Hvad du skal vide
- Opret en sikkerhedskopi ved at gå til Settings > Chats > Chat Backup. Slet WhatsApp på den gamle enhed.
- På den nye enhed skal du downloade WhatsApp og følge vejledningen. Indtast dit telefonnummer > Udført.
- Tryk derefter på Gendan historik. Data downloades fra skytjenesten, der er knyttet til din smartphone.
Denne artikel forklarer, hvordan du gendanner WhatsApp-beskeder og kontooplysninger, hvis du skal geninstallere appen, eller hvis du skifter til en ny enhed. Instruktionerne dækker WhatsApp til iOS og Android.
Sådan gendannes WhatsApp-beskeder
Før du kan gendanne beskeder i WhatsApp-appen, skal du tjekke et par ting først:
- Tjek, at du har lavet en sikkerhedskopi af din WhatsApp-konto.
- Sørg for, at din konto og din enhed har det samme telefonnummer. Du kan ikke gendanne WhatsApp-sikkerhedskopier fra en anden konto eller et andet telefonnummer.
- Sørg for, at kontoen og enheden har den samme iCloud- eller Google Drev-konto.
Når du er klar, skal du følge trinene nedenfor.
- Tjek, at du har en sikkerhedskopi gemt på enten iCloud eller Google Drev ved at gå til Settings > Chats > Chatbackup.
-
Hvis du ikke har lavet en sikkerhedskopi af din WhatsApp-chathistorik, eller du skal lave en nyere, så gør det nu.
Du ønsker måske at oprette forbindelse til en Wi-Fi for at fremskynde processen og reducere dataforbruget.
-
Slet WhatsApp fra din iPhone, eller fjern hvis fra din Android-enhed.
-
På din eksisterende smartphone eller på din nye smartphone skal du downloade WhatsApp-appen fra den relevante app-butik.
Det er vigtigt at geninstallere appen, da det er umuligt at gendanne kontodata, når først en WhatsApp-app er blevet fuldt opsat på en enhed.
-
Åbn WhatsApp, og tryk derefter på Agree & Continue.
Image - WhatsApp-appen vil spørge dig, om du vil lade den sende dig notifikationer. Tryk på Tillad ikke eller Allow. Valget er dit.
-
Indtast dit telefonnummer, og tryk på Udført.
Husk, at dette skal være det samme nummer, som er knyttet til din eksisterende WhatsApp-konto.
-
Tryk på Gendan historik. Dine data vil begynde at downloade fra skytjenesten, der er knyttet til din smartphone. Dette kan tage et par minutter afhængigt af antallet af WhatsApp-chatbeskeder i din backup og din internetforbindelse.
Image - Tryk Næste.
-
Indtast dit navn, tilføj et profilbillede, og tryk derefter på Udført.
Image Dit billede og navn bliver muligvis automatisk udfyldt fra din backup, men du kan ændre det her og når som helst i fremtiden, hvis du vil.
-
Din WhatsApp-konto vil nu blive fuldstændig gendannet.
Hvis din iPhone eller Android-smartphone beder dig om tilladelse til at få adgang til dine kontakter eller adressebog, skal du trykke på Allow. Dette er nødvendigt for at oprette forbindelse til dine WhatsApp-kontakter igen, efter gendannelsen er fuldført.
Sådan gendanner du WhatsApp Chats til et andet telefonnummer
Hvis du vil gendanne WhatsApp-beskeder på en smartphone efter at have skiftet til et andet telefonnummer, behøver du faktisk ikke at gendanne fra en sikkerhedskopi. I stedet skal du blot åbne WhatsApp-appen og gå til Settings > Account > Change Number for at migrere alle dine WhatsApp-kontodata til dit nye nummer.
Funktionen Skift nummer virker kun, hvis du bruger den samme smartphone. Du kan ikke overføre din konto til en anden enhed med et andet telefonnummer. Derudover skal du bruge SMS for at fungere på dit nye telefonnummer for at overføre din WhatsApp-konto til den.
Kan du gendanne WhatsApp-beskeder, når du skifter telefon?
Administration af WhatsApp-konti med forskellig hardware og numre kan være lidt forvirrende. Her er en kort oversigt over hver mulig situation, du kan støde på, og hvordan dine WhatsApp-beskeder og konti håndteres.
- Skift fra iPhone til iPhone eller Android til Android med samme nummer: Du skal blot downloade appen til din nye telefon og logge ind. Alle dine data og beskeder overføres problemfrit.
- Skift fra iPhone til Android eller Android til iPhone med samme nummer: Når du downloader appen, overføres dine kontodata og kontakter, men dine beskeder og chathistorik forbliver på din gamle telefon.
- Skifter til en ny telefon med et nyt nummer: Du vil ikke være i stand til at overføre dine WhatsApp-kontodata eller beskeder og bliver nødt til at oprette en ny konto til din nye telefon nummer.
