Marwan Forzley har arbejdet i det finansielle teknologiske område i et stykke tid, men han har altid haft et blødt punkt for iværksættere og ejere af små virksomheder.
Forzley er medstifter og administrerende direktør for Veem, en global betalingsudbyder, der giver virksomheder mulighed for hurtigt og sikkert at sende og modtage betalinger i lokal valuta.
Veem tilbyder Veem Local, en måde at sende, modtage og afstemme virksomhedsbetalinger inden for USA og Canada, og Veem Cross Border, hvor brugere kan sende, bruge, opbevare og fakturere penge i over 110 lande verden over. Virksomheden bruger også blockchain som et værktøj, der tillader nemme, billige betalinger.
"Ved at give iværksættere en nøglefærdig løsning, der håndterer alt relateret til betalinger, ser Veem sig selv som en partner i kundens rejse," fort alte Forzley Lifewire i et telefoninterview. "Små virksomheder er trætte af gebyrerne og den forældede teknologi fra ældre betalingsudbydere, der spilder kostbar tid og penge. At levere disse tjenester og tilpasse sig de nuværende behov hos SMB'er er afgørende for vores succes og driver alt, hvad vi gør."
Hurtige fakta
- Navn: Marwan Forzley
- Alder: 50
- Fra: Libanon
- Random delight: "Hvis jeg ikke ledede Veem, ville jeg højst sandsynligt have været forfatter. Jeg skrev en bog tilbage i 2018 kaldet Small Business in a Big World: A Comprehensive Guide to Doing International Business for at hjælpe iværksættere med at få succes i en global økonomi."
- Nøglecitat eller motto: "Et af mine motto er, at jeg prøver at adskille dagens begivenheder fra mine langsigtede mål så meget som muligt. Nogle gange blander de to sig sammen, og når du driver en startup, bekymrer du dig om ting, der ikke ender med at være så vigtige i det lange løb."
Så nemt som at snuppe en kop kaffe
Forzley voksede op i Libanon og immigrerede til Ottawa, da han var 17 år gammel. Han bor nu i San Francisco med sin kone og børn. Han startede første gang med iværksætteri i 2005, da han lancerede eBillme, en udbyder af sikre kontant-ækvivalente betalinger for at foretage onlinekøb.
Forzley solgte eBillme til Western Union og overtog som virksomhedens general manager for e-handel og strategiske partnerskaber. Han blev i denne rolle i to et halvt år, før han lancerede Veem.
"Jeg grundlagde Veem i 2014, hvor det oprindeligt var kendt som Align Commerce," sagde Forzley. "Min partner på det tidspunkt og jeg fandt på konceptet for at gøre grænseoverskridende betalinger lige så let som at købe en kop kaffe."
Siden Veem's start har Forzley udvidet sit team til mere end 100 glob alt distribuerede medarbejdere. Virksomhedens mangfoldige team arbejder på tværs af forskellige markeder og tidszoner for at yde support. Derudover er interaktion med kunder et integreret aspekt af Veems vækst, sagde Forzley.
Ejere af små virksomheder har specifikke behov og bærer mange hatte, så vi ønsker at gøre vores betalingsoplevelse så nem som muligt.
For nylig har en gruppe af Veems medarbejdere kørt et betaprogram, der arbejder med brugere, der giver feedback til inklusion i virksomhedens produktkøreplan.
"Den indsigt, vi modtager, er uvurderlig, og vores medarbejdere nyder at få indsigt i, hvordan vi kan blive ved med at forbedre os for bedre at forstå vores kunders dag-til-dag, deres smertepunkter og deres ønskede betalingsoplevelser," sagde Forzley.
Ressourcer og adgang
Som minoritetsstifter sagde Forzley, at det ikke var let tilgængeligt at få adgang til ressourcer og støttegrupper specifikt for minoriteter, da han startede sin iværksætterkarriere. For at overvinde disse kampe begyndte Forzley at opbygge et fællesskab af minoritetsstiftere, og de mødes ofte for at give hinanden vejledning og dele udfordringer og råd.
"Som en minoritet er der specifikke udfordringer, vi står over for, så det er meget vigtigt at have evnen til at tale med andre minoriteter, der forstår disse udfordringer dybt," sagde Forzley.
Et aspekt ved at opbygge en virksomhed, som Forzley ikke har kæmpet med, er at rejse risikovillig kapital. Veem har rejst 110 millioner dollars på tværs af tre finansieringsrunder, siden det første gang blev lanceret i 2014. Virksomheden vokser også gennem partnerskaber med førende virksomheder som REPAY og Q2.
"Det er os en fornøjelse at se denne vækst ske, da partnerskaber er en ekstremt vigtig vej, når vi vokser vores forretning," sagde Forzley. "Det giver os mulighed for at udvide vores team yderligere, efterhånden som vi fortsætter med at forenkle vores brugeroplevelse og konstant forbedre den."
Fremover, sagde Forzley, at Veem er laser-fokuseret på optimering af kundeoplevelsen, så brugerne kan fortsætte med at have en behagelig oplevelse på deres platform.
"Ejere af små virksomheder har specifikke behov og bærer mange hatte, så vi ønsker at gøre vores betalingsoplevelse så nem som muligt," sagde Forzley. "Vi har gjort et væld af fremskridt indtil videre og planlægger kun at blive ved med at forbedre os."
