Key takeaways
- Amerikanske lovgivere har indsendt et lovforslag for at tvinge webapps og -tjenester til at oprette oversigter over deres servicevilkår.
- Opsummeringerne vil i det væsentlige være en punktliste med nøgledetaljer.
-
Brancheeksperter har hilst tiltaget velkommen og argumenteret for, at det vil gøre tjenester mere gennemsigtige.
Meget få af os, hvis nogen, bruger faktisk tid på at læse Servicevilkårene (ToS)-aftalerne for det utal af webtjenester, vi bruger dagligt. En gruppe amerikanske lovgivere har foreslået et lovforslag for at gøre noget ved dette, og domæneeksperter synes, det er en god start.
Lovforslaget, passende navngivet Terms-of-Service Labeling, Design, and Readability (TLDR) Act, søger at tvinge online-apps og -tjenester til at opsummere deres juridiske indhold i fordøjelige bidder med alle de meningsfulde detaljer og ingen af fnug.
"At skjule ugunstige vilkår inden for juridiske er noget, vi alle er blevet vant til, men det gør det ikke til en ret eller god praksis," delte Trevor Morgan, produktchef hos comforte AG, med Lifewire via e-mail. "Kudos til lovgiverne, der ser ud til den gennemsnitlige bruger."
Saying More for Less
Fortalere for gennemsigtighed har længe kæmpet for at gøre servicevilkårene rimelige og forståelige for den gennemsnitlige person, hvor Electronic Frontier Foundation (EFF) går så langt som at henvise til dem som vilkår for (Ab)brug.
Tony Pepper, administrerende direktør for sikkerhedsleverandøren Egress, var enig. "Som det ser ud, bruger forbrugervendte virksomheder komplekse og lange serviceaftaler, som mange forbrugere simpelthen ikke har tid til at læse og forstå," fort alte Pepper til Lifewire via e-mail.
At skjule ugunstige vilkår inden for juridisk er noget, vi alle er blevet vant til, men det gør det ikke til en ret eller god praksis.
Dette faktum er ikke tabt for forfatterne af lovforslaget. I en erklæring argumenterede kongresmedlem Lori Trahan, senator Bill Cassidy og senator Ben Ray Luján for, at deres lovforslag søger at gøre ToS mere tilgængeligt, gennemsigtigt og forståeligt for forbrugerne.
"Dette er en virkelig fascinerende lovforslag, der rammer kernen af de fleste brugeres skepsis over for vilkår og betingelser," fort alte Morgan Lifewire. "Hver og en af os har holdt pause, inden vi klikkede på knappen Accepter og spekulerede på, 'hvad er jeg egentlig enig i?'"
Morgan sagde en parallel, at juridiske kontrakter, såsom at underskrive lånepapirer for en ny bil hos forhandleren, norm alt giver en oversættelse og forklaring på højt niveau af de kritiske linjeposter og forhold, der kan påvirke os. Mange teknologiprodukter, software og endda sociale medier giver dog ikke brugerne den samme høflighed.
"Den snigende mistanke er, at disse organisationer, som tvinger os til at gå med til utroligt lange juridiske personer, har til hensigt at gøre ting med vores information og brugsmønstre, som de fleste fornuftige mennesker kan gøre indsigelse mod eller i det mindste holde pause og genoverveje," mente Morgan..
Lovforslaget angiver adskillige krav til oprettelse af korte ToS-oversigter, der er lette at forstå og maskinlæselige. Blandt oplysningerne bør resuméet indeholde ændringslogs, der registrerer, hvordan vilkårene har udviklet sig, og en liste over databrud fra de foregående tre år.
Forkert tilgang?
Ikke alle er dog imponerede.
"Tror lovgivere, at vi skriver servicevilkår for at være ekstra lange med vilje?" spurgte Hannah Poteat, Manager og Senior Privacy Counsel hos Twilio Inc, i et Twitter-indlæg. "Som … vi keder os, og vi vil gerne forvirre folk, så vi smider bare nogle stykker fra Anna Karenina for at se, om nogen lægger mærke til det?"
Poteat var enig i, at selvom det faktum, at ingen læser servicevilkårene er et problem, er TLDR-regningen ikke måden at løse problemet på.
"Det er et misforstået rod, der bliver ved med at lægge byrden det forkerte sted: brugere," tilføjede Poteat. "Forstå mig ikke forkert. Jeg er helt vild med et resumé. Se på en hvilken som helst service- eller fortrolighedserklæring, jeg har skrevet /nogensinde/, de er på flere niveauer, opsummeringer over alt."
Men Matti Schneider fra Open Terms Archive-projektet (OTA), der følger ændringer af ToS for mere end 200 digitale platforme, reagerede på Poteat og sagde, at forfatterne af TLDR-lovforslaget ikke skrev regningen isoleret og nåede ud til dem, der arbejder på at tilføje gennemsigtighed til servicevilkårene, herunder OTA-projektet.
Tilføjelse af gennemsigtighed
Morgan kom ind og sagde, at databeskyttelse og datasikkerhed i stigende grad bliver betragtet som væsentlige menneskerettigheder, og det er kun rimeligt at bede om et resumé på højt niveau uden at skulle ty til juridisk rådgivning eller bruge timer på at undersøge kontrakten før du accepterer det.
Han begrundede, at det ideelle resultat af lovforslaget ville være, at brugere, især ikke-tekniske, gennem en punktliste forstår de vigtigste konsekvenser af vilkår og betingelser, især hvad de kan forvente med hensyn til brug af private data og de sikkerhedsforanst altninger, der anvendes på disse personlige data.
Pepper var enig. "For almindelige brugere ville en af de største forbedringer være en klarere forståelse af, hvordan virksomheder vil bruge deres data. Ved at gøre disse oplysninger mere tilgængelige vil loven styrke forbrugernes rettigheder som registrerede og give dem mulighed for at træffe informerede beslutninger om, hvordan de er glade for, at deres data bliver brugt."
