Hvis din Chromebook ikke kan tænde, har du et par muligheder for at løse det. Brug denne vejledning, hvis du har følgende Chromebook-problemer:
- Din enhed tænder, men skærmen forbliver sort.
- Din enhed tænder, men slukker med det samme.
- Din enhed starter Chrome OS, men du kan ikke logge ind på din konto.
- Du kan logge ind på din Chromebook, men enheden bliver ved med at gå ned.
- Der sker ikke noget, når du trykker på tænd/sluk-knappen.
Oplysningerne i denne artikel gælder for alle Chrome OS-enheder uanset producenten (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba osv.).
Årsager til, at en Chromebook ikke tænder
Selv om snesevis af producenter fremstiller Chromebooks, er de alle tilbøjelige til de samme hardware- og softwareproblemer. Der kan være et par årsager til, at din Chromebook ikke tænder, herunder:
- Problemer med batteriopladeren
- Problemer med den interne hardware
- Problemer med Chrome OS
- Ekstern hardwareinterferens
Hvis din Chromebook bliver ved med at fryse, er der separate trin, du kan prøve at rette op på.
Sådan rettes en Chromebook, der ikke tænder
Prøv disse trin i rækkefølge, indtil din Chromebook fungerer igen:
-
Sørg for, at din Chromebook oplader. Du kan se, om opladeren er tilsluttet, ved at se på de små LED-lys nær opladningsporten. Afhængigt af producenten bør du se et konstant blåt eller orange lys, mens din Chromebook oplades.
Lad din Chromebook være tilsluttet i 3,5 timer, og prøv at tænde den igen. Hvis du ikke kan se et lys, kan du prøve at bruge en anden oplader. Hvis enheden stadig ikke oplader, er der sandsynligvis et problem med opladningsporten eller det interne batteri, men du kan prøve at oplade din Chromebook uden opladeren, bare for at være sikker på, at det ikke er problemet.
-
Foretag en hård genstart Hvis din enhed tænder, men skærmen forbliver sort, skal du holde Refresh-tasten + nede Power for at genstarte din Chromebook. En hård genstart vil rydde din Chromebooks RAM og alle caches, der kunne forhindre operativsystemet i at starte.
- Fjern alle tilsluttede USB-enheder Nogle gange kan ekstern hardware forstyrre Chrome OS-startprocessen. Hvis du har nogen enheder tilsluttet din Chromebooks USB-porte, skal du fjerne dem og prøve at starte din computer. Hvis du f.eks. har et USB-drev isat, skal du skubbe det ud og derefter prøve igen.
- Log ind som en anden bruger. Hvis Chrome OS starter op, men alligevel ikke kan logge ind på din konto, kan det skyldes et synkroniseringsproblem mellem din bærbare computer og din Google-konto. Opret en ny brugerkonto til din Chromebook, eller prøv at logge ind som gæst.
- Fjern apps fra Google Chrome. Hvis din computer tænder, men bliver ved med at gå ned, skal du fjerne alle Google Chrome-udvidelser og -apps, der for nylig er installeret eller opdateret.
-
Opdater styresystemet. Hvis din Chromebook tænder, men bliver ved med at gå ned, skal du opdatere Chrome OS for at sikre, at du kører den nyeste version af operativsystemet.
-
Powerwash din Chromebook. Hvis du kan få adgang til din Chromebooks indstillinger eller Chrome-browseren, kan du powerwash din Chromebook for at gendanne enheden til fabriksindstillingerne.
Alt, der er gemt på din Chromebooks harddisk, vil gå tabt under en powerwash.
- Kontakt producenten. Hvis din enhed stadig har en gyldig garanti, kan du muligvis få den professionelt serviceret gratis. Hvis du skal betale for at reparere din Chromebook, kan du overveje at opgradere til en Google Pixelbook.
- Udskift selv det interne batteri. Hvis du er tryg ved at navigere rundt i bærbare computere, kan du skrue bagcoveret af og udskifte batteriet. Hvis du åbner din Chromebook, kan garantien bortfalde, så gem dette trin som en sidste udvej.
FAQ
Hvordan løser jeg min Chromebook-skærm?
Hvis din Chromebook-berøringsskærm ikke fungerer, skal du først sørge for, at berøringsskærmen er tændt, og derefter prøve en hård nulstilling eller en fabriksindstilling. Hvis din Chromebook-skærm er revnet, bør du få den repareret professionelt.
Hvordan ordner jeg mit Chromebook-tastatur?
Prøv at rense tastaturet og nulstille din Chromebook. Som en løsning kan du ændre din Chromebooks tastaturindstillinger eller bruge Chromebooks skærmtastatur.
Hvordan reparerer jeg touchpad'en på min Chromebook?
Hvis din Chromebooks touchpad ikke fungerer, skal du tromle med fingrene på touchpad'en i ti sekunder og trykke på Esc-tasten flere gange. Hvis du stadig har problemer, skal du sørge for, at touchpad'en er tændt, og genstarte enheden. Alternativt kan du bruge en ekstern USB- eller Bluetooth-mus.
Hvordan fikser jeg kameraet og mikrofonen på min Chromebook?
Tjek for at se, om den korrekte mikrofon er valgt som standard for programmet. Tjek også dine Chromebook-indstillinger for at sikre, at både din mikrofon og kamera er tændt.
