Hvad du skal vide
- Outlook-søgning virker ikke, kan være forårsaget af et forældet program, en indekseringsfejl, af et andet problem.
- Opdatering eller justering af indeksplaceringer og funktioner kan løse det, når Outlook-søgning ikke virker.
- Outlook har også et indbygget reparationsværktøj, der kan hjælpe med at løse problemet.
Outlook-e-mail-klientens søgefunktion er et nyttigt værktøj, der giver brugerne mulighed for at søge efter specifikke oplysninger i en e-mail-meddelelse, såsom afsender, dato, mappe, hvor den er gemt, eller nøgleord ved hjælp af Outlook-specifikke søgeoperatorer. Hvis Outlook-søgefunktionen ikke virker, kan der være flere årsager til det.
Procedurer til fejlfinding af Outlook-søgning i denne artikel vedrører Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 og Outlook til Microsoft 365; og Outlook 2016 til Mac og Outlook til Mac 2011.
Opdater Microsoft Office
Forældet software kan forårsage alle mulige fejl. Opdatering af Outlook kan løse problemet med en søgefunktion, der ikke reagerer.
Se efter tilgængelige opdateringer i Outlook 2019, 2016 eller 2013
- Start Outlook.
- Vælg Fil.
- Vælg Office Account.
-
Vælg Opdateringsindstillinger under Produktoplysninger.
Image - Vælg Aktiver opdateringer, hvis muligheden er tilgængelig.
- Vælg Opdater nu.
Se efter tilgængelige opdateringer i Outlook 2010
- Start Outlook, og vælg File.
-
Vælg Hjælp i venstre rude.
- Vælg Se efter opdateringer.
- Vælg Installer opdateringer eller Se efter opdateringer.
Se efter opdateringer i Outlook 2016 til Mac eller Outlook til Mac 2011
- Start Outlook.
- Vælg Hjælp.
- Vælg Se efter opdateringer.
- Vælg Automatisk download og installer under "Hvordan vil du have, at opdateringer skal installeres?"
- Vælg Se efter opdateringer.
Fejlfinding af Outlook-indeksering
Hvis du udfører en søgning og modtager en meddelelse om, at der ikke er fundet nogen match, eller søgeresultaterne kan være ufuldstændige, fordi elementer stadig bliver indekseret, skal du foretage fejlfinding af indekseringsfunktionen.
Ret indekseringsfejl i Outlook 2019, 2016, 2013 eller 2010
- Start Outlook.
- Klik inde i Søgefeltet for at aktivere fanen Søgeværktøjer.
- Vælg Søgeværktøjer i Options-gruppen, og vælg Indexing Status.
-
Du skulle se en meddelelse om, at Outlook er færdig med at indeksere alle dine elementer. 0 varer tilbage at blive indekseret.
Image - Hvis der er elementer tilbage, der skal indekseres, skal du vente fem minutter og prøve igen. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til den næste fejlfindingsteknik.
Konfigurer indekseringsindstillinger i Windows 10, 8 eller 7
- Skriv indekseringsindstillinger i feltet Start søgning eller på Start-skærmen.
- Vælg Advanced i dialogboksen Indexing Options.
- Gå til fanen Filtyper.
- Rul ned i kolonnen Extension til msg.
- Vælg msg.
- Sørg for, at Indeksegenskaber og filindhold er aktiveret.
- Vælg OK.
- Vælg Luk.
Indeks Outlook-datafiler i Windows 10, 8 eller 7
- Typ Indekseringsmuligheder i feltet Start søgning eller på skærmen Start.
-
Bekræft, at Microsoft Outlook vises i kolonnen Included Locations i Indekseringsindstillinger-dialogboksen æske.
Image - Vælg Rediger, hvis Microsoft Outlook ikke er på listen.
- Marker afkrydsningsfeltet ud for Microsoft Outlook for at vælge det.
- Vælg OK.
- Vælg Luk.
Genopbyg søgekataloget, hvis indeksering forbliver fast i Windows 10, 8 eller 7
- Typ Indekseringsmuligheder i feltet Start søgning eller på startskærmen.
