Brugere, der abonnerer på Paramount+ og Showtime-pakken via Apple TV, oplever faktureringsproblemer, når de forsøger at betale for deres abonnement, hvilket tyder på, at aftalen er udløbet.
Bundten blev lanceret den 17. august 2020 via Apple TV-appen, bemærker MacRumors, og giver abonnenter adgang til både Paramount+ og Showtime for $9,99 om måneden. Bunden blev afbrudt for nye abonnenter i februar forud for lanceringen af Paramount+, men eksisterende abonnenter kunne nyde det indtil nu.
Hvis nogen vil fortsætte med at have begge streamingtjenester uden bundtet, vil de potentielt betale i alt 20,98 USD om måneden, næsten det dobbelte af den oprindelige aftale.
Rapporter og klager er begyndt at hobe sig op på fora over alt på internettet, fra Reddit til Twitter til MacRumors-foraene. Brugere begyndte at lægge mærke til, da de forsøgte at forny, men det lykkedes ikke. Deres konti viser pakken som "udløbet".
Svar fra kundesupport varierer fra bruger til bruger. Den originale Reddit-plakat nævner, at kundesupport bekræftede, at pakken kun var i et år, men "ønsker, at der var nogle andre offentlige oplysninger om dette." En anden bruger, der t alte med Apple-support, sagde ifølge agenten, at pakken ikke skulle være blevet annulleret og vil forsøge at få det rettet. I mellemtiden bekræfter en anden bruger, at pakken slutter. Uanset hvad, ser det ud til, at Apples beskeder er inkonsekvente.
Hverken Apple eller ViacomCBS (ejeren af både Paramount+ og Showtime) har afgivet en officiel udtalelse. Selvom det er muligt, at det er en fejl af en slags, er det sandsynligt, at pakken officielt er slut.