Hvis din iPhone ikke låses op, og den viser meddelelsen "iPhone er deaktiveret", er du muligvis bekymret for, at der er et alvorligt problem med din enhed. Men problemet er sandsynligvis ikke så slemt, som det ser ud til. Hvis din iPhone (eller iPad eller iPod touch) er deaktiveret, forklarer denne artikel, hvad der sker, og hvordan du løser det.
Denne vejledning fungerer for alle iPhone-, iPod touch- og iPad-modeller.
Årsager til iPhone-deaktiveret fejl
Enhver iOS-enhed (iPhone, iPad eller iPod touch) kan deaktiveres, men de beskeder, du ser, kommer i et par forskellige former. Nogle gange vil du modtage en almindelig iPhone er Deaktiveret-meddelelse. Andre gange bliver du bedt om at prøve igen om 5 minutter eller oprette forbindelse til iTunes. Årsagen er næsten altid den samme: En forkert adgangskode er blevet indtastet for mange gange.
Adgangskoden er en iPhone-sikkerhedsforanst altning, der kræver, at du indtaster en nummereret adgangskode for at låse enheden op. Hvis den forkerte adgangskode indtastes seks gange i træk, låser enheden sig selv og forhindrer dig i at forsøge yderligere adgangskoder. Hvis den forkerte adgangskode indtastes flere gange, fortolker enheden det som et forsøg på at hacke eller bryde ind i det. Deaktivering af telefonen forhindrer sådan aktivitet.
Enheder kan indstilles til at slette data efter 10 forkerte forsøg med adgangskode. Selvom den er ekstrem, er denne indstilling den bedste måde at beskytte følsomme data på. Hvis du bruger Touch ID, kan en anden problem-fejl 53 forhindre dig i at få adgang til din telefon.
Sådan rettes en deaktiveret iPhone, iPad eller iPod
Uanset hvordan din iPhone, iPod eller iPad blev deaktiveret, er det relativt nemt at rette det. Det er det samme sæt muligheder, som du følger, når du glemmer din adgangskode. Ulempen er, at du skal gendanne din enhed.
Gendannelse betyder at erstatte eksisterende data med en sikkerhedskopi. Dette resulterer i tab af data, der er blevet tilføjet siden sidste sikkerhedskopiering. Det er så meget desto større grund til at sikkerhedskopiere data regelmæssigt.
Der er fire hovedmuligheder til at rette en deaktiveret iPhone, iPad eller iPod:
-
Gendan iPhone fra en sikkerhedskopi. Det første trin, du bør prøve, er at gendanne enheden fra en sikkerhedskopi ved hjælp af iTunes. Hvis du ikke længere bruger iTunes, er der en måde at gendanne fra en sikkerhedskopi uden iTunes. Gendannelse af din telefon kan løse det deaktiverede problem, men du mister alle data, der ikke var inkluderet i din sidste sikkerhedskopi.
- Brug gendannelsestilstand. Hvis det ikke virker, eller hvis du aldrig har synkroniseret din enhed med iTunes, skal du bruge gendannelsestilstand. Igen kan du miste de data, du tilføjede, efter du sidst har sikkerhedskopieret enheden.
- Brug DFU-tilstand. Hvis ovenstående metoder ikke virker, så prøv DFU-tilstand – en mere omfattende version af gendannelsestilstand.
- Brug iCloud eller Find min iPhone til at slette data. Log ind på iCloud eller download Find min iPhone-appen til en anden iOS-enhed. Log ind med dit iCloud-brugernavn og adgangskode. Brug Find min iPhone til at finde din enhed, og fjern den derefter. Dette sletter dataene på din enhed og nulstiller dem, så du kan få adgang til dem igen. Forsøg kun dette, hvis alle dine data er sikkerhedskopieret. Hvis du sikkerhedskopierer dine data til iCloud eller iTunes, kan du gendanne dem fra den kilde.
Hvis du støder på en fejl 4013, når du forsøger at gendanne din iPhone, er der også flere måder at rette fejl 4013 på. Du kan også løbe ind i og rette fejl 3194.
Sådan undgår du at få en deaktiveret iPhone
At have en deaktiveret iPhone er irriterende og ubelejligt, så du vil gøre, hvad du kan for at undgå, at det sker igen.
Du har to muligheder:
- Indstil en ny adgangskode, der er nemmere at huske. Hvis du husker din adgangskode og ikke behøver at gætte den, er der mindre sandsynlighed for, at du indtaster den forkerte adgangskode, hvilket fører til en deaktiveret iPhone.
- Brug Touch ID eller Face ID. Med disse muligheder aktiveret, behøver du ikke indtaste din adgangskode. Bare vis dit ansigt eller scan din finger, og din enhed låses op.
FAQ
Hvordan fikser jeg opladningsporten på min iPhone?
Hvis opladningsporten på din iPhone er beskadiget, skal du have den professionelt repareret. Du kan prøve at rense opladningsporten med trykluft eller en mini-vaccination.
Hvordan retter jeg ingen service på min iPhone?
Hvis du ikke har nogen service på din iPhone, skal du sørge for, at telefonen ikke er indstillet til flytilstand, slå mobildata fra og til igen og se efter opdateringer. Hvis du har dårlig service, skal du aktivere Wi-Fi-opkald eller købe en signalforstærker.
Hvordan reparerer jeg en frossen iPhone?
For at reparere en frossen iPhone skal du nulstille din iPhone hårdt, tænde for AssistiveTouch eller prøve at gendanne din iPhone fra en sikkerhedskopi. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte Apple-support.
