Everett Harper mener, at menneskecentreret design er nøglen til bedre softwareudvikling, så han byggede en virksomhed baseret på den overbevisning.
Harper er medstifter og administrerende direktør for Truss, et teknologikonsulentfirma, der hjælper produkt-, design- og ingeniørteam med at producere højkvalitets og menneskecentreret software og processer.
Harper lancerede Truss i 2011 med en mission om at hjælpe virksomheder med at finde ud af deres tekniske behov og forbedre deres tekniske processer. Virksomheden udvikler software og uddanner tech-teams til selv at fortsætte arbejdet. Truss har hjulpet virksomheder med at genopbygge deres digitale dokumentationssystemer, forny online produktsuiter og meget mere.
"Alle har ideer, men at lære at omdanne dem til noget større, bedre og væsentligt er tricket," sagde Harper til Lifewire i et telefoninterview. "Vi laver menneskecentreret softwareudvikling for at hjælpe virksomheder og organisationer med at se på komplekse problemer og transformere deres systemer til noget, der har bedre sociale resultater."
Hurtige fakta
- Navn: Everett Harper
- Alder: 55
- Fra: Hudson Valley of New York
- Random delight: Han var tidligere en del af fodboldholdet, der vandt det første nationale mesterskab i Duke Universitys historie for enhver sport.
- Nøglecitat eller motto: "Vask opvasken for at vaske opvasken."
Væsentlige forretningsbeslutninger
Harper har lanceret forskellige typer initiativer, sagde han. Han startede et mangfoldigheds- og inklusionsfirma tilbage i midten af 90'erne, og han arbejdede på en vin-app i slutningen af 2000'erne. Harper fejlede et par gange, før han lancerede Truss, som han sagde er den første betydelige virksomhed, han har startet, siden han vovede sig ind i iværksætteri for årtier siden.
I 2010 sluttede Harper sig til Women 2.0's opstartsaccelerator, Founder Labs. Harper sagde, at han lærte alt, hvad han havde brug for at vide om forretningsudvikling under programmet, og han mødte endda sine tekniske medstiftere, Mark Ferlatte og Jen Leech. Inden for et år efter at have deltaget i Founder Labs lancerede Harper Truss og begyndte at opbygge virksomhedens team på 120 medarbejdere.
"Inkubatoren var en utrolig oplevelse, fordi jeg indså, at det, jeg instinktivt vidste, hvordan man gjorde, var noget, der hed kundeudvikling," sagde Harper.
Siden starten har Truss arbejdet med forskellige offentlige og private kunder, herunder Center for Medicaid Services, United States Transportation Command og et par Fortune 50-virksomheder. I 2013 opfordrede He althcare.gov-ledere Truss til at reparere sit websted, fordi Affordable Care Act var i fare for at blive tilbagekaldt.
Harper sagde, at hans team havde succes og byggede igen webstedets opgradering et år senere. Denne forretningsbeslutning var afgørende, da den viste Harper Truss' sande fokus på at blive en menneskecentreret softwareudviklingsvirksomhed.
Styrke i mangfoldighed
Truss er selvfinansieret og vokser hurtigt, ifølge Harper. Virksomhedens administrerende direktør sagde, at han planlægger at udvide Truss' team til 140 ansatte ved årets udgang. Harper sagde, at 55% af Truss' team identificerer sig som kvinder, 35% er minoriteter, og 25% identificerer sig som ikke-binære. At have et mangfoldigt team giver Truss "utrolig styrke," sagde Harper. Virksomhedens team spænder over 20 stater og har kontinuerligt opereret eksternt.
Som Black-grundlægger sagde Harper, at finansiering og anerkendelse var de største udfordringer, da han startede Truss for mere end ti år siden. Hans største udfordring nu er at forsikre branchen om, at Truss' mangfoldige team gør et godt stykke arbejde, uanset deres udseende.
"Vi udfører fremragende teknologiarbejde, punktum. Slut på historien," sagde Harper. "Jeg ønsker, at mit team skal være i stand til at træde ind i deres evner først, snarere end at de repræsenterer en minoritetsstifter eller -gruppe."
For at komme forbi økonomiske kampe sagde Harper, at Truss lavede en meget eksplicit strategi. Han delte, at det at forblive selvfinansieret og indtægtsdrevet altid har været en del af planen, så virksomhedens ledere kan bevare så meget selvstændighed som muligt.
Harper planlægger at bruge de næste seks til ni måneder på at forbedre Truss' interne drift og systemer for at understøtte virksomhedens voksende team.
