Hvad du skal vide
- Tjek efter kendte problemer, rettelser og løsninger. Hvis problemet er nyt, kan du chatte med virtuel agent for at få dem rettet.
- Hvis problemet fortsætter, skal du gå til Microsoft Support > Kontakt os > Åbn Get Help-appen. Indtast Outlook.com > Enter.
- Vælg derefter Kontakt os.
Denne artikel forklarer, hvordan du rapporterer problemer med Outlook.com til Microsoft-support. Yderligere oplysninger dækker, hvordan du tjekker for kendte problemer og finder rettelser og løsninger.
Rapportér en Outlook.com-afbrydelse eller et problem
Efter fejlfinding af din Outlook.com-konto for at sikre, at der ikke er noget problem fra din side, kan du rapportere et problem med Outlook.com.
- Tjek Outlook.com-statussen for kendte problemer.
- Se efter rettelser eller løsninger på de seneste Outlook.com-problemer med Microsoft Support.
- Besøg Outlook.com Community Forum for at se, om andre rapporterer det samme problem, som du oplever. I så fald ønsker du måske at tilføje din erfaring til diskussionen og se efter løsninger eller se, om Microsoft arbejder på en løsning. Hvis ikke, kan du starte en ny diskussion.
-
Chat med en virtuel agent. Beskriv kort dit problem, og assistenten vil lede dig gennem potentielle rettelser til det.
Image -
Kontakt support. Hvis intet andet løser dit problem, skal du gå til Microsoft Support-siden og under Kontakt os, vælge Åbn Get Help App.
Image -
I appvinduet skal du indtaste Outlook.com og vælge Enter. Vælg Kontakt os nederst til venstre i vinduet.
Image
