Sådan gendannes en glemt iCloud Mail-adgangskode

2024 Forfatter: Abigail Brown | [email protected]. Sidst ændret: 2024-01-07 19:01

Hvad du skal vide

• Gå til Apple-id'et eller iCloud-loginsiden, og vælg Har du glemt Apple-id eller adgangskode? under login-felterne.
• Hvis du konfigurerer dit Apple-id med totrinsbekræftelse, skal du indtaste din gendannelsesnøgle.
• Hvis du har mistet din adgangskode og din gendannelsesnøgle, kan du bruge en kontakt til kontogendannelse; ellers skal du lave et nyt ID.

Denne artikel forklarer, hvordan du gendanner en glemt iCloud-e-mail-adgangskode eller Apple-id.

Sådan nulstiller du din iCloud Mail-adgangskode

Der er forskellige trin til at gendanne en glemt iCloud Mail-adgangskode, afhængigt af om du har ekstra sikkerhed opsat. Du bør starte med disse instruktioner:

1. Gå til Apple-id'et eller iCloud-loginsiden.

2. Vælg Har du glemt Apple-id eller adgangskode? under login-felterne.

   

3. Indtast dit Apple-id eller din iCloud-e-mailadresse i tekstfeltet, og vælg Fortsæt.

   

Hop til næste sæt instruktioner afhængigt af den side, du ser.

Dit Apple-id bruges til at logge på iCloud, inklusive iCloud Mail. Nulstilling af din iCloud Mail-adgangskode er et spørgsmål om at nulstille din Apple ID-adgangskode.

Vælg de oplysninger, du vil nulstille

Hvis du lander på en side med overskriften "Vælg hvilke oplysninger du vil nulstille", skal du følge disse trin for at nulstille din adgangskode:

1. Vælg Jeg skal nulstille min adgangskode, og vælg derefter Fortsæt.

2. På Vælg, hvordan du vil nulstille din adgangskode, skal du vælge mellem følgende:

   • Få en e-mail: Vælg denne mulighed, hvis du har adgang til den e-mailadresse, du brugte til at oprette kontoen.
   • Besvar sikkerhedsspørgsmål: Vælg denne mulighed, hvis du kan give svar på de sikkerhedsspørgsmål, der blev oprettet, da du oprettede kontoen.

3. Hvis du valgte Få en e-mail, skal du vælge Fortsæt. Gå derefter til den respektive e-mail-konto, åbn e-mailen fra Apple med titlen "Sådan nulstiller du dit Apple ID-adgangskode", og åbn linket inkluderet i e-mailen.

   Hvis du valgte Besvar sikkerhedsspørgsmål, skal du vælge Fortsæt. Du bliver bedt om at bekræfte din fødselsdag, derefter bliver du bedt om at besvare de to sikkerhedsspørgsmål, der er oprettet med din konto. Vælg Fortsæt.

4. På siden Nulstil adgangskode skal du indtaste en ny Apple ID-adgangskode. Indtast det igen for at bekræfte, at du har skrevet det korrekt.
5. Vælg Nulstil adgangskode.

Indtast gendannelsesnøglen

Du vil kun se denne skærm, hvis du konfigurerer dit Apple-id med totrinsbekræftelse.

1. Indtast den gendannelsesnøgle, du udskrev eller gemte på din computer, første gang du konfigurerede totrinsbekræftelse, og vælg derefter Fortsæt.

   

2. Tjek din telefon for en tekstbesked fra Apple. Indtast koden i Indtast bekræftelseskode på Apple-webstedet, og vælg derefter Fortsæt.
3. Opret en ny adgangskode på siden Nulstil adgangskode.
4. Vælg Nulstil adgangskode for at nulstille din Apple ID-adgangskode.

Hvis du fulgte disse eller lignende trin mere end én gang, bør du gemme din adgangskode et sikkert sted, hvor du nemt kan gendanne den, f.eks. i en gratis adgangskodeadministrator.

