Hvad du skal vide
- Hvis det er din telefon, skal du indtaste det Apple ID-brugernavn og den adgangskode, der først blev brugt til at aktivere den.
- For en brugt iPhone skal du bede den oprindelige ejer om at indtaste deres legitimationsoplysninger, logge ud af iCloud, fjerne Apple-id'et og slette enheden.
- Hvis du ikke kan låse telefonen op, skal du vise et gyldigt købsbevis til Apples tekniske support og se, om de kan hjælpe.
Denne artikel forklarer, hvad du skal gøre, når du har en iCloud-låst iPhone, hvilket betyder, at aktiveringslås er slået til som en tyverisikring. For at låse op og bruge telefonen skal du få adgang til dens originale Apple ID-brugernavn og adgangskode. Instruktionerne gælder for enheder med iOS 7 og nyere.
Sådan låser du en iCloud-låst iPhone op
Aktiveringslås er en effektiv tyverisikring. Din iPhone eller iPad slår automatisk aktiveringslås til, hver gang Find min iPhone er aktiv. Når du aktiverer aktiveringslås, kan ingen slette enheden, aktivere den på en anden konto eller deaktivere Find min iPhone uden at indtaste det Apple ID-brugernavn og adgangskode, der oprindeligt satte telefonen op. Hvis du støder på dette problem, skal du gøre følgende:
Hvis det er din iPhone
-
For at afgøre, om du har en iCloud-låst iPhone, skal du kigge efter aktiveringslåsskærmen.
Image - Indtast det Apple ID-brugernavn og den adgangskode, der først blev brugt til at aktivere telefonen.
- Din iPhone åbnes. Du skal nulstille din Apple ID-adgangskode, hvis du har glemt den.
Hvis du bruger to-faktor-godkendelse til at sikre dit Apple-id på iOS 11 eller nyere, skal du deaktivere aktiveringslås ved hjælp af din enheds adgangskode. Vælg Lås op med adgangskode, tryk på Brug enhedsadgangskode, og indtast derefter adgangskoden.
Hvis du har adgang til iPhones oprindelige ejer
Processen bliver mere kompleks, når brugernavnet og adgangskoden ikke er dit, for eksempel hvis du har købt en brugt iPhone. Hvis en iPhone er iCloud-låst til en anden konto end din, og den person, hvis konto oprindeligt blev brugt, er fysisk i nærheden af dig:
- Bed dem om at indtaste deres Apple ID-kontooplysninger på telefonen.
-
Når telefonen kommer til startskærmen, skal de logge ud af iCloud:
- På iOS 10.2 og tidligere skal du gå til Settings > iCloud > Log ud.
- På iOS 10.3 og nyere skal du gå til Settings > [dit navn] > Log ud.
Image - Når de bliver bedt om deres Apple ID-brugernavn og adgangskode, skal de indtaste det igen.
-
De bør derefter fjerne Apple-id'et fra iPhone:
- På iOS 10.2 og tidligere skal du trykke på Log ud, og derefter trykke på Slet fra min iPhone.
- På iOS 10.3 og nyere skal du trykke på Sluk.
-
Slet telefonen igen ved at gå til Settings > General > Nulstil >Slet alt indhold og indstillinger.
Image - Når telefonen genstarter denne gang, skulle du ikke se aktiveringslåsskærmen.
Hvis den oprindelige ejer ikke er i nærheden
Det er den nemme version. Den lidt sværere version kommer, når den person, hvis konto du har brug for, ikke er fysisk i nærheden af dig. I så fald skal de fjerne låsen ved hjælp af iCloud ved at gøre dette:
- Bed dem om at logge ind på iCloud med deres Apple-id.
-
Vælg Find iPhone.
Image -
Vælg Alle enheder, og vælg derefter den iPhone, der skal låses op.
Image -
Vælg Slet, og følg derefter eventuelle andre anvisninger på skærmen.
Image - Når den tidligere ejer har fjernet telefonen fra deres konto, skal du genstarte iPhone, og du vil ikke se aktiveringslåsskærmen, når den starter op.
Hvis du ikke har adgang til telefonens oprindelige konto
Hvis du ikke har en måde at logge på med iPhones originale konto, er du dybest set fast. Aktiveringslås er et kraftfuldt og effektivt værktøj, og du kan ikke komme uden om det. Det er vigtigt at sikre, at brugte telefoner ikke er iCloud-låste, før du køber dem.
Din ene tilbageværende mulighed er at kontakte Apple. Hvis du kan give Apple et gyldigt købsbevis, kan virksomheden være villig til at låse telefonen op for dig. Få en kvittering eller et andet købsbevis, og kontakt derefter Apple for teknisk support for at se, om de kan hjælpe.
Er alle iCloud-låste telefoner stjålet?
Bare fordi en iPhone viser en aktiveringslås-meddelelse, betyder det ikke nødvendigvis, at den er stjålet. Det er muligt at aktivere aktiveringslås ved et uheld. Nogle situationer, hvor dette kan ske, omfatter:
- Glemte at slå Find min iPhone fra, før jeg sletter iPhone.
- Glemte at logge ud af iCloud, før du sletter iPhone.
- Hvis dit Apple-id er deaktiveret.
I disse tilfælde får du aktiveringslåsskærmen, når du forsøger at konfigurere telefonen igen. Disse fejl er lidt almindelige, når du køber brugte iPhones.
iCloud-låsning er også et tegn på, at du skal tjekke, om en iPhone er stjålet. Hvis du køber en brugt iPhone, skal du sørge for at spørge, om aktiveringslåsen er deaktiveret, og hvis den ikke er det, skal du ikke købe telefonen.
Om websteder, der lover at iCloud-Lås op for en iPhone
Hvis du har googlet noget om dette emne, er du sandsynligvis stødt på snesevis af websteder og forumindlæg, der hævder, at andre virksomheder kan omgå iCloud-låse. Nogle kalder sig måske "officielle" oplåsninger. Uanset hvad de siger, er de alle svindel, der søger at få penge for en tjeneste, de ikke kan levere. Den eneste væk omkring en iCloud-lås er det originale Apple-id, der bruges til at aktivere telefonen.
Disse tjenester, der hævder at omgå iCloud-låse, søger generelt enten bare at tage dine penge, eller de kan være involveret i en endnu mere kompleks svindelordning.
Nogle få tjenester kan komme uden om aktiveringslås, men ved at gøre det bryder de din telefons forbindelse til Apple. Du vil ikke være i stand til at opdatere operativsystemet eller aktivere telefonen igen efter at have slettet dens data, blandt andre begrænsninger. Det er ret store ulemper, og det er svært at se, hvordan de er det værd.
FAQ
Hvordan får jeg låst min iCloud-konto op?
Hvis du ikke kan logge ind på iCloud, skal du nulstille din Apple ID-adgangskode eller gendanne din Apple-konto. Hvis dit Apple-id er blevet deaktiveret, skal du muligvis kontakte Apple.
Hvordan slår jeg iCloud fra på min iPhone?
For at deaktivere iCloud på din iPhone skal du gå til Settings, trykke på dit navn og trykke på Log ud. Indtast dit Apple-id, og tryk på Sluk. På ældre iPhones skal du gå til Settings > iCloud > Log ud > Slet fra Min iPhone.
Hvordan låser jeg min iPhone op?
For at låse en operatørlåst iPhone op, skal du kontakte operatøren med kontoindehaverens oplysninger og IMEI-nummeret. Mobilselskaber har forskellige processer og politikker til oplåsning af telefoner.
