Sådan rettes fejl i DNS-serveren, der ikke reagerer

2024 Forfatter: Abigail Brown | [email protected]. Sidst ændret: 2024-01-07 19:01

Når du tilslutter en enhed til dit hjemmenetværk eller et Wi-Fi-hotspot med internetadgang, kan internetforbindelsen muligvis ikke fungere af forskellige årsager.

Instruktionerne i denne artikel gælder for Windows 10, Windows 8 og Windows 7.

Årsager til, hvorfor du ikke kan oprette forbindelse til en DNS-server

En klasse af fejl er relateret til Domain Name System - den distribuerede navneløsningstjeneste, der bruges af internetudbydere over hele verden. Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10-computere rapporterer muligvis følgende fejlmeddelelser i vinduet Fejlfinding af problemer fundet:

DNS-serveren svarer ikke
Din computer ser ud til at være korrekt konfigureret, men enheden eller ressourcen (DNS-serveren) svarer ikke
Enheden vil ikke være i stand til at nå internettet, når disse fejltilstande opstår. Disse DNS-serverfejl kan forekomme af flere forskellige årsager. Trin-for-trin netværksfejlfindingstrin kan bruges til at diagnosticere og reparere problemet som beskrevet nedenfor.

Sådan kører du Windows Network Troubleshooter i Windows 10
På Microsoft Windows-pc'er kan Windows Network Diagnostics køres for at hjælpe med at diagnosticere internetforbindelsesproblemer. Hvis du ikke er sikker på, om din computer rapporterer fejl i DNS-serveren, der ikke reagerer, skal du følge disse trin:

Vælg Start, og vælg derefter Settings.

Vælg Netværk og internet. Netværksstatusvinduet åbnes.







Vælg Netværksfejlfinding under Skift dine netværksindstillinger. Windows Network Diagnostics åbner.






Følg trinene for at begynde og vent på, at fejlfindingstesten er fuldført. Guiden vil tilbyde skræddersyede diagnostiske vurderinger baseret på de fejl, den tror, den finder, så hver pass-through vil være forskellig for forskellige personer. Se i sektionen Problems found i vinduet efter fejlmeddelelsen for bedre at identificere potentielle rodårsager.


Sådan kører du Windows Network Troubleshooter i Windows 7 eller 8

Åbn kontrolpanelet.
Åbn netværks- og delingscenter.

Klik på Fejlfind problemer under Skift dine netværksindstillinger.






Klik Internetforbindelser. Et nyt vindue med internetforbindelser vises.
Klik Next.

Klik Kør fejlfinding.







Klik Fejlfinding af min forbindelse til internettet.






Vent på, at fejlfindingstestene er fuldført, og se efter fejlmeddelelsen i Problems found i vinduet.
Du burde være færdig!


Sådan rettes problemer med DNS-serveren, der ikke reagerer
For korrekt at rette disse internetforbindelsesfejl kræver det først at isolere problemet ned til dens grundlæggende årsag. Afsnittene under hver dækker almindelige årsager til disse fejl:

Opfører sig dårligt internetudbyder
Fungerende TCP/IP- eller DHCP-tjenester
Overdrevent aggressiv antivirussoftware
Defekt router eller modem
Hvis du ikke er sikker på, at dine internetforbindelsesproblemer virkelig er relateret til DNS, så prøv først generelle forbindelsesfejlfindingsteknikker.


Løsning af TCP/IP- og DHCP-fejl
Det er muligt, at TCP/IP-softwaren inde i en klientenheds operativsystem fungerer forkert og indstiller dens DNS-serveradresser forkert. Genstart af en Windows-computer fjerner ofte disse midlertidige fejl. En mere elegant løsning involverer at køre TCP/IP-hjælpeprogrammer, der udfører standardproceduren for at frigive og forny Windows IP-adresseindstillinger.
På samme måde bruger de fleste TCP/IP-netværk tjenesten Dynamic Host Configuration Protocol til at tildele IP-adresser til klienter. DHCP tildeler ikke kun enhedens private IP-adresse, men også primære og sekundære DNS-serveradresser. Hvis DHCP ikke fungerer, er det sandsynligvis nødvendigt at genstarte pc'en for at genoprette den.
Tjek for at sikre, at både din enhed og netværksrouteren begge har DHCP aktiveret. Hvis en af enderne af forbindelsen ikke bruger DHCP, opstår der norm alt internetforbindelsesfejl.

Håndtering af DNS-udbyderproblemer
Mange mennesker konfigurerer deres hjemmenetværk til automatisk at få DNS-serveradresser fra deres internetudbyder. Når udbyderens servere eller netværk lider af et nedbrud eller er stærkt belastet med trafik, kan deres DNS-tjenester pludselig holde op med at fungere. Kunder skal vente, indtil udbyderen løser disse problemer, før de kan bruge udbyderens DNS.
Som et alternativ til de private DNS-servere, der understøttes af hver udbyder, tilbyder flere udbydere, især Google og OpenDNS, gratis offentlige DNS-servere. En routeradministrator kan skifte deres netværks DNS-opsætning fra en privat til en offentlig DNS-konfiguration ved manuelt at indtaste de offentlige DNS-IP-adresser i routerens konfigurationsindstillinger.
DNS-indstillinger kan også anvendes på selve Windows-enheden gennem netværks- og delingscenteret. Denne tilgang vil dog norm alt ikke fungere som en permanent løsning, fordi enheder norm alt henter og tilsidesætter deres lokale indstillinger med dem fra routeren gennem DHCP.

Undgå internetblokeringer fra antivirusprogrammer
Antivirusprogrammer, som folk installerer på deres Windows-pc'er, er designet til at holde ubudne gæster ude, men de blokerer også internetadgang, hvis de opdager en enhed, der opfører sig forkert.
De fleste antivirusprogrammer arbejder ved hjælp af specielle databasefiler, som softwareleverandørerne automatisk opdaterer med jævne mellemrum. Pc-brugere er ofte ikke klar over, hvornår disse installationsopdateringer sker, da de udløses i baggrunden og er designet til ikke at afbryde norm alt arbejde.
Desværre er der nogle gange begået fejl med disse dataopdateringer, som får antivirusprogrammet til at tro, at en computer er inficeret, når det virkelig er en falsk alarm (falsk positiv test). Disse falske positiver kan udløse Windows til pludselig at begynde at rapportere DNS Server Not Responder-fejl.
For at bekræfte, om dette er årsagen til din enhed, skal du midlertidigt deaktivere antivirusprogrammet og køre Windows Network Diagnostics igen. Kontakt derefter antivirusleverandøren for enten en ny opdatering eller teknisk support. Selvom deaktivering af antivirus ikke fungerer som en permanent løsning, er det norm alt (ikke altid) sikkert at gøre det for midlertidigt at fejlfinde problemet.

Gendan eller udskift en defekt router eller modem
En bredbåndsrouter eller bredbåndsmodem, der opfører sig dårligt, kan udløse disse DNS-fejlmeddelelser på hjemmenetværksenheder. Genstart af router og modem vil løse intermitterende routerfejl, i det mindste midlertidigt.
Router og modemer skal til sidst udskiftes, hvis de fortsætter med at udvise fejl. Det er dog usandsynligt, at nogen af dem fejler på en sådan måde, at det vil medføre, at der regelmæssigt genereres DNS-fejl. Fejlbehæftede routere og modemer kan norm alt slet ikke tænde, ellers genererer fejl relateret til selve den underliggende netværksforbindelse. Hvis du opretter forbindelse til routeren ved hjælp af en kablet Ethernet-port, kan du prøve at flytte Ethernet-kablet for at bruge en anden port i stedet.