Mange Galaxy-smartphonebrugere har rapporteret en fejl, der får deres enheder til at fryse og genstarte af sig selv.
Der er adskillige rapporter om denne fejl på Samsung Community-forum, og når man ruller gennem indlæggene, ser det ud til, at det påvirker nogle Galaxy A- og Galaxy M-modeller.
De mest almindelige enheder, der er ramt, er Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s og A51, men kun i Indien. Der er ikke kommet nogen rapporter om problemet andre steder fra.
En bruger optog en video, der forsøgte kun at bruge deres telefon til, at enheden kan fryse og genstarte af sig selv. Flere brugere hævder, at deres telefoner sidder fast i en uendelig genstartsløjfe, hvor deres enhed ikke går forbi Samsung-logoet.
Rapporterne går flere måneder tilbage, med den tidligste offentliggjort den 9. marts. Mens nogle hævder, at problemet er et problem med telefonens bundkort, er det stadig uklart den nøjagtige årsag til denne fejl, hvad enten det er software eller hardware.
Det er værd at nævne, at disse telefoner alle har Exynos-chipsæt, men det mangler at se, om disse chips spiller en rolle i problemet.
Samsung har endnu ikke foretaget nogen form for meddelelse eller større skridt for at løse problemet. Ved at gennemsøge linksene er virksomhedens målsætning at linke brugere til instruktioner om fabriksnulstilling af enheden eller at gå til en serviceplacering for at få det rettet personligt.
