An Original Equipment Manufacturer (OEM) produktkilder fra den producent, der har designet det. Det sælges uden detailemballage til andre virksomheder til montering og integration i et andet produkts livscyklus. OEM-produkter sælges typisk i store partier som en del af et engros- eller massekøb.
Et godt eksempel på disse forskelle kan ses, når man sammenligner en OEM- og en detailharddisk. Detailversionen omtales ofte som et sæt, fordi det inkluderer drevkabler, installationsinstruktioner, garantikort og softwarepakker, der konfigurerer eller kører drevet. OEM-versionen af drevet inkluderer kun harddisken i en forseglet antistatisk pose uden andre materialer. Nogle gange omtales det som en bare køretur.
Ligesom hardware kan software købes som OEM. OEM-software er identisk med detailversionerne af softwaren, men den mangler emballage. Typisk vil du se forskellen med softwareelementer som operativsystemer og kontorpakker. I modsætning til OEM-hardware er der flere begrænsninger på, hvad der tillader softwaren at blive solgt af en forhandler til en forbruger.
OEM-software kan typisk kun købes med et komplet computersystem. Nogle forhandlere tillader køb af softwaren, hvis den er købt med en form for kernecomputersystemhardware. I begge tilfælde skal der være et ekstra køb af hardware for at følge med OEM-softwaren.
Adskillige skrupelløse forhandlere og enkeltpersoner sælger OEM-software, der er piratkopieret software, så tjek forhandleren, før du køber.
Overordnede forskelle mellem OEM og detail
- Billigere.
- Begrænsede garantier, service og support.
- Mangler detailemballage.
- OEM-software leveres typisk med en pc.
- Software har en større tendens til at blive piratkopieret.
- Bedre garantivilkår.
- Længere og mere pålidelige garantier og support.
- Højere prissat.
Hvis du vil spare penge, kan OEM være vejen at gå, medmindre du har brug for yderligere support eller garantier. Hvis det er tilfældet, kan detailhardware og -software være sikrere muligheder. Se nogle andre store forskelle nedenfor.
Omkostninger: OEM for budgetmindede
- Tender til at være billigere.
- Dyrere.
- Kan have flere udsalgspriser.
OEM-produkter giver en prisfordel i forhold til detailprodukter. De reducerede varer og emballage kan reducere omkostningerne ved en computerkomponent i forhold til en detailversion. Men en anden stor (og udlignende) forskel mellem et detail- og OEM-produkt er, hvordan garantier og returneringer håndteres.
Garantier: Retail rykker frem
- Kommer sjældent med en garanti eller har en begrænset garanti.
- Nogle OEM-produkter etablerer garantier.
- Giver de længste og bedste garantier.
- De fleste har bedre returpolitikker.
De fleste detailprodukter leveres med veldefinerede vilkår for service og support. På den anden side tilbyder OEM-produkter generelt forskellige garantier og begrænset support, fordi OEM-produktet sælges som en del af en pakke gennem en forhandler. Derfor bør service og support til systemkomponenten varetages af forhandleren, hvis den sælges i et komplet system. Garantiforskellene bliver dog mindre definerede nu. I nogle tilfælde kan et OEM-drev have en længere garanti end detailversionen.
Mens detailhardware typisk har bedre garantier og support, er OEM-hardware ikke så langt bagud i kvaliteten af garantien og teknisk support. Efterhånden som flere mennesker bruger denne billigere løsning til deres computerbehov, bør supporten til disse produkter fortsat forbedres. Eller som mange har fundet, er der norm alt fora for forskellige OEM-produkter, hvis du ved, hvor du skal lede.
Emballage: Detailhandel er konge
- Kommer norm alt ikke i detailemballage.
- Der medfølger typisk ikke en manual.
- Al tilgængelig emballage og ekstraudstyr.
- Leveres med trykte og digitale manualer, hvis de er tilgængelige.
Når du bygger eller opgraderer et computersystem, kan detailversionen være mere nyttig. Hvis du ikke er bekendt med, hvad der kræves for at installere komponenten i computersystemet, kan producentens instruktioner være nyttige, ligesom de kabler, du måske ikke har fra andre komponenter til pc'en.
Teknisk support: Detailhandelen er mere robust
- Meget lidt support ydet.
- Må være nødt til at stole på, at internettet søger efter hjælp.
- Mange har 24/7 support via telefon, e-mail eller nettet.
- Bedre chance for udskiftning af beskadigede eller defekte dele.
Relateret til garantier kan det være vanskeligt at få enhver form for support (via telefon, e-mail eller et websted) med OEM-dele og -software. Selvom detailhandlen norm alt har en række supporttilbud, skal du muligvis stole på kundefora for at få support til OEM-dele.
Beslutning af OEM eller detail
De fleste velrenommerede forhandlere angiver produktet som enten OEM eller bare drev i produktbeskrivelsen. Elementer såsom emballage og garanti giver fingerpeg om, hvorvidt det er en OEM-version.
Det største problem kommer med de forskellige prissætningsmotorer på nettet. Hvis en producent bruger den samme produktbetegnelse for et OEM- og detailprodukt, kan forhandlere på resultatsiden tilbyde begge versioner. Nogle prismotorer angiver OEM ved siden af prisen, og andre måske ikke. Læs altid produktbeskrivelsen, hvis du ikke er sikker.
Med OEM-software kan der være betydelige risici. Det største problem er, om softwaren er legitim eller piratkopieret. Du kan have svært ved at returnere OEM-software, da de fleste butikker i bedste fald kun krediterer din konto. Hvis du har problemer med softwaren, har support tendens til at være sværere. Med lidt research på nettet kan du måske finde et forum med hjælp fra andre brugere. Officiel support, ligesom med OEM-hardware, er dog muligvis ikke den mest pålidelige.
Endelig dom: OEM-produkter er generelt risikoen værd
Der bør ikke være nogen fysisk forskel på en komponent, hvis den sælges som OEM eller i detailhandlen. Forskellen er det ekstraudstyr, der følger med detailversionen. Hvis du er fortrolig med vilkårene for OEM-produktet sammenlignet med detailversionen, er det generelt bedre at købe OEM-produktet til de reducerede omkostninger. Hvis varer såsom produktgarantier betyder noget for dig, skal du købe detailversionerne for at få ro i sindet, som disse giver.
