Siden lanceringen i 2012 er Uber blevet det mest anerkendte alternativ til traditionelle taxaer. Uber er tilgængelig i mere end 700 byer rundt om i verden, og dette antal vil kun stige. Uanset om du rejser til Seattle, Dubai, Tokyo, London, Paris, Montreal, Chicago eller et andet større metrocenter, kan du forvente, at Uber-forlystelser er tilgængelige.
Besøg Ubers websted for at tjekke, om Uber er i din by eller en by, du planlægger at besøge.
Uber-fakta
Uber er ikke en taxatjeneste. Chauffører kan ikke samle ryttere op fra gaden. I stedet er Uber en bil-til-udlejning-tjeneste, der er afhængig af smartphone-teknologi til at sende chauffører og administrere gebyrer. Også i modsætning til taxatjenester besidder Uber-chauffører ikke særlige licenser; snarere bruger de deres personlige køretøjer til at tilbyde rabatbilletter.
Ubers smartphone-app tager sig af hele kørsels- og betalingsprocessen. Brug dit kredit- eller betalingskort til at betale direkte i appen uden behov for kontanter.
Du skal være 18 år eller ældre for at have en Uber-konto og bruge tjenesten. I USA skal Uber-chauffører være mindst 21 år gamle, have mindst et års licenseret køreerfaring og køre et acceptabelt firedørs køretøj.
Uber er designet, så rytteren ikke behøver at medbringe kontanter. Du kan dog give drikkepenge med kontanter, hvis du foretrækker ikke at tilføje drikkepenge via appen.
Sådan fungerer Uber
Uber er beregnet til at være nemmere end at bruge en taxa. Sådan fungerer Uber-processen.
Før du bruger Uber
Installer appen på din smartphone, og opret en online Uber-konto. Du giver oplysninger om det kreditkort, du planlægger at bruge til at betale for forlystelser, så du aldrig behøver at medbringe eller håndtere kontanter.
Når du har brug for en tur
Når du har brug for en tur, skal du bruge appen til at fortælle Uber dit afhentningssted. Du kan vælge mellem en række forskellige ride-type muligheder; den mest almindelige er UberX. Alternativt kan du vælge Uber Pool, hvis du er villig til at dele turen og spare nogle penge. (Mere om Uber-kørselsniveauer nedenfor.)
Uber vil finde chauffører i dit område, finde en chauffør til dig og fortælle dig, hvor mange minutter væk din chauffør er. Forlystelser er norm alt tre til 10 minutter væk i større centre.
Uber vil advare dig, når turen er ankommet. Uber-appen viser dig chaufførens detaljer, såsom navn, foto og biltype, så du ved, hvad du skal kigge efter.
Under og efter turen
Nyd din tur. App'en håndterer betaling, så det er bare at gå ud af bilen, når du ankommer til din destination, og takke din chauffør. Du bliver via appen bedt om at bedømme din chauffør på en skala fra 1 til 5 (høflighed, sikkerhed, renlighed). På samme måde vurderer chaufføren dig fra 1 til 5 (høflighed). Du har mulighed for at tilføje et tip.
Hele rejsen spores gennem Uber-appen for ansvarlighed og nemhed.
Why People Love Uber
Ubers appel kredser om trifectaen af pris, kvalitet og bekvemmelighed.
Pris
Taxachauffører hader Uber, fordi Uber underbyder deres gebyrer med op til 50 procent, men dette er selvfølgelig en af grundene til, at ryttere elsker at bruge Uber. Plus, Uber-chauffører kræver ikke tip og kan ikke presse dig til dem; som nævnt kan du tilføje dem senere i appen. Taxachauffører forventer derimod typisk mindst 15 procent drikkepenge på betalingstidspunktet. Du kan også bruge Uber Pass, som i bund og grund er et abonnement på Uber, der giver dig rabat på ture.
Husk dog, at Uber pålægger høje priser for topbegivenheder såsom store sportskampe, helligdage som nytårsaften og endda travle weekendaftener. Gebyrer kan stige betydeligt i et par timer. Som regel er Uber-ture dog stadig billigere end taxaer.
Kvalitet
Uber-biler har en tendens til at være renere, nyere og bedre lugtende end mange taxaer. Ansvarligheden indbygget i Uber-appen motiverer chauffører til at holde deres biler i god form. Fordi Uber-chauffører bliver bedømt af hver passager hver dag, er der et incitament til at være både hurtige og sikre.
Convenience
Betalingsprocessen er nem og stressfri. På samme måde frigør appen dig fra den ofte frustrerende proces med at praje en taxa. Evnen til at håndtere alle disse detaljer direkte fra din telefon sparer tid og forværring (og holder virksomheden og chaufføren lavt).
Fordi Uber er attraktivt for chauffører at tilslutte sig, resulterer antallet af tilgængelige chauffører norm alt i meget hurtige svartider. Selvom dette helt sikkert varierer, får den typiske Uber-rytter en afhentning inden for tre til 10 minutter efter at de er kommet, mens taxaer kan tage 30 til 45 minutter, efter de er blevet ringet op.
Serviceniveauer
Uber tilbyder en række serviceniveauer, der spænder fra enkeltryttere og grupper op til executive limotjenester.
