Sådan løser du det, når iTunes ikke genkender din iPhone

2024 Forfatter: Abigail Brown | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 06:43

iTunes er Apples underholdningshub, der gemmer al din musik, film, tv-shows og meget mere. For at nyde iTunes på tværs af alle dine enheder, lader Apple dig synkronisere iTunes på din computer og iPhone ved hjælp af en USB-forbindelse. Selvom dette norm alt fungerer godt, genkender iTunes nogle gange ikke din iPhone, hvilket kan være frustrerende og forvirrende.

Her er et kig på, hvorfor dette problem kan opstå, og hvordan man løser det og får iPhone og iTunes synkroniseret igen.

Med macOS Catalina erstattede Apple Music iTunes. Disse fejlfindingstrin gælder for systemer med ældre iTunes-versioner samt nyere systemer med Apple Music.

Årsager til, at iTunes ikke genkender iPhone

Der er et par grunde til, at iTunes ikke genkender en iPhone. Der kan være et fysisk problem, såsom et defekt USB-kabel eller USB-port på computeren. Affald kan tilstoppe iPhone-porten, eller der kan være et softwareproblem.

Uanset kilden til problemet, er der nogle nemme fejlfindingstrin med stor chance for at få en iPhone og iTunes tilbage til at kommunikere.

Sådan løser du det, når iTunes ikke genkender din iPhone

Mange gange skyldes forbindelsesproblemer iPhone-til-iTunes problemer, som du nemt kan løse. Prøv hvert fejlfindingstrin for at se, om det løser problemet. Hvis det ikke gør det, skal du gå videre til næste forslag.

Sørg for, at iTunes er installeret på computeren. Hvis du ikke har iTunes, kan programmet ikke genkende enheden. Det er nemt at installere iTunes på en Windows-pc eller Mac.
Tjek USB-kablet. Et defekt USB-kabel kan forårsage forbindelsesproblemet iPhone-til-iTunes. Sørg for, at USB-kablet er i god stand. Hvis det er flosset eller skåret, skal du bruge et andet USB-kabel og se, om dette løser problemet.

Brug et ægte Apple USB-kabel. USB-kabler lavet af andre virksomheder udløser muligvis ikke en forbindelse mellem enhederne.
Rens iPhone-porten. Nogle gange får affaldsopbygning en iPhone-port til at svigte. Brug en tør, antistatisk børste eller tandbørste til forsigtigt at rense den ud. Tilslut derefter igen og se, om dette løser problemet.
Tjek USB-porten på computeren. Start med at tage alle USB-enheder ud af computeren. Flyt iPhones kabel til en anden port og tilslut igen. Hvis dette virker, er det et problem med den specifikke port, og du bliver nødt til at reparere den.

Hvis du bruger en ekstern USB-enhed til kablerne, skal du frakoble den og slutte iPhones kabel direkte til computeren. Det kan være et forbindelsesproblem mellem USB-enheden og computeren.
Genstart iPhone. En lille softwarefejl kan forårsage en defekt forbindelse. Genstart enheden, og tilslut igen.
Genstart computeren. En mild softwarefejl eller funktionsfejl kan forårsage, at iTunes ikke fungerer korrekt. Sluk computeren, og lad den sidde i et par minutter, før du tænder den igen.
Sørg for, at iOS-enheden er ulåst og på startskærmen. Tilslut enheden, lås den op med det samme, og sørg for, at den er på startskærmen. Tilslut derefter din iPhone til iTunes.

Når du har låst iPhone op, skal du lade den være ulåst i et par minutter, før du prøver at oprette forbindelse.
Download den seneste version af iTunes. En gammel version af iTunes genkender muligvis ikke din iPhone. Opdater iTunes, og prøv derefter at tilslutte iPhone igen.
Opdater operativsystemsoftware. Opdater Windows eller opdater macOS, og se, om dette tager hånd om eventuelle softwarefejl eller skjulte fejl, der forårsagede forbindelsesproblemet mellem iPhone og iTunes.
Sørg for at trykke på Stol på denne computer. Hvis du slutter din iPhone til din computer for første gang, bør du se Trust This Computer advarslen på startskærmen. Når du ser denne advarsel, skal du låse enheden op og trykke på den med det samme for at udpege computeren som en pålidelig enhed.

Tappede du ved et uheld Don't Trust? Der er en løsning. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil placering og privatliv. Når du har tilsluttet din iPhone, vil du se pop op-vinduet igen.
Tjek systemoplysningerne. Dette gælder kun, hvis du bruger en Mac. Tilslut iPhone og kontroller systemoplysningerne, som viser aktive enheder. Hvis din iPhone vises, men du ikke kan oprette forbindelse, oplever du muligvis et softwareproblem.
Deaktiver eller afinstaller sikkerhedssoftware. Hvis du bruger en Mac, og iPhone var angivet i systemoplysningerne, skal du deaktivere eller afinstallere antivirussoftware og andre sikkerhedsprogrammer én ad gangen. Se, om et program forårsager problemet.

Tredjeparts antivirussoftware kan blokere eksterne USB-enheder, såsom kablet, der forbinder en iPhone til en computer. Dette hjælper med at beskytte computerdata i tilfælde af, at en ukendt USB tilsluttes enheden.
Geninstaller Apple Mobile Device USB-driveren. Dette gælder kun for Windows-pc'er. Denne driver fortæller pc'en, hvad den skal gøre med Apple-enheder. Når den fejler, læser den ikke enheden korrekt. Geninstaller driveren og se, om dette løser problemet.
Afinstaller og geninstaller iTunes. En funktionsfejl dybt inde i iTunes kan nogle gange løses ved at afinstallere og geninstallere softwaren.

Du mister ikke din musik og andet indhold ved at afinstallere iTunes. Men hvis du er bekymret, skal du oprette en iTunes-sikkerhedskopi, før du går videre.
Ring ud til Apple Support. Apple iTunes-supportwebstedet tilbyder mange nyttige funktioner, herunder en søgbar vidensbase og muligheden for at stille spørgsmål til samfundet. Du kan også lave en aftale i Genius Bar i din lokale Apple Store.

FAQ

Hvordan sikkerhedskopierer jeg en iPhone med iTunes?

Hvis du har macOS 10.14 eller tidligere, eller Windows, skal du slutte din iPhone til din computer med USB eller Wi-Fi. Vælg derefter din telefon i iTunes > Backup > Denne computer > Sikkerhedskopier nu.