Key takeaways
- Twitchs registrering af mistænkelige brugere markerer konti, der forsøger at omgå et forbud, men kræver stadig, at kanalen handler.
- Streamere siger, at dæmpning af kommentarer fra potentielt misbrugende konti fra offentlig chat ikke beskytter dem nok.
-
Mærkning af forbud-unddragere gør ikke noget meningsfuldt ved organiserede had-raids, ifølge streamerne selv.
Twitchs nye værktøjer til at identificere konti, der forsøger at unddrage sig et kanalforbud, er et skridt i den rigtige retning, men ikke et særligt stort eller nyttigt, siger streamere.
Med godt 40 millioner brugere i USA i 2020 var Twitch nødt til at se sin andel af trolde og misbrug. Ja, det er praktisk t alt umuligt at holde dårlige skuespillere væk fra store platforme, men mådehold er det ikke. Og streamere har været trætte af manglen på meningsfuld mådehold i nogen tid nu.
Derfor de nyligt annoncerede værktøjer til registrering af mistænkelige brugere, som Twitch mener vil hjælpe kanaler med at håndtere konti, der forsøger at omgå et forbud. Hensigten er at gøre det lettere for streamere og kanalmoderatorer at identificere og håndtere voldelige brugere, som ikke vil blive væk, men er det nok? Altså nej. Ikke engang tæt på.
"For mit liv kan jeg ikke forstå, hvorfor de ville bygge en funktion til at markere problematiske konti og stoppe der," sagde Twitch Streamer TheNoirEnigma i en e-mail til Lifewire. "Det er lidt ligesom en fyr, der dør af tørst og får mudret vand."
Skift ansvar
Et stort problem med mistænkelig brugerregistrering er, som Noir påpeger, det er det eneste, det i virkeligheden tilbyder. At bruge maskinlæring til at hjælpe med at identificere problemkonti er ikke en dårlig idé, men når først disse konti er identificeret, ligger ansvaret stadig på streameren og deres mod-team. Det er folk, der allerede har ekstremt travlt med at køre og administrere streamen og sandsynligvis ikke har tid nok til konstant at mikroadministrere endnu en liste.
"At være en streamer er allerede et job, der kræver så meget af vores tid at opbygge et fællesskab, fastlægge, holde sig til en tidsplan og sikre, at publikum, vi opbygger, ikke er fyldt med giftige mennesker," sagde Noir. "Det ville være rart for Twitch at give os en hånd og handle direkte på disse problematiske konti, da de allerede har vist os, at de kan identificere dem."
Et andet problem med værktøjerne, der kun identificerer potentielle problemkonti, er, at det ikke gør noget meningsfuldt for at beskytte streamere mod misbrug. Markerede konti, der "sandsynligvis" unddrager sig et forbud, vil blive slået fra i offentlig chat, og konti, der er "mulige" undvigere, kan også slås fra - men hvad så? Selvom dette forhindrer det mulige/sandsynlige misbrug i at blive set af den generelle chat, skjuler det det ikke for streamerne eller moderatorerne. Den tagger blot de (potentielt) misbrugende beskeder på forhånd.
"At slå beskederne fra, men stadig vise dem til streameren og modsene, gør faktisk ingenting," forklarede Noir. "Formålet med sikkerhedsforanst altninger er at forhindre skade, og det er ikke, hvad disse funktioner Twitch implementerer vil gøre."
Det er bare ikke nok
Værktøjerne til registrering af mistænkelige brugere tager heller ikke højde for omfanget af problemet - især for streamere, der er blevet ramt af had-raids. Disse organiserede angreb, hvor en flok brugere (nogle gange også bot-konti) kaster misbrug i massevis mod målkanalen, har været et vedvarende problem.
"Jeg ved ikke, hvorfor vi skal opdatere en liste over forbudte ord for hver enkelt kanal. Jeg kan ikke forestille mig, hvilken grund nogen hos Twitch kunne give mig til ikke at have bestemte ord som "N"-ordet forbudt i alle dens variationer," sagde Noir. "Folk hos Twitch er geniale; de har sammensat en platform, der har givet os alle en chance for at få vores stemmer hørt - jeg kan bare ikke tro, at det er det bedste, de kan gøre."
Streamere er grunden til, at Twitch eksisterer, så det ville give mening at holde øje med dem. Hvor fornuftigt det end kan virke, føler mange streamere - især marginaliserede streamere - sig ignoreret.
"Twitch er en dygtig virksomhed, der er velfinansieret og har nogle af de mest geniale hjerner til deres rådighed," sagde Noir. "At finde ud af dette burde ikke være noget, vi streamere skal tænke på."
Selvom Noir har nogle ideer til, hvad Twitch kunne gøre for mere effektivt at løse sine problemer med misbrug og chikane.
"Jeg ville elske at se, at IP-forbud-forbydende konti simpelthen ikke er effektivt. Jeg ville også elske at se [at håndtere chikane] forblive en prioritet for Twitch, da jeg ikke tror, at det har været for noget tid."
