Chance er, at du bruger mindst én trådløs Bluetooth-ydre enhed med din Mac. Mange Mac-brugere har en Magic Mouse eller en Magic Trackpad parret med deres desktop-Mac'er. Mange har også trådløse tastaturer, højttalere, telefoner eller andre enheder forbundet via en trådløs Bluetooth-forbindelse.
Bluetooth er praktisk til ydre enheder, der altid er tilsluttet din Mac, og dem, du kun bruger lejlighedsvis. Men Bluetooth-forbindelse kan forårsage problemer, når tingene holder op med at fungere som forventet. Disse rettelser kan hjælpe.
Oplysningerne i denne artikel gælder for Mac'er med macOS Catalina (10.15) til macOS High Sierra (10.13), men de fleste af rettelserne virker også i ældre versioner af operativsystemet.
Årsager til Bluetooth-forbindelsesproblemer
Du ved, at du har et Bluetooth-forbindelsesproblem, når din Bluetooth-tilsluttede ydre enhed holder op med at fungere. Nogle gange opstår problemet, når du opgraderer macOS eller OS X eller udskifter batterierne i det ydre udstyr. Nogle gange sker det uden nogen åbenbar grund.
Årsagen er sandsynligvis en korrupt Bluetooth-præferenceliste (.plist-fil), der bruges af Mac'en. Korruptionen forhindrer Mac i at opdatere dataene i filen eller i at læse data fra filen korrekt. Hver af disse kan føre til problemer. Der findes imidlertid andre årsager, og disse kan næsten alle løses nemt.
Sådan løses OS X Bluetooth trådløse problemer
Før du går direkte til at fjerne en præferencefil på din Mac, kan du prøve disse enkle rettelser, der muligvis løser problemet.
- Sluk Bluetooth-enheden, og tænd den igen.
- Bekræft, at batterierne er gode, eller udskift gamle batterier med nye batterier.
- Bekræft, at Bluetooth-enheden er forbundet til Mac'en. Åbn System Preferences > Bluetooth, og se efter ordet Connected under periferiudstyret på enhedslisten. Hvis den ikke er tilsluttet, skal du klikke på knappen Connect ved siden af den eller parre enheden igen ved at følge instruktionerne, der fulgte med enheden.
-
Sluk Mac'ens Bluetooth-system. Du kan slå Bluetooth fra i Systemindstillinger eller fra Bluetooth-ikonet på menulinjen på Mac'en. Vent et minut og tænd den igen. Genstart Mac'en og Bluetooth-enheden.
Hvis du ikke kan se Bluetooth-ikonet i Mac-menulinjen, skal du gå til System Preferences > Bluetooth og vælge Vis Bluetooth i menulinjen afkrydsningsfelt.
- Nulstil NVRAM eller PRAM på Mac. NVRAM (Non-Volatile RAM) er en nyere version af PRAM (Parameter RAM), der findes på ældre Mac'er, men begge indeholder små mængder hukommelse, og forskellene mellem de to er små.
-
Slet Bluetooth-præferencelisten. Find filen med navnet com.apple. Bluetooth.plist i Library > Preferences. Træk den til desktop for at oprette en kopi af den eksisterende fil, som fungerer som en sikkerhedskopi af dine data. Slet Bluetooth.plist-filen i mappen Library > Preferences, og genstart Mac.
Bibliotekfilen er som standard skjult på en Mac. For at få adgang til den skal du gå til Finder > Go > Gå til mappe, indtast ~/Library, og vælg derefter Go.
Når Mac'en genstarter, opretter den en ny Bluetooth-præferencefil. Fordi præferencefilen er ny, skal du muligvis genparre dine Bluetooth-ydre enheder med Mac'en.
- Brug den skjulte Bluetooth Debug-menu. For at få adgang til denne menu skal du trykke på og holde Shift og Option tasterne nede og klikke på Bluetooth-ikonet i Mac menulinje. Vælg den enhed, der giver dig problemer fra listen, og vælg Factory Reset.
- Nulstil Bluetooth-modulet. Gå til den skjulte Bluetooth Debug-menu, klik på Debug, og vælg Nulstil Bluetooth-modulet. Dette påvirker alle Bluetooth-enheder, du bruger med Mac'en, men disse enheder genopretter norm alt automatisk forbindelse.
Hvis ingen af disse rettelser hjælper, skal du kontakte Apple Support eller tage din Mac til den nærmeste Apple Store for at få hjælp.
