Hvad du skal vide
- Besøg Zoho Mail-kontaktsiden, rul ned, indtast dine kontooplysninger i tekstfelterne, og vælg Send.
- Du kan alternativt sende en e-mail til [email protected] eller til [email protected] for salgsforespørgsler.
- Før du kontakter kundesupport, skal du søge i videnbasen efter en løsning på dit problem.
Når du har problemer med din Zoho Mail-konto, burde det være nemt at få hjælp. Afhængigt af din kontotype (gratis eller bet alt), kan du kontakte Zoho Mail-support via telefon eller e-mail.
Enhver Zoho Mail-bruger: Kontakt Zoho Mail-e-mailsupport
For at indsende en anmodning om hjælp til Zoho Mail-support for en konto:
-
Besøg Zoho Mail-kontaktsiden.
Image -
På siden har du først mulighed for at søge i videnbasen efter en løsning på dit problem. Hvis du allerede har prøvet det (eller efter du har prøvet det), så kan du rulle ned på siden for at finde kontaktformularen (mærket Vi er her for dig).
Image -
På den formular skal du indtaste dit navn, e-mail-adresse, telefonnummer og en description af dit problem. Vælg din placering fra rullelisten nederst.
Image -
Vælg Send.
Image -
Alternativt kan du vælge fanen Skriv os en e-mail for at få adgang til Zoho Mail-support-e-mail-adressen.
Image
Hvis du ikke betaler for Zoho, bliver du nødt til at bruge e-mail-muligheden. Du kan forvente et svar om cirka to hverdage. For betalende kunder, der kontakter via e-mail, skal du forvente et svar inden for 24 timer.
Tip til at få den bedste support til din Zoho Mail-konto
Angiv så mange detaljer som muligt, især ændringer - f.eks. ændringer hos din internetudbyder eller din computersoftware og -udstyr - der faldt sammen med det problem, du har.
Bemærk dit miljø og dine omstændigheder for at få adgang til Zoho Mail: dit operativsystem og din browser eller e-mail-program, for eksempel deres versionsnumre og eventuelle fejlmeddelelser, du måtte få.
Hvis du er stødt på et problem, som du kan fremkalde, skal du angive de præcise trin og omstændigheder, du skal tage for at genskabe problemet.
Betalende kunder: Kontakt Zoho Mail Telefonsupport
For at ringe til Zoho Mail-support for øjeblikkelig hjælp via telefonen som betalende kunde:
- +1 844-755-5753 - USA
- 44 800-917-7226 - Storbritannien
- +971 8000-444-0983 - Forenede Arabiske Emirater
- +33 805-542-463 - Frankrig
- +34 918-368-617 - Spanien
- +65 6622-8452 - Singapore
- +91 044-46447100 - Indien
- +61 1800-631-706 - Australien
- +49 8000-664-488 - Tyskland
- +39 0287-103-740 - Italien
- +46 851-989-570 - Sverige
