Sikkerhedskopiering af din iPhone og iPad til iCloud er en vigtig del af at holde dine data sikre i tilfælde af en enhedsfejl eller tab. Men brugere af iOS-enheder modtager nogle gange en foruroligende besked, der siger: "Den sidste sikkerhedskopiering kunne ikke fuldføres." Her er et kig på, hvad der kan forårsage dette problem, og hvordan du løser det og får dine iCloud-sikkerhedskopier til at køre problemfrit igen.
Disse fejlfindingstrin gælder for iCloud Backup til iPhone, iPad og iPod touch-enheder.
Årsager til iCloud-sikkerhedskopifejl
En række faktorer kan forårsage iCloud-sikkerhedskopifejl, herunder uoverensstemmende Apple ID-legitimationsoplysninger, ikke nok iCloud-lagerplads, en dårlig Wi-Fi-forbindelse og mangel på fysisk lagerplads på enheden. Uanset årsagen er der nogle enkle fejlfindingstrin, du kan prøve.
Sådan rettes iCloud-sikkerhedskopifejl i iOS
Hvis du modtager fejlen "Den sidste sikkerhedskopiering kunne ikke fuldføres", prøv disse fejlfindingstrin, som spænder fra simple rettelser til mere avancerede justeringer.
- Sørg for, at iCloud-sikkerhedskopi er aktiveret. Det er muligt, at din iCloud Backup-indstilling ikke er aktiveret korrekt. Tjek appen Indstillinger på iOS-enheden, og sørg for, at iCloud Backup er slået til.
-
Tilslut enheden til Wi-Fi og en strømkilde. iOS-enheder kører kun en automatisk iCloud-sikkerhedskopi om natten, hvis enhederne er forbundet til Wi-Fi og en strømkilde. Sørg for, at enheden er tilsluttet en stikkontakt om natten, og tjek, at den er forbundet til Wi-Fi og inden for rækkevidde af Wi-Fi-netværket.
- Sørg for, at du har iCloud-lagerplads. En af de mest almindelige årsager til, at en iCloud-sikkerhedskopi mislykkes, er fordi du løb tør for iCloud-lagerplads. Apple inkluderer en lille mængde iCloud-lagerplads gratis, men de fleste brugere kræver mere plads over tid. Tjek din lagerplads, og øg den om nødvendigt.
- Sørg for, at iOS-enheden har nok lagerplads. Når en iOS-enheds lokale lager er fyldt til randen, har den problemer med at udføre grundlæggende opgaver, såsom at sikkerhedskopiere enheden til iCloud. Tjek den tilgængelige enhedslagring og se, om den har mindst 1 GB ledig plads. Frigør plads på din enhed, hvis det er nødvendigt.
- Log ud af iCloud, og log derefter ind igen. Log ud af din iCloud-konto, og log derefter straks ind igen. Dette kan nogle gange løse eventuelle dvælende problemer med iCloud.
-
Tjek Apple System Status-siden. Hvis din iCloud-sikkerhedskopi mislykkes, kan det være et problem i Apples ende. Tjek Apple System Status-siden for at sikre, at iCloud Backup ikke oplever problemer.
-
Kontakt Apple iCloud-support. Hvis ingen andre fejlfindingstrin løste iCloud-sikkerhedskopifejlen, skal du tjekke Apple iCloud-supportsiden. Denne side dækker en række hjælpeemner, der leveres via telefon-, chat- og e-mailsupport. Der er også et Apple-fællesskab, hvor du kan indsende et spørgsmål og få hjælp.
Hvis du foretrækker personlig hjælp, så lav en aftale med Genius Bar i din nærmeste Apple Store.
