Den gennemsnitlige svarprocent for undersøgelser er kun 26 procent. Det er grunden til, at Samir Diwan byggede en teknologisk løsning til at hjælpe virksomheder med at indsamle medarbejderdata mere effektivt.
Diwan er medstifter og CPO af Polly, udvikler af et arbejdspladsværktøj og engagementssoftware.
Pollys platform blev grundlagt i 2014 og er en medarbejderoplevelsesløsning. Det er en engagementsapplikation bygget til kommunikationsværktøjer som Slack og Microsoft Teams. Virksomheden er på en mission om at hjælpe virksomheder med at indsamle data fra medarbejdere hurtigere, levere resultater i re altid og automatisere gentagne opgaver. Cirka 720.000 arbejdsområder bruger Pollys platform, lyder det på virksomhedens hjemmeside, og de har sendt over 10 millioner pollys og indsamlet mere end 64 millioner svar.
"Vores vision er en verden, hvor enhver stemme har magten til at transformere arbejdet," fort alte Diwan Lifewire i et telefoninterview. "I stedet for at sende undersøgelser i e-mail, forsøger vi at sende lette, sjove, engagerende spørgsmål direkte i Slack, Teams, Zoom og andre arbejdsflader."
Hurtige fakta
- Navn: Samir Diwan
- Alder: 41
- Fra: Montreal, Canada
- Tilfældig glæde: Han opfanger en helt ny færdighed hvert par år. Seneste afhentninger: ishockey og fotografering.
- Nøglecitat eller motto: "Når der er nogen tvivl, er der ingen tvivl."
An Eye for Entrepreneurship
Diwans forældre er fra Pakistan; de flyttede til Montreal i 70'erne. Diwans kvarter blev mere mangfoldigt og immigrantvenligt med årene, sagde han, men det var ikke sådan, da hans forældre første gang emigrerede til Canada.
"Da jeg blev født og gammel nok til at genkende ting, var der immigranter over alt i nabolaget," sagde han.
Jeg er blevet trænet i mit liv til at acceptere, at tingene ikke altid er retfærdige.
I løbet af sit bachelorstudium på det sidste år tog Diwan sin første iværksætterklasse. Han læste til computeringeniør, men at høre fra forskellige iværksættere vakte hans interesse. Efter eksamen arbejdede han for et par teknologivirksomheder, før han flyttede til Seattle for 13 år siden for at arbejde for Microsoft. Selvom det at bo tæt på USA altid har fået det til at føles bekendt for ham, sagde han, at det at bo her og gå igennem forskellige immigrationsprocesser har fået ham til at føle sig mere som en udlænding. Han arbejdede hos Microsoft i otte år, før han tog det spring ind i startup-verdenen.
"Jeg har altid gerne villet, men i begyndelsen føltes det kontraintuitivt. Min familie fort alte mig, at jeg havde et godt job og spurgte mig ofte, hvorfor jeg ville opgive det for ikke at tjene penge," sagde Diwan."Det var så meget stress, men til sidst følte jeg, at jeg skulle gøre noget."
Diwan sagde, at han altid vidste, at han ville starte et firma, men han vidste ikke, hvad det ville være, eller hvem der ville starte det sammen med ham. Det var ikke nemt for ham, især da han forlod et job, der føltes trygt og stabilt. Diwan sagde, at det tog ham og hans medstifter Bilal Aijazi et år, før de landede på og investerede i ideen om Polly. I sidste ende ønskede parret at skabe alternative måder for medarbejderne at besvare undersøgelser og dele ideer gennem strukturerede spørgsmål og øvelser.
"Ved at gøre det øjeblikkeligt og sjovt, gør vi det nemt for folk at udtrykke og dele deres stemme," sagde Diwan. "Og for den anden side gør vi det nemt for folk at komme til stemmerne i en organisation."
Fokusering på empowerment
Diwan sagde, at empowerment er det vigtigste drivkraft for Pollys arbejde. Han håber, at virksomhedens teknologi hjælper med at forstærke stemmer, der har brug for og ønsker at blive hørt, især underrepræsenterede medarbejdere. Polly har et team på 30 fjernmedarbejdere. Da virksomhedens team er ved at ansætte, sagde Diwan, at de godt kan lide at lede efter de bedste arbejdere, uanset hvor talent eksisterer, så de ikke begrænser deres team til en bestemt region.
Som en POC sagde Diwan, at han altid har følt, at tingene er uretfærdige, så han fokuserer på ting, han kan ændre, såsom indflydelse gennem sit arbejde. Lufthavnspersonale har tidligere tilbageholdt ham uden grund foran hans gruppe af forskellige venner. Han har en hård hud og har accepteret, at det er sådan verden er efter 9/11.
"Jeg er blevet trænet i mit liv til at acceptere, at tingene ikke altid er retfærdige," sagde Diwan. "En del af det er bare, at man vokser op med at være lidt anderledes. Jeg voksede op med at vide eller føle, at jeg var anden klasse. Men den måde, jeg er blevet dårligt behandlet på, har ikke påvirket mit liv så alvorligt. De er besværligheder."
Vores vision er en verden, hvor enhver stemme har magten til at transformere arbejdet.
Med hensyn til venturekapital har Polly rejst 8,3 millioner dollars til dato, inklusive en serie A på 7 millioner dollars ledet af den Seattle-baserede Madrona Venture Group. Diwan sagde, at det ikke var let at skaffe finansiering, især for den første runde, da de slog til 70 venturekapitalfirmaer, før de modtog deres første betydelige investering. Det har været mere udfordrende at vokse Polly siden rejsningen af venturekapital, sagde Diwan, fordi forventningerne er højere.
I løbet af de næste par år ønsker Diwan at udvide Pollys team med ledere af høj kvalitet og udvide virksomhedens platform til flere virksomheder. Han er taknemmelig for de fremskridt, han og hans partner Aijazi har gjort; nu er det tid til at fokusere på vækst og hjælpe virksomheder med at kommunikere mere effektivt.
"Folk interagerer forskelligt; de arbejder forskelligt," sagde Diwan. "Det er yderst vigtigt for os at finde nye kanaler og nye måder at få en stemme på."