UberX er den billigste og mest brugte form for Uber. Køretøjer er almindelige, firedørs modeller, der passer til op til fire ryttere. Priserne er omkring halvdelen af prisen for taxaer i større byer.
Uber Pool, der tilbydes i nogle byer, giver dig mulighed for at dele din tur med en anden person og dele omkostningerne. UberXL kan rumme seks passagerer, ved hjælp af en SUV eller minivan; det er dyrere end UberX. Uber Comfort er til ryttere, der konstant er på farten og gerne vil have lidt ekstra komfort. Uber Select er en førsteklasses tur i en avanceret bil.
Ubers tjenester på højeste niveau omfatter Uber Black, luksusture med professionelle chauffører og Uber Black SUV, som tilbyder luksusture for seks personer.
I nogle byer tilbyder Uber endda Uber Espanol til spansktalende ryttere, Uber Assist, hvis en rytter har brug for ekstra hjælp, og Uber Wav til kørestolsvenlige ture.
Chauffør- og passagerbedømmelser
En del af Ubers appel er, at chauffører er under et enormt pres for at levere behagelige, sikre, hurtige og rene oplevelser for passagererne. Hver passager vurderer hver chauffør på hver tur, og chauffører skal opretholde en gennemsnitlig kundevurdering på 4,6 ud af 5,0. (Minimum varierer fra by til by.) Uber deaktiverer chauffører, der falder under denne standard.
Uber afslører ikke dette direkte til passagererne, men alle chauffører kan se din vurdering, når de beslutter, om de skal hente dig. Og ja, hver chauffør bedømmer dig lige efter, at du forlader Uber-køretøjet ved afleveringsstedet. Dette er for at beskytte fremtidige chauffører mod at skulle håndtere uhøflige, voldelige, aggressive og berusede/hæmmede passagerer. Hvis din vurdering er for lav, kan Uber forhindre dig i at bruge tjenesten midlertidigt eller permanent.
For at tilskynde til venligere og blidere Uber-rytteradfærd (stop med at smække dørene!), viser appen rytterbedømmelser lige under navnene i Uber-appens menu.
Bliv en Uber-chauffør
I store byer betaler taxachauffører $500 til $1.200 om måneden til deres moderselskaber og kommuner. Denne pris inkluderer forsendelses- og administrationstjenester og eventuelle ekstra gebyrer, som taxaselskabet vælger at opkræve af sine chauffører.
Uber opkræver ikke nogen af disse månedlige gebyrer til sine chauffører, hvilket gør Uber meget attraktiv for amatørchauffører. Uber kræver, at chauffører:
- Er mindst 21 år gammel
- Har mindst et års licenseret køreerfaring (tre, hvis du er under 23 år)
- Besidde en ren kørerekord
- Har ingen straffeattest
- Kør en forsikret bil, der er mindre end 15 år gammel
Din bil skal:
- Har en ren titel (ikke reddet, rekonstrueret eller genopbygget)
- Vær ikke leje, medmindre det er fra en godkendt Uber-långiver
- Har ikke skader, manglende dele, kommerciel branding eller taxaskiltning
Uber vil bekræfte alle disse detaljer med de relevante myndigheder. Uber vil også foretage et baggrundstjek og lede efter alvorlige overtrædelser såsom overdreven hastighed, kørsel i spirituspåvirket tilstand og andre strafbare handlinger.
Kort sagt, hvis du er en ærlig person, sikker chauffør og pålidelig arbejder med en nyere firedørs bil, kan du blive Uber-chauffør inden for to uger eller deromkring.
Happy Ubering
Ubers succes har affødt andre lignende tjenester såsom Lyft, Curb og Sidecar, men Uber er fortsat den mest populære. Faktisk er Uber så almindeligt, at udtryk som "få en Uber" og "Ubering" på forskellige sprog er blevet almindelige.
FAQ
Hvor meget tjener Uber-chauffører?
Hvor meget du tjener som Uber-chauffør afhænger af, hvor du er, og hvor ofte du kører. Uber har en lommeregner, der estimerer, hvor meget du kan tjene som chauffør baseret på, hvor mange timer om ugen du arbejder, og hvor du bor. For eksempel kan en chauffør i Las Vegas, der arbejder 20 timer, tjene omkring 565 USD om ugen.
Hvordan sletter du en Uber-konto?
Du kan slette din konto i Uber-mobilappen eller fra en webbrowser. I mobilappen skal du først bekræfte din identitet og derefter trykke på menu-ikonet > Settings > Privatlivsindstillinger > Slet konto Fra en webbrowser skal du gå til https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount og følge vejledningen for at slette din konto.
Hvordan kontakter du Uber?
Hvis du er chauffør, kan du kontakte en agent via Uber Driver-appen: gå til Help, og tryk derefter på Ring til support. Ryttere kan gå til Uber Help-webstedet for at rapportere rejseproblemer, bede om refusion og mere.
Hvilken er bedre, Uber eller Lyft?
Når du sammenligner Uber og Lyft, vil du opdage, at deres apps tilbyder lignende oplevelser, priserne er ens, og mange chauffører arbejder for begge virksomheder. Generelt giver Uber et bredere udvalg af køretøjsmuligheder og er bedre til internationale rejser. Lyft kan være bedre for hyppigere ryttere takket være dens Lyft Pink-abonnementstjeneste.
