Når du synkroniserer din iPod, iPhone eller iPad med iTunes på en computer, der kører Windows 10, kan du støde på en fejl som:
iTunes kunne ikke oprette forbindelse til iPhone, fordi der opstod en ukendt fejl (0xE8000065).
En af disse fire løsninger burde løse fejlen.
Opgrader iTunes
Brug af en forældet iTunes-version kan lejlighedsvis forårsage iPod, iPhone og iPad synkroniseringsproblemer. Opgrader til den seneste iTunes-version, genstart Windows, og prøv derefter at synkronisere igen.
Mens du er i gang, skal du kontrollere, at du har Windows fuldt patched ved at tjekke Windows Update for eventuelle afventende softwareinstallationer.
Tjek din firewall
Sikkerhedssoftwareindstillinger kan være for restriktive og blokere programmer, der har brug for systemressourcer. For at kontrollere, om din firewall er årsagen, skal du midlertidigt deaktivere den og prøve at synkronisere din Apple-enhed. Genkonfigurer dine firewallindstillinger, hvis dette var problemet.
Nogle virksomhedsnetværk blokerer de specifikke porte, som iTunes bruger til at oprette forbindelse til Apple. Spørg din systemadministrator eller virksomhedens helpdesk, om du skal synkronisere en virksomhedssponsoreret Apple-enhed med iTunes, mens du er på et forretningsnetværk.
Bekræft driverintegritet
Tjek, om Apple Mobile Device USB-driveren fungerer i Enhedshåndtering.
Denne proces afinstallerer din Apple-enhedsdriver og geninstallerer den derefter. Denne driver styrer den hardware, der understøtter forbindelsen; det er anderledes end iTunes-softwaren.
-
For at se Enhedshåndtering skal du trykke på Win+ R. Skriv devmgmt.msc i feltet Run, og tryk på Enter, eller vælg OK.
Image -
Udvid sektionen Universal Serial Bus Devices ved at klikke på ikonet ved siden af.
Image -
Hvis Apple Mobile Device USB Composite Device-driveren har et fejlsymbol ud for sig, skal du højreklikke på den og vælge Uninstall Device.
Image -
Klik på Action menufanen øverst på skærmen, og vælg Scan for hardwareændringer.
Image
Juster strømstyringsindstillinger
Du kan også justere USB-strømstyringsindstillingen. Mens du stadig er i Enhedshåndtering:
-
Udvid sektionen Universal Serial Bus Controllers.
Image -
Dobbeltklik på den første USB Root Hub post på listen.
Image -
Klik på fanen Power Management.
Image -
Ryd boksen ved siden af Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm.
Image -
Klik OK.
Image - Følg trin 1 og 2, indtil du har konfigureret alle USB Root Hub-indgange.
- Genstart Windows, og prøv at synkronisere din Apple-enhed igen.