- Vælg Rediger i dialogboksen Indekseringsindstillinger.
- Ryd afkrydsningsfeltet ud for Outlook, og vælg OK.
- Vælg Advanced for at åbne dialogboksen Avancerede indstillinger.
- Vælg Rebuild.
- Vælg OK.
- Vælg Luk.
Sådan repareres Outlook
Indbyggede reparationsværktøjer kan ofte løse problemet med en Outlook-søgefunktion, der ikke reagerer.
Reparer Outlook 2016 til Mac eller Outlook til Mac 2011
Hvis du udfører en søgning i Outlook 2016 til Mac eller Outlook til Mac 2011 og modtager meddelelsen Ingen resultater, eller din søgning mislykkes ved brug af Mac OS indbyggede Spotlight Search, skal du downloade og køre Outlook Search Repair. Dette Mac Outlook-værktøj tjekker for duplikerede installationer og genindekserer Outlook-filer.
- Download og åbn Outlook Search Repair Utility.
- Fjern alle duplikerede Outlook-installationer, hvis du bliver bedt om det.
- Genstart dit system ved prompten.
- Vælg Reindex-knappen.
- Tillad værktøjet at fuldføre. Dette kan tage en time eller længere.
- Luk Outlook Search Reparation, når en meddelelse siger, "Genindeksering er fuldført!" vises.
Sådan repareres andre versioner af Outlook
Det indbyggede Office-reparationsværktøj kan ofte løse problemet med en søgefunktion, der ikke reagerer.
Reparer Outlook 2019, 2016, 2013 eller 2010 i Windows 10
- Luk alle Microsoft Office-applikationer.
- Skriv Apps og funktioner i Windows-søgefeltet.
- Vælg Apps og funktioner.
- Find og klik på Microsoft Office på listen over installerede apps og funktioner.
- Vælg Rediger.
-
Vælg Quick Repair eller Online Repair, og vælg derefter knappen Repair.
Image - Genstart Outlook, når reparationsprocessen er fuldført.
Reparer Outlook 2016, 2013 eller 2010 i Windows 8
- Luk alle Microsoft Office-applikationer.
- Højreklik på Start-knappen.
- Vælg Kontrolpanel.
- Sørg for, at Category er valgt på Se efter-listen.
- Vælg Afinstaller et program under Programs.
- Højreklik Microsoft Office, og vælg Change.
- Vælg Onlinereparation, hvis det er tilgængeligt (dette afhænger af typen af Microsoft Office, du har installeret).
- Vælg Repair.
- Vælg Yes, hvis der vises et vindue til brugerkontokontrol.
- Genstart Outlook, når reparationsprocessen er fuldført.
Reparer Outlook 2016, 2013 eller 2010 i Windows 7
- Luk alle Microsoft Office-applikationer.
- Vælg Start-knappen.
- Vælg Kontrolpanel.
- Sørg for, at Category er valgt på Se efter-listen.
- Vælg Afinstaller et program under Programmer.
- Vælg Microsoft Office fra din liste over programmer.
- Vælg Change.
- Vælg Onlinereparation, hvis det er tilgængeligt (dette afhænger af typen af Microsoft Office, du har installeret).
- Vælg Repair.
- Vælg Yes, hvis der vises et vindue til brugerkontokontrol.
- Genstart Outlook, når reparationsprocessen er fuldført.
Genopbyg Office-databasen: Kun Mac
Brug dette værktøj til at genopbygge en beskadiget database og muligvis løse Outlook-søgning, der ikke fungerer på Mac. Disse trin gælder kun for Outlook 2016 til Mac eller Outlook til Mac 2011.
- Luk alle Microsoft Office-applikationer.
- Hold Option-tasten nede, og klik derefter på Outlook-ikonet i Dock for at åbne Microsoft Database Utility.
- Vælg identiteten på den database, du vil genopbygge.
- Vælg Rebuild.
- Genstart Outlook, når processen er fuldført.
Hvis du fortsat oplever problemer med, at Outlook-søgefunktionen ikke virker, kan du overveje at afinstallere og geninstallere Microsoft Office.
