Uanset om du ser ud til at mangle en vigtig e-mail, du har ledt efter, eller om du slet ikke modtager nogen beskeder, kan det være et stort problem, hvis din Yahoo Mail-indbakke holder op med at fungere, som den skal. Din konto kan stoppe med at modtage e-mails til enhver tid og af flere årsager. Her er nogle ting, du bør prøve, når Yahoo Mail ikke modtager e-mails.
Årsager til Yahoo Mail-leveringsproblemer
Afhængigt af hvordan problemet præsenterer sig selv, kan flere ting bringe Yahoo Mail ned. Generelt set er de vigtigste årsager dog:
- Kontoproblemer
- Systemafbrydelser
- Brugerfejl
Nogle af disse årsager har direkte løsninger, mens andre kan kræve, at du venter på, at systemet ordner sig.
Yahoo Mail holder dig ikke logget ind for at beskytte din konto mod nysgerrige øjne.
Sådan løser du det, når Yahoo Mail ikke modtager e-mails
Disse løsninger bør gælde for alle versioner af Yahoo Mail, der kører på nettet eller mobile enheder.
-
Tjek din spam-mappe. Yahoos automatiske bulk-mail-filter gør et anstændigt stykke arbejde med at sikre, at uønskede e-mails ikke kommer til din indbakke, men det begår fejl af og til. Du bør tjekke spam-mappen for at se, om den eller de e-mails, du forventer, ved et uheld er havnet der.
Hvis du finder ikke-spam-e-mails i massemappen, skal du sørge for at sikre afsendere for at sikre, at deres meddelelser kommer igennem i orden i fremtiden.
-
Tag et kig på dine filtre. Yahoo Mail indeholder en funktion, der hjælper dig med automatisk at sortere beskeder, så snart de ankommer. Det er en praktisk funktion, men ligesom spam er det muligt, at et filter, du konfigurerer, kan fange e-mails, som du ikke har tænkt dig at bruge.
Før du jager gennem alle dine mapper, skal du tjekke afsnittet Filtre i dine Yahoo Mail-indstillinger. Hvis du gør det, hjælper det dig med at identificere og finjustere de regler, du har opsat, hvis der er problemer. Du kan også tjekke dine filtre for at se, hvilke mapper de bruger til at indsnævre din søgning.
-
Kig efter en "Svar-til"-adresse. En funktion i Yahoo Mail giver dig mulighed for at angive en anden e-mailadresse, som dine modtagere kan svare på. Hvis du angiver en, vil deres svar ikke gå til din Yahoo-indbakke, selvom du har sendt dem fra den pågældende konto. Tjek sektionen Postkasser i dine indstillinger for at sikre dig, at alle dine beskeder kommer, hvor du vil have dem.
Hvis du har en aktiv svaradresse, så tjek den konto for de manglende e-mails.
-
Tjek din blokerede adresseliste. Det er muligt, at en af grundene til, at du ikke modtager e-mails fra en bestemt modtager, er, at du har blokeret deres adresse, uanset om det er med vilje eller ej. For at tjekke for blokerede e-mails skal du gå til afsnittet Sikkerhed og privatliv i dine indstillinger.
Yahoo Mail arrangerer blokerede e-mail-adresser alfabetisk.
-
Send dig selv en e-mail. Selvom du kan få adgang til din Yahoo Mail-konto, betyder det ikke, at tjenesten fungerer korrekt. En måde at se, om leveringssystemet fungerer på, er at sende en e-mail til din konto og se, om den når indbakken.
Hvis der er noget g alt med platformen, kan du modtage en meddelelse med en specifik fejlkode, som du kan slå op for at få mere en idé om, hvad der foregår.
-
Log ud og ind igen. Hvis du bruger Yahoo Mail-mobilappen på Android eller iPhone, kan du miste forbindelsen mellem den og din konto. At logge ud og ind igen kan hjælpe med at genetablere linket.
Selv hvis du bruger Yahoo på nettet, kan denne teknik stadig være nyttig.
- Nulstil din browser. Det er muligt, at de data og cookies, du har akkumuleret under browsing, kan påvirke, hvordan websteder, herunder Yahoo, opfører sig. Prøv bare at lukke og genstarte først, og hvis det stadig ikke virker, kan du nemt nulstille Chrome eller gendanne Safari.
-
Prøv en anden Yahoo Mail-platform. Hvis du f.eks. ikke modtager e-mails på webstedet, kan du prøve at få adgang til det via din telefons dedikerede e-mailklient eller den officielle Yahoo Mail-app.
Du kan også prøve at bruge en anden webbrowser.
- Sørg for, at alt er opdateret. Yahoo Mail opdaterer bag kulisserne, så du ikke nødvendigvis ved, hvornår en ny version er oppe. Nogle ændringer kan betyde, at platformen ikke fungerer på den aktuelle version af den browser eller app, du har installeret, så du bør tjekke for opdateringer og se, om det hjælper på problemet.
-
Kontakt Yahoo. Hvis ingen af disse løsninger virker, skal du kontakte Yahoo support, så en repræsentant kan lede dig gennem yderligere fejlfindingstrin.
FAQ
Hvordan sletter jeg min Yahoo-e-mail-konto?
Gå til Yahoo Delete My Account-siden og indtast dit brugernavn. Følg vejledningen for at deaktivere din Yahoo-konto.
Hvordan gendanner jeg min Yahoo-e-mail-adgangskode uden et telefonnummer eller alternativ e-mail?
Du bliver nødt til at kontakte en Yahoo-specialist for at hjælpe dig med at gendanne din Yahoo-e-mail-adgangskode. Gør dette ved at vælge Forgot password og vælg, hvordan du vil bekræfte din konto. En specialist vil kontakte dig med yderligere instruktioner.
