Hvad du skal vide
- Besøg Outlook.com-forummet.
- Gå til Microsofts tjenestesundhedswebside for at se, om Outlook.com oplever problemer.
- Gennemse afsnittet Fejlfinding af Outlook.com.
Denne artikel forklarer, hvordan du finder hjælp og support til Outlook.com og Outlook på nettet.
Få hjælp til Outlook
Når du ønsker information om, hvordan du bruger Outlook.com eller har brug for hjælp til et teknisk problem, skal du bruge disse Microsoft-ressourcer:
-
Besøg Outlook.com-forum Outlook.com giver ikke adgang til supportprofessionelle. I stedet tilbyder Outlook.com et offentligt forum, hvor Microsoft-medarbejdere og erfarne brugere tilbyder hjælp. Gennemse forummet for at se, om dit spørgsmål er blevet besvaret. Hvis ikke, indtast dit spørgsmål og vent på et svar.
Image -
Tjek Outlook.com-tjenestestatus Gå til Microsofts tjenestesundhedswebside for at se, om Outlook.com oplever problemer på nuværende tidspunkt. Problemer kan ikke rapporteres her, men du kan læse om eventuelle igangværende problemer. Hvis Outlook.com ikke oplever en fejl eller problemer, vises meddelelsen "Alt er oppe og køre".
Image -
Find ud af, om Outlook.com-webstedet er nede Der er flere webtjenester, der fortæller dig, om et websted fungerer eller ej. Blandt disse tjenester er Down for Everyone eller Just Me? og er det op? For at bruge disse tjenester til at finde ud af, om et websted er oppe eller nede, skal du blot indtaste webstedsadressen, såsom Outlook.com.
Image -
Gennemse fejlfindingssektionen i Outlook.com Der er en fejlfindingssektion på websiden Få hjælp til Outlook.com. Tjek det for at se, om dit problem er blevet løst. Vælg et emne for at åbne en anden webside, der indeholder svar og løsninger på problemer (sammen med rettelser eller løsninger).
Image
Outlook.com tilbyder ikke telefonsupport. Flere steder i fællesskabsforummet dukker indlæg op, der siger, at der er hjælp at hente ved at ringe til et gratis nummer i bestemte timer. Dette nummer er blevet rapporteret som et svindelforsøg flere steder på internettet.
