En ny rapport fra medieovervågningsorganisationen GLAAD viser, hvordan de mest populære sociale medieplatforme er "kategorisk usikre" for LGBTQ-brugere, især med hensyn til hadefulde ytringer og chikane.
Først rapporteret af Axios, den 50 sider lange rapport, med titlen GLAAD's Social Media Safety Index (SMSI), hævder, at især Facebook, Instagram, Twitch, YouTube og TikTok ikke gør nok for at forhindre hadefulde ytringer på deres platforme.
Rapporten indeholder problemer på platformene som "utilstrækkelig indholdsmoderering, polariserende algoritmer og diskriminerende AI, som uforholdsmæssigt påvirker LGBTQ-brugere og andre marginaliserede samfund, som er unikt sårbare over for had og chikane og diskrimination."
"Disse virksomheder er nødt til at internalisere omkostningerne ved effektivt at moderere deres platforme og holde op med at eksternalisere disse omkostninger til sårbare menneskers og gruppers kroppe og liv," Leigh Honeywell, grundlæggeren af Tall Poppy og medlem af GLAAD SMSI rådgivende udvalg, sagde i rapporten.
GLAAD gav brede anbefalinger til alle platforme, såvel som for de specifikke sociale medier, der er nævnt ovenfor. Nogle af disse inkluderer tweaking-algoritmer for at bremse spredningen af misinformation; ansættelse af flere menneskelige moderatorer, herunder LGBTQ-personer i lederroller; adressering af privatliv og politikker omkring udflugter til LGBTQ-folk; og gøre det bedre til at håndhæve eksisterende chikane- og diskriminationspolitikker.
Disse virksomheder er nødt til at internalisere omkostningerne ved effektivt at moderere deres platforme og stoppe med at eksternalisere disse omkostninger til sårbare menneskers og gruppers kroppe og liv.
"Vi opfordrer ledelsen af disse virksomheder til at træffe øjeblikkelige handlinger, til at implementere disse presserende nødvendige ændringer i deres produkter og politikker og til at prioritere forskning i nye og anderledes ideer og løsninger," lyder det i rapporten.
Selv om undersøgelsen anså de mest populære platforme for at være usikre for LGBTQ-personer, anerkendte GLAAD nogle af de måder, nogle platforme har gjort rigtigt på. Nogle af disse "thumbs up"-incitamenter omfatter Twitters politikker for hadefuld adfærd, og hvordan platformen karakteriserer værdierne bag disse politikker, samt YouTube, der viser ACLU LGBT Right Project på YouTube Social Impact-siden.
Det er dog klart, at sociale medieplatforme stadig ikke stopper al chikane. Social Media Safety Index websteder en Pew Research-rapport udgivet i januar kaldet The State of Online Harassment, som viser, at syv ud af 10 personer, der identificerer sig som LGBTQ, har oplevet chikane online, sammenlignet med fire ud af 10, der identificerer sig som hetero.
