Android-brugere og Google-fans har vænnet sig til de nyttige håndfri funktioner i Google Assistant. Så når den holder op med at reagere, kan dette forårsage frustration. Når Google Assistant ikke reagerer på dine kommandoer, er der nogle nemme rettelser til at få den populære virtuelle assistent til at fungere korrekt igen.
Hey Google er en stemmekommando til Google Assistant. Nogle ældre versioner af tjenesten bruger muligvis sætningen OK Google i stedet.
årsager til, at Google Assistant ikke fungerer
Der er mange grunde til, at sætningen OK Google eller Hey Google muligvis ikke virker, når du forsøger at bruge Google Assistant. Disse kan variere fra en telefon uden internetforbindelse til at Google Assistant-tjenesten er deaktiveret på telefonen. Nedenfor er nogle almindelige årsager til, at Google Assistant ikke fungerer:
- Telefonens inkompatibilitet.
- Telefonen er offline.
- Mikrofonen fungerer ikke.
- Andre apps forstyrrer.
Sådan løser du Google Assistant-problemer
Der er flere elementer, du kan se på for at prøve at løse Google Assistant-problemer. Hvis du ved, hvad du skal tjekke, burde du hurtigt kunne få det til at fungere igen på din telefon.
Instruktionerne for at aktivere disse tjenester er forskellige på Android og iPhone. Vælg den korrekte telefonmodel på Google Support-siden, før du gennemgår instruktionerne.
- Sørg for, at Google Assistant er kompatibel med enheden. Den første ting, du bør bekræfte, især hvis det er første gang, du har forsøgt at få stemmemeddelelsen til at fungere med din telefon, er, om telefonen opfylder Google Assistant-systemkravene. Bekræft også, at Google Assistant fungerer med telefonmodellen.
- Tjek Wi-Fi- eller mobildataforbindelsen. Det kan være offline, eller du kan være i en død zone for dit mobilnetværk. Det betyder ikke, at du er helt uheldig. Der er flere ting, du kan gøre med Google Assistant offline, selvom du ikke har adgang til Wi-Fi eller mobilt internet.
-
Tjek mikrofonen. Det kan være deaktiveret eller funktionsfejl. Der er et par muligheder for at teste mikrofonen:
- Brug Skype-ekko-/lydtesttjenester til at teste mikrofonen.
- Installer Phone Check-appen fra Google Play, og kør mikrofontjek.
- Brug Google Support Hangouts lydfejlfindingstrin.
-
Sørg for, at stemme- og lydaktivitet er aktiveret. Disse funktioner er nødvendige for, at Google Assistant kan høre og reagere på instruktioner.
-
Tjek sprogindstillingerne. Det er muligt, at du valgte det forkerte sprog, da du første gang konfigurerede Google Assistant. Hvis du bruger et andet sprog end engelsk, skal du følge Googles sæt instruktioner om opdatering af Android-sprogpakken.
Hvis du har problemer med at ændre sproget, er der trin, du kan følge for at gennemtvinge en opdatering af Google Assistant-sproget.
- Konfigurer Google Assistant igen. Det kan være, at den indledende opsætningsproces blev beskadiget eller afbrudt. At starte fra bunden kan muligvis løse problemet.
- Geninstaller Google Assistant. Hvis appen ikke reagerer, kan den være beskadiget. Geninstaller Google Assistent for at løse problemet.
-
Deaktiver eller slet apps på Android eller iOS. Nogle af disse apps kan forstyrre Google Assistant. Hvis du har sådanne apps installeret på din telefon, skal du enten deaktivere eller afinstallere apps for at se, om det løser problemerne.
Følgende apps er kendt for at forårsage problemer med Google Assistant:
- Samsung Voice (S Voice)
- Bixby
- KingRoot
- AppLock
- Genoptræn Voice Match. Det kan være, at Google Assistant ikke længere genkender din stemme. Genoplær enheden for bedre at genkende din stemme.
- Konsulter Google Assistant Hjælp, eller kontakt Googles kundesupport. Hvis alt andet fejler, kan du prøve kundeserviceruten for at få yderligere hjælp til at løse problemet.
