Fitbit har udstedt en frivillig tilbagekaldelse af sine Ionic smartwatches med henvisning til en potentiel forbrændingsfare.
En meddelelse fra både Fitbit og US Consumer Product Safety Commission (CPSC) afslører et potentielt problem med Fitbit Ionic Smartwatches. Det ser ud til, at der er en mulighed for, at lithium-ion-batteriet i enheden kan overophedes, hvilket kan føre til, at brugere bliver forbrændt.
CPSC har udt alt, at Fitbit modtog over 174 rapporter (USA og internationale) om deres Ionic Smartwatches overophedning, hvor 118 af disse rapporter nævner, at brugere blev forbrændt, hvilket betyder, at omkring 67 procent af overophedningshændelser har resulteret i fysiske skader. Men med cirka 1.693.000 solgte ioniske ure på verdensplan og omkring 174 dokumenterede tilfælde af overophedning, er chancerne for at blive skadet stadig forholdsvis lave (0,01%).
Alligevel tilbyder Fitbit Ionic Smartwatch-brugere muligheden for en refusion. Både Fitbit og CPSC anbefaler, at du stopper med at bruge din Ionic-enhed med det samme og starter returprocessen, selvom du ikke har oplevet nogen problemer. Selvom du ikke har brugt din Fitbit Ionic i et stykke tid (enhederne blev udgået i 2020), kan du – og ifølge Fitbit – stadig sende den ind.
Hvis du har en af de berørte modeller (FB503CPBU, FB503GYBK, FB503WTGY eller FB503WTNV), kan du kontakte Fitbit for at starte returprocessen. Når det har bekræftet modtagelsen af dit ur, vil du modtage en refusion på 299 USD sammen med en tidsbegrænset rabatkode til udvalgte Fitbit-produkter.
