Facebook har frigivet en officiel undskyldning vedrørende mandagens forlængede afbrydelse, med henvisning til ændringer i konfigurationen som hovedårsagen til, at Facebook, Messenger, Instagram og WhatsApp var nede så længe.
I mandags oplevede Facebook og flere andre relaterede websteder en langvarig nedgang, der varede omkring seks til syv timer. Efter hundredtusindvis af rapporter verden over, adresserede Facebook problemet mandag eftermiddag og bemærkede, at ændringer i backend af dets systemer var den primære kilde til udfaldet.
"Vores ingeniørteam har erfaret, at konfigurationsændringer på backbone-routerne, der koordinerer netværkstrafikken mellem vores datacentre, forårsagede problemer, der afbrød denne kommunikation… Denne afbrydelse af netværkstrafikken havde en kaskadende effekt på den måde, vores datacentre kommunikerer på, bringe vores tjenester til at standse," skrev Santosh Janardhan, vicepræsident for infrastruktur hos Facebook, i undskyldningen.
Udfaldet fulgte søndag aftens interview med Frances Haugen, en tidligere Facebook-medarbejder, der kom ud om virksomhedens praksis, og hvordan den viderefører hadefulde og giftige historier for at fremme engagement.
Facebook siger, at det mener, at den eneste årsag til afbrydelsen var ændringerne i det routersystem, det bruger til at koordinere netværksdata, og at der ikke er bevis for, at brugerdata blev kompromitteret på nogen måde som følge heraf.
