Du jammer ud til nogle af dine yndlingssange på Spotify, når musikken stopper, og en fejl som "Spotify kan ikke afspille den aktuelle sang, eller "Spotify kan ikke spille dette lige nu" dukker op. Det er frustrerende, men der er en række måder at løse det problem på. Denne fejlfindingsvejledning dækker Spotify på skrivebordet, Spotify-mobilappen og Spotify-webappen.
Hvorfor Spotify har sangafspilningsfejl
Der er flere årsager til disse fejl, lige fra et problem med selve appen til problemer, som din computer eller mobilenhed muligvis oplever. Som følge heraf er der forskellige handlinger, der skal udføres for at rette sangafspilningsfejl, afhængigt af om du modtager fejlen med Spotify på skrivebordet, i mobilappen eller med Spotify-webappen.
Den første ting at prøve er en simpel genstart af Spotify og derefter gå videre til andre handlinger, hvis det ikke løser problemet.
Genstart Spotify
Spotify-appen kan have frosset eller haft en tilfældig fejl. Den hurtigste løsning at prøve er at lukke og derefter genåbne Spotify.
Hvis du bruger Spotify på skrivebordet, skal du vælge Fil > Afslut Spotify.
Luk og genåbn appen i Spotify-mobilappen. Hvis du bruger Spotify-webappen, skal du lukke og genåbne din browser.
Log ud af appen, og log derefter ind igen
Hvis det ikke virker at lukke Spotify ud, kan du prøve at logge ud af appen og derefter logge ind igen.
Hvis du bruger Spotify på skrivebordet, skal du vælge rullepilen ud for dit navn øverst til højre og derefter vælge Log ud. Når du er logget ud, skal du logge ind igen og se, om dette løser problemet.
I Spotify-mobilappen skal du vælge Settings (tandhjulsikon), trykke på din profil, og derefter rulle ned og trykke påLog ud . Log ind igen for at se, om dette løser problemet.
I Spotify-webappen skal du vælge din profil og derefter vælge Log ud. Log ind igen for at se, om dette løser problemet.
Bundlinje
Hvis du modtager en sangafspilningsfejl ved brug af Spotify på skrivebordet eller Spotify-webappen, så prøv at genstarte din computer. Udførelse af en genstart kan muligvis løse underliggende problemer med dit operativsystem, der påvirker Spotify, og give musikappen et friskt miljø.
Er appen opdateret?
Hvis din Spotify-app har brug for en opdatering, kan du opleve mærkelige fejl og fejl. Sådan opdaterer du Spotify manuelt:
Opdater Spotify Desktop-appen
- Åbn Spotify-appen til skrivebordet.
- Vælg Spotify > Om Spotify fra den øverste menulinje.
- Spotify vil fortælle dig, hvad din nuværende version er, og om en opdatering er tilgængelig. Vælg Opdater nu, hvis der er en tilgængelig opdatering.
-
Du vil se en meddelelse om, at Spotify er blevet opdateret, og at du skal genstarte for at geninstallere den nye version. Vælg Close, og genstart derefter din computer.
Image
Opdater Spotify-mobilappen
For at konfigurere automatiske opdateringer på en iOS-enhed skal du trykke på iTunes & App Store, og slå Updates til. Åbn Google Play Butik på en Android-enhed. Brug søgefeltet til at finde Spotify. Tryk på de tre lodrette prikker øverst til højre, og marker Auto-update
Hvis du ikke har slået automatiske opdateringer til, skal du manuelt opdatere din Spotify-mobilapp.
-
Åbn App Store-appen på en iOS-enhed.
Åbn Google Play Butik på en Android-enhed, brug søgelinjen til at finde Spotify, og tryk på OPDATERING.
- Tryk på Opdateringer nederst til højre.
-
Find Spotify, og tryk på Opdater.
Hvis ingen opdateringsmulighed er synlig, bruger din app den nyeste version.
Slå højkvalitetsstreaming fra
Du kan støde på fejl og problemer, hvis du ændrede dit abonnementsniveau fra en Premium-konto til en gratis, annonceunderstøttet konto, men ikke ændrede muligheden for at streame musik i høj kvalitet. Afspilning af højeste kvalitet er kun tilgængelig for Premium-brugere.
Der er ingen mulighed for at justere musikkvaliteten, hvis du bruger den gratis Spotify-webapp.
Juster musikkvalitet med Spotify på skrivebordet
-
Åbn Spotify på skrivebordet, og vælg dropdown-pilen øverst til højre ved siden af dit navn.
- Vælg Indstillinger.
-
Under Musikkvalitet, vælg Automatic eller sænk kvaliteten til noget mindre end Meget høj.
Image
Juster musikkvalitet i Spotify-mobilappen
- Åbn Spotify, og tryk på Indstillinger (tandhjulsikon).
- Tryk Musikkvalitet.
-
Vælg Automatic, eller sænk kvaliteten til noget mindre end Very High.
