil få en refusion via den betalingsmetode, der blev brugt til det første køb. Hvis du for eksempel har købt bogen med en Audible-kredit fra dit medlemskab, får du kreditten tilbage. Hvis nogen har købt en bog til dig med deres kreditkort, vil den blive refunderet til dem.
Sådan returnerer du en lydbog ved hjælp af skrivebordswebstedet
- Sørg for, at du er logget ind på Audible-webstedet.
-
Hold markøren over dit navn øverst til højre på skærmen for at få vist en rullemenu.
Image -
Vælg Kontooplysninger.
Image -
På den resulterende side skal du vælge Købshistorik fra listen til venstre.
Image -
Find den bog, du gerne vil returnere, og vælg derefter Return.
Image -
Vælg en årsag til returneringen.
Image -
Vælg Return for at afslutte transaktionen.
Image
Sådan returnerer du en bog om Audible ved hjælp af mobilwebstedet
Returnering af en bog på mobilwebstedet kræver lignende trin, selvom nogle af navnene og layouterne er forskellige.
- Sørg for, at du er logget ind på Audible-webstedet.
- Tryk på Menu øverst til venstre, repræsenteret som tre vandrette linjer.
- Tryk på Min konto.
-
Tryk Købshistorik.
Image - Tryk på en af dine købte bøger.
-
Tryk på Return for at returnere.
Der vil være en returmulighed for hver bog i købet, der er kvalificeret. Hvis en bog allerede er blevet returneret, havde den en "returneret"-status.
-
Tryk på en årsag til din returnering.
Image - Tryk på Return for at afslutte transaktionen.
