En række Apple TV-appbrugere har oplevet en lydfejl, der har dæmpet al lyd fra de film, de har lejet eller købt.
Ifølge 9to5Mac er fejlen dukket op på alle platforme, der bruger Apple TV-appen, uanset om det er tvOS, andre smart-tv'er eller eksterne streamingenheder som Chromecast eller Roku. Der ser heller ikke ud til at være et klart mønster for fejlen, da den ikke påvirker alle brugere eller medier med nogen konsistens.
9to5Mac teoretiserer, at dette kan være en DRM-fejl (Digital Rights Management), der blokerer lyd som en ophavsretlig beskyttelsesforanst altning, på trods af at der er bet alt ordentligt for medierne.
Køb er også blevet et problem for berørte brugere, da mange af dem har udt alt, at Apple Support ikke har været i stand til at give dem en "frisk" fil med fungerende lyd.
I stedet har virksomheden udstedt nogle refusioner og betragtet sagen som afsluttet, hvilket skuffer brugere, der bare vil se en bestemt film. Men det er i det mindste noget. Nogle brugere får det ikke engang, fordi Apple i nogle tilfælde tilsyneladende har nægtet at udstede en refusion, rapporterede 9to5Mac.
Forståeligt nok er mange Apple TV-brugere utilfredse. Som udt alt af Twitter-brugeren @TERRIfic_IsShe: "Prøver at se udrensningen på Apple TV, og det er bogstaveligt t alt ingen lyd på filmen."
Bruger @CharleeWaynne kontaktede Apple TV's Twitter-konto med et lignende problem og sagde: "Der er ingen lyd på min lejede film, og nu vil den slet ikke afspilles!"
