Emojis bør supplere kommunikation, ikke erstatte dem, siger eksperter

Indholdsfortegnelse:

Emojis bør supplere kommunikation, ikke erstatte dem, siger eksperter
Emojis bør supplere kommunikation, ikke erstatte dem, siger eksperter
Anonim

Key takeaways

  • Google viste for nylig sin nye emoji-reaktionsfunktion til Docs.
  • Nogle iagttagere siger, at emojis dæmper kommunikationen.
  • Der er en klar etikette omkring brugen af emojis.

Image
Image

Cue the eye roll emoji, da Google Docs er det seneste program til at understøtte de allestedsnærværende ikoner.

Online tekstbehandlingssoftwaren udruller emoji-reaktioner, så du kan svare med et symbol i stedet for en fuldstændig skrevet kommentar. Mange mennesker er enige om, at emojis er en praktisk måde at udtrykke følelser på, men nogle iagttagere siger, at emojis fordummer kommunikationen.

"I nogle mærkers kommunikation ser vi, at emojis er for meget," fort alte kommunikationsprofessionel Inna Ptitsyna til Lifewire i et e-mailinterview. "For eksempel når de begynder at erstatte ord og sætninger i stedet for at supplere indholdet. Emojis primære funktion er at tilføje andre former for kommunikation til teksten, som vi er vant til at se i stedet for fuldstændig at erstatte budskabet."

Skriv med emojis

Emojis har længe været brugt i tekstbeskeder og vinder popularitet i erhvervssammenhænge. Nu vil Google have Docs-brugere til at have mulighed for at indsætte emojis i tekstbehandling.

I en Google Workspace-opdatering viste Google for nylig sin nye emoji-reaktionsfunktion til Docs. Programmet giver dig allerede mulighed for at indsætte emojis i teksten i et dokument eller en kommentar, men den seneste funktion lader dig reagere direkte på fremhævet tekst ved hjælp af Googles sidebjælke.

"At give og modtage feedback er en vigtig samarbejdsproces i Google Docs," skrev Google på sin blog. "Den nye emoji-reaktionsfunktion giver et mindre formelt alternativ til kommentarer for at udtrykke dine meninger om dokumentindhold."

Værdien af emojis ligger i deres evne til at lade brugere udtrykke information på en måde, der norm alt ikke er tilgængelig i tekst, fort alte Benjamin Weissman, en underviser ved afdelingen for kognitiv videnskab ved Rensselaer Polytechnic Institute, til Lifewire i et e-mailinterview. Emojis kan tjene til at integrere vigtige elementer af ansigt-til-ansigt kommunikation, såsom ansigtsudtryk og gestus.

"Dette udnytter en naturlig kognitiv evne, som mennesker er nødt til at tage information fra flere modaliteter (dvs. talesprog med vores ører og ansigtsudtryk med vores øjne) og integrere dem problemfrit i en samlet repræsentation," forklarede Weissman. "Ord er ord, og emojis er billeder, men vi kan få information fra begge."

I visse sammenhænge tilbyder emojis en mindre påtrængende måde at dele følelser på i virtuelle omgivelser. For eksempel implementerede holdet bag CLIPr, et videoanalyseprogram, emojis i softwaren som en slags kommunikationsgenvej.

"Det er nemt for deltagerne hurtigt at udtrykke deres følelser om en udtalelse, der blev fremsat midtvejs under et møde og fremme engagement mellem deltagerne," sagde Humphrey Chen, CEO for CLIPr, i et e-mailinterview med Lifewire.

Emoji-debatten

Det er dog ikke alle, der elsker emojis. Natalia Brzezińska, en marketingchef, sagde i et e-mailinterview, at ikonerne ofte bliver overbrugt.

"Du behøver ikke professionel viden og erfaring for at genkende spamagtige e-mails eller opslag på sociale medier [overfyldt med] emojis," sagde Brzezinska.

Men Weissman sagde, at han er emoji-fan. "Jeg vil påstå, at emojis faktisk beriger kommunikation ved at give en nem og konventionel måde at kommunikere information grafisk på," tilføjede han.

Image
Image

På den anden side erkender selv Weissman, at mange emojis kan være for meget af det gode. Han bemærkede, at nyere forskning har vist, at sekvenser af emojis kæmper for at udtrykke grammatiske relationer, ligesom sekvenser af ord gør.

"Selvfølgelig er det muligt at gestikulere for meget i kommunikationen til det punkt, hvor det bliver distraherende, så det ville også være muligt at bruge for mange emojis i kommunikationen; i begge tilfælde vil byrden ligge hos bruger, ikke systemet," sagde Weissman.

Der er en bestemt etikette omkring brugen af emojis, selvom det norm alt ikke undervises i klasseværelserne. Ray Blakney, administrerende direktør for online sprogskolen, Live Lingua, sagde i en e-mail, at du skal være sikker på at bruge den rigtige emoji, når du forsøger at formidle en bestemt tone. For eksempel, hvis din besked var ment som sarkastisk, skal du tilføje et grinende ansigt. Brug heller ikke for mange emojis i én besked, da det kan virke overdrevet.

"En strategisk placeret emoji ville gøre det fint til at formidle det præcise budskab, du prøver at dele," sagde Blakney.

Anbefalede: