Hvad du skal vide
- Skift eller nulstil din PSN-adgangskode via PlayStation-webstedet, PlayStation-appen eller din konsol.
- Gennemgå dine kontotransaktioner, og kontakt din bank eller kortudbyder, hvis du bemærker uautoriserede køb.
- Sørg for, at din PSN-adgangskode er stærk, og del den ikke med nogen, der foregiver at repræsentere Sony.
Denne artikel forklarer, hvad du skal gøre, hvis nogen hacker din PSN-konto. Instruktionerne gælder for PS5, PS4 og PS3.
Hvad skal man gøre, hvis din PSN-konto er hacket
Hvis du har mistanke om, at din PSN-konto er blevet kompromitteret, skal du straks tage følgende handlinger:
- Skift eller nulstil din PSN-adgangskode
- Fjern betalingsmetoder knyttet til din PSN-konto
- Gennemgå din PSN og banktransaktioner
Hackere sælger stjålne PSN-kontoadgangskoder online, så handle så hurtigt som muligt.
Sådan ændrer du din PlayStation-adgangskode på pc
Den første handling, du skal tage, hvis din PSN-konto bliver kompromitteret, er at ændre din adgangskode.
-
Gå til PSN Account Management-loginsiden, log ind, hvis du bliver bedt om det, og vælg derefter Security i venstre side.
Image -
Vælg Rediger ud for Password for at oprette en ny adgangskode.
Image
PlayStation Network-kontogendannelse
Hvis du bliver låst ude af din PSN-konto, kan dine loginoplysninger blive kompromitteret, i hvilket tilfælde du skal nulstille din PSN-adgangskode med det samme. Gå til PSN Account Management-loginsiden, vælg Problemer med at logge ind?, og vælg Nulstil din adgangskode Du modtager en e-mail med instruktioner til adgang din konto.
Sådan ændres og fjernes PSN-betalingsmetoder
Hvis nogen har din adgangskode, kan de få adgang til dine kreditkortoplysninger, så du bør fjerne alle betalingsmetoder forbundet med din PSN-konto. Gå til PlayStation Store i en webbrowser, log ind på din konto, vælg dit profil ikon og vælg Payment Management
Sådan fortæller man, om en PSN-konto er blevet hacket
Mystiske debiteringer på din konto er det mest åbenlyse tegn på, at din PSN-adgangskode er kompromitteret. For at gennemgå dine transaktioner skal du gå til PSN Account Management-siden og vælge Transaction History.
Sony har tidligere oplevet sikkerhedsbrud og har været hurtig til at underrette brugerne. Hvis et omfattende hack kompromitterede din konto, ville du modtage en e-mail med de trin, du skal tage for at sikre din konto.
Hvis du ser nye spil og apps dukke op på din startskærm, som du ikke kan huske at downloade, kan en anden, der bruger din konsol, have foretaget et køb. Spørg alle med adgang til din enhed, hvis de ved et uheld downloadede noget.
Hvis du ikke har en PSN-konto og modtager en e-mail om en betaling, kan nogen have stjålet din identitet. Kontakt Sony PSN-support og din kreditkortudbyder med det samme.
Sådan forhindrer du din PSN-konto i at blive kompromitteret
Her er trin, du kan tage for at sikre din PlayStation Network-konto:
- Opret en stærk adgangskode til din PSN-konto.
- Hold øje med dine PSN-transaktioner og bankkonto.
- Konfigurer PlayStation forældrekontrol for at forhindre børn i at foretage uautoriserede køb.
- Undgå phishing-e-mails, der anmoder om din PSN-adgangskode (det vil Sony aldrig gøre).
- Følg generelle bedste fremgangsmåder for at beskytte din identitet.
