Hvad du skal vide
- Indtast din iPhones serienummer i Apples garantikontrolværktøj.
- Klik Fortsæt.
Følg disse instruktioner for at finde ud af, om din iPhone eller anden Apple-enhed er under garanti.
Sådan tjekker du, om din iPhone er under garanti
For at finde ud af, om din iPhone eller anden Apple-enhed stadig er under garanti, skal du blot bruge din enheds serienummer. Følg disse trin:
-
Start med at finde din iPhones serienummer. Der er to måder at finde det på:
Tryk på Indstillinger > Generelt > Om, og find Serial Nummer sektion.
Image Synkroniser enheden med iTunes (eller Finder, i macOS Catalina 10.15 og nyere). Enhedens serienummer vises øverst på administrationsskærmen ved siden af billedet af enheden
Image -
I enhver webbrowser kan du besøge Apples garantikontrolværktøj.
Image - Indtast din iPhones serienummer i garantikontrollen (og udfyld CAPTCHA'en), og klik på Fortsæt.
-
Apples garantikontrolværktøj returnerer fem oplysninger:
- Enhedstypen. Brug dette til at bekræfte, at garantioplysningerne stemmer overens med den enhed, du tjekker på.
- Om købsdatoen er gyldig (hvilket er påkrævet for at få support inden for garantien).
- Din telefontekniske supportstatus. Gratis telefonsupport er tilgængelig i en begrænset periode, efter at enheden er blevet købt. Når den udløber, opkræves telefonsupport pr. opkald.
- Om enheden stadig er under garanti for reparationer og service, og hvornår udløber denne dækning. Du kan også se den anslåede udløbsdato for din dækning.
- Om enheden er berettiget til at få sin garanti forlænget gennem AppleCare, eller status for en aktiv AppleCare-politik.
Image
Hvis enheden ikke er registreret, garantien er udløbet, eller AppleCare kan tilføjes, skal du klikke på linket ud for den vare, du vil handle på.
Hvad skal man gøre, hvis din iPhone stadig er under garanti
Hvis din iPhone stadig er under garanti, kan du:
- Kontakt Apple-support via telefon, e-mail eller chat.
- Bestil en aftale for at tage din enhed til Genius Bar i din nærmeste Apple Store og få personlig support.
- Tilføj AppleCare+. Hvis din enhed ikke længere er under garanti, men stadig er berettiget til AppleCare, er det norm alt en smart beslutning at købe AppleCare, før du kontakter Apple for at få support. Hvis du tror, du får brug for reparation, kan AppleCare reducere omkostningerne.
Bundlinje
Standardgarantien, der følger med hver iPhone, inkluderer gratis teknisk telefonsupport og begrænset dækning for hardwareskade eller fejl. Lær alt om det i vores artikel dedikeret til dette emne.
Sådan forlænger du din iPhone-garanti: AppleCare vs. forsikring
Hvis du tidligere har skullet betale for én dyr telefonreparation, kan det være en god idé at forlænge din garanti på andre enheder. Du har to valgmuligheder: AppleCare og telefonforsikring.
AppleCare er det udvidede garantiprogram, der tilbydes af Apple. Det tager iPhones standardgaranti og forlænger telefonsupport og hardwaredækning i hele to år. Telefonforsikring er som enhver anden forsikring – du betaler en månedlig præmie og har selvrisiko og begrænsninger.
Hvis du er på markedet for denne form for dækning, er AppleCare den eneste vej at gå. Forsikring er dyr og giver ofte meget begrænset dækning.