Skift dit Apple ID-adgangskode med tofaktorgodkendelse

Hvis du konfigurerer to-faktor-godkendelse, kan du nulstille din Apple ID-adgangskode fra en pålidelig enhed.

iOS-tofaktor-godkendelse

Sådan ændrer du dit Apple ID-adgangskode ved hjælp af to-faktor-godkendelse på en iOS-enhed (iPhone, iPad eller iPod touch):

1. På din iOS-enhed skal du åbne Settings-appen og vælge [dit navn] > Adgangskode og sikkerhed > Skift adgangskode I iOS 10.2 eller tidligere skal du gå til Settings > iCloud > [dit navn] > Adgangskode & Sikkerhed > Skift adgangskode

   

2. Indtast adgangskoden til din enhed.
3. Indtast en ny adgangskode, og indtast den derefter igen for at bekræfte adgangskoden.

4. Vælg Change for at ændre Apple-adgangskoden.

macOS tofaktorgodkendelse

Sådan ændrer du dit Apple ID-adgangskode ved hjælp af to-faktor-godkendelse på en stationær eller bærbar Mac-computer:

1. Fra Apple-menuen skal du vælge System Preferences.

   

2. I macOS Catalina (10.15), vælg Apple ID > Adgangskode og sikkerhed, og vælg derefter Change Password.

   I macOS Mojave (10.14) eller tidligere, vælg iCloud > Kontooplysninger > Security, og vælg derefter Change Password.

   

3. For at fortsætte skal du godkende dig selv ved at indtaste den adgangskode, du bruger til at logge ind på din Mac.

Sådan gendannes en mistet Apple ID-gendannelsesnøgle

Hvis du ikke kender din gendannelsesnøgle, skal du oprette en ny for at erstatte den gamle. Du skal bruge denne nøgle for at logge ind på en upålidelig enhed med dit Apple-id, når totrinsgodkendelse er aktiveret.

1. Gå til siden Administrer dit Apple-id på Apple-webstedet, og log ind, når du bliver bedt om det.

2. I sektionen Security skal du vælge Rediger.

   

3. Vælg Opret ny nøgle.

   Hvis du ikke kan se denne mulighed, er gendannelsesnøglen ikke tilgængelig. Du bør i stedet stole på to-faktor-godkendelse.

4. Vælg Fortsæt i pop op-meddelelsen om, at din gamle gendannelsesnøgle deaktiveres ved oprettelse af en ny.
5. Tryk på Print Key knappen for at gemme gendannelsesnøglen.
6. Vælg Aktiver, indtast nøglen, og tryk derefter på Bekræft for at bekræfte, at du har gemt den.

Sådan bruger du en kontogendannelseskontakt

Hvis du kører iOS 15, iPadOS 15 eller macOS Monterey (10.12), har du en anden mulighed for at få adgang til din iCloud, hvis du mister loginoplysningerne. En kontaktperson for kontogendannelse giver dig mulighed for at udpege en betroet kontakt, som vil bekræfte, hvem du er, for at give dig adgang til dine indstillinger.

For at oprette en kontaktperson for kontogendannelse skal du være over 13 år, have tofaktorautorisation aktiveret og have en adgangskode indstillet. Din kontaktperson skal bruge en Apple-enhed, der også kører en kompatibel version af firmwaren. Disse instruktioner bruger en iPhone, men vejledningen vil være ens på en iPad eller Mac.

1. Åbn Settings-appen.
2. Vælg dit navn.
3. Tryk på Adgangskode og sikkerhed.
4. Vælg Kontogendannelse.
5. Vælg plustegnet ud for Tilføj gendannelseskontakt.
6. Hvis du har personer udpeget som familiemedlemmer, vil du modtage dem som forslag. Vælg en af dem, eller vælg Choose Someone Else.
7. Vælg en fra dine kontakter, og følg instruktionerne for at sende dem en sms.
8. Når din modtager har accepteret anmodningen, vises de som en af dine gendannelsesmuligheder og kan generere en gendannelseskode til dig.