Er du nogensinde stødt på en situation, hvor din iPhone ikke kan opdatere apps? Det er ikke særlig almindeligt, så det gør det til en ret forvirrende situation, især fordi opdatering af apps på din iPhone norm alt er så enkel. Der er mange måder at løse dette problem på, men rettelserne er ikke indlysende. Hvis din iPhone ikke vil opdatere apps, og du ved, at din internetforbindelse fungerer fint (da du ikke kan downloade apps uden det!), er du kommet til det rigtige sted. Denne artikel har 13 måder at få din iPhone til at opdatere apps på igen.
Tippene i denne artikel gælder for alle nyere versioner af iPhone og iOS, inklusive iOS 11, iOS 12 og iOS 13.
-
Genstart din iPhone. Et simpelt trin, der