Image Sørg for, at du ikke prøver at lytte til Spotify i offline-tilstand, som kun er tilgængelig for Premium-kunder. Dette kan også forårsage sangafspilningsfejl.
Er du tør for plads på din enhed?
Hvis du er Premium-kunde og har valgt at bruge offlinetilstand, er du muligvis løbet tør for lagerplads på din enhed. Spotify anbefaler at have mindst 1 GB gratis til downloads.
Fjern downloadede filer fra Spotify på skrivebordet ved at gå til Settings > Local Files og slå Vis lok alt fra Filer.
Prøv at rydde plads i dit interne lager på en mobilenhed, eller gå til Indstillinger > Storage, og vælg Delete Cache.
Slå hardwareacceleration fra
Brug af hardwareaccelerationsfunktionen med Spotify på skrivebordet hjælper svagere hardware på din computer. Men at slå denne indstilling til kan faktisk skabe en dårlig lytteoplevelse ved at få sange til at springe over, forsinke eller slet ikke afspilles.
Deaktivering af denne funktion kan løse sangafspilningsfejl.
- Åbn Spotify på skrivebordet, og vælg dropdown-pilen øverst til højre ved siden af dit navn.
- Vælg Indstillinger.
-
Rul ned, og vælg Vis avancerede indstillinger.
Image - Under Kompatibilitet, deaktiver hardwareacceleration.
- Genstart Spotify-appen og se, om dette løste problemet.
Aktiver eller deaktiver krydsfading
Crossfading kan give en mere behagelig overgang mellem sange, men hvis du oplever sangafspilningsfejl med Spotify på skrivebordet, kan du prøve at slå denne funktion til eller fra.
- Åbn Spotify på skrivebordet, og vælg dropdown-pilen øverst til højre ved siden af dit navn.
- Vælg Indstillinger.
- Rul ned, og vælg Vis avancerede indstillinger.
- I Afspilning-sektionen, slå Crossfade-sange til eller fra. Hvis du slår det til, skal du indstille tiden til nul (0) sekunder.
- Genstart Spotify, og se, om dette løste problemet.
Blev sangen trukket fra en afspilningsliste?
Sangen er muligvis blevet hentet fra afspilningslisten. Dette problem opstår, hvis du har en lokal download af en afspilningsliste, og den ikke synkroniseres korrekt, når en sang er blevet fjernet fra Spotify-databasen.
For at se, om den fejlagtig afspillende sang er blevet trukket, skal du få Spotify til at vise utilgængelige sange.
- Åbn Spotify på skrivebordet, og vælg dropdown-pilen øverst til højre ved siden af dit navn.
- Vælg Indstillinger.
- Gå til Display Options, og slå derefter Vis ikke-tilgængelige sange i afspilningslister til. Hvis sangen er blevet fjernet, skal du synkronisere dine lokale filer igen, så den sletter den nyligt fjernede sang.
Geninstaller Spotify
Afinstallation og geninstallation af Spotify vil fjerne alle beskadigede filer, der kan udløse fejl. Du skal genindlæse al downloadet musik og podcasts, efter du har geninstalleret appen.
Afinstaller og geninstaller Spotify på en Mac
- Afslut Spotify.
- Åben Finder.
- Vælg Go i menuen øverst, hold derefter Option-tasten nede, og vælg Library.
-
Åbn Caches, og slet com.spotify. Client-mappen.
Image - Vælg tilbagepilen.
-
Åbn Application Support, og slet Spotify-mappen.
Image - Åben Finder igen.
- Gå til Applications i sidebjælkemenuen.
- Find Spotify-appen, og træk den til papirkurven. Tøm papirkurven for at slette appen.
- Download og geninstaller Spotify.
Afinstaller og geninstaller Spotify på en Windows-pc
- Luk Spotify.
- Gå til Kontrolpanel.
- Vælg Programmer og funktioner.
- Vælg Spotify på listen, og vælg Uninstall.
- Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre afinstallationen.
-
Download og installer Spotify.
Hvis du bruger Windows 10, skal du afslutte Spotify og vælge knappen Start og derefter Settings. Vælg Apps > Spotify, og vælg derefter Uninstall. Download og installer Spotify fra Microsoft Store.
Afinstaller og geninstaller Spotify på en iOS-enhed
- Tryk og hold på Spotify-appikonet.
- Tryk på Slet app, og derefter Delete.
- Gå til App Store og installer Spotify-appen.
Afinstaller og geninstaller Spotify på en Android-enhed (6.0 og nyere)
- Gå til din telefons Settings.
- Vælg Apps.
- Find Spotify på din liste over apps, og tryk på den.
- For en ren geninstallation skal du trykke på Storage og derefter Ryd data.
- Tryk Afinstaller.
- Gå til Google Play, og installer Spotify-appen.
Er det tid til nye øretelefoner til at forbedre den overordnede musikalske lyd? Vi elsker også vores melodier og har nogle anbefalinger til dig.
