Hvad du skal vide
- Log ind på Audible-webstedet fra en desktopbrowser. Vælg Hej [dit navn] > Kontooplysninger.
- Vælg Se medlemsoplysninger, hvis det ikke er åbent. Nederst i sektionen Dit medlemskab skal du vælge Annuller medlemskab.
- Gennemgå dine kontooplysninger, og vælg Nej tak, fortsæt med at annullere.
Denne artikel forklarer, hvordan du opsiger et Audible-abonnement. Den indeholder også oplysninger om, hvordan du sætter dit abonnement på pause i stedet for at annullere det.
Sådan annullerer du Audible-medlemskab
Det er nemt at annullere et Audible-medlemskab, uanset hvad din grund til at gøre det. Du beholder alle de bøger, du allerede har købt, og du kan stadig købe Audible-bøger til fuld pris. Du vil ikke kunne returnere nogen bøger, efter du har annulleret, og du mister eksisterende kreditter på din konto, som du ikke har brugt.
Du skal annullere din konto fra en computerbrowser. Sådan gør du.
- Log ind på Audible-webstedet.
-
Vælg Hej, [dit navn], og vælg derefter Kontooplysninger.
Image -
Vælg Se medlemsoplysninger, hvis du ikke føres direkte til den side.
Image -
Vælg Vælg VælgNederst i sektionen Dit medlemskab.
Image -
Den følgende side viser dine ubrugte kreditter, som du mister, hvis du annullerer. Vælg Behold medlemskab, hvis du beslutter dig for at beholde din konto. Hvis du stadig er villig til at gå videre, skal du vælge Nej tak, fortsæt med at annullere for at afslutte din annullering.
Image
Når du har annulleret dit abonnement, har du stadig mulighed for at starte det op igen, selvom du teknisk set ville starte et nyt. Du vil dog ikke blive tilbudt en gratis prøveperiode, hvis du allerede har haft en tilknyttet din konto, så du vil ikke kunne afhente endnu en gratis bog.
Hvad betyder det at annullere dit hørbare abonnement
At annullere dit Audible-abonnement betyder, at du ikke længere bliver opkrævet $14,95 pr. måned, og du modtager ikke længere den månedlige kredit, der giver dig én lydbog. Du vil dog:
- Behold adgangen til de bøger, du har købt.
- Vær i stand til at købe lydbøger fra Audible eller Amazon til fuld pris.
- Modtag hørbare bøger som gaver fra andre.
Den eneste fordel, du vil miste, er muligheden for at returnere dine lydbøger. Sørg for at håndtere eventuelle returneringer eller ombytninger, før du annullerer dit medlemskab.
Sådan sætter man hørbart medlemskab på pause
Hvis du har samlet et lager af lydbøger og bare har brug for lidt tid til at blive indhentet, eller du begynder at samle kreditter og ikke kan finde noget at bruge dem på, kan du sætte dit medlemskab på pause i stedet for annullerer det helt.
- For at sætte dit abonnement på pause, skal du kontakte kundeservice direkte ved hjælp af formularen på Audibles Kontakt os-side.
-
Som svar på det første spørgsmål, vælg Min konto.
Image -
Vælg Pause medlemskab fra rullemenuen, der vises som en del af andet trin.
Image - Vælg Chat, Phone, eller Email for at sende anmodningen.
Hvis du sætter dit Audible-medlemskab på pause, vil dine månedlige gebyrer holdes i op til tre måneder, men du modtager ingen Audible-kreditter i det tidsrum. Når dit medlemskab genstarter i slutningen af denne periode, vil du automatisk begynde at modtage kreditter igen, samt betale de månedlige abonnementsgebyrer.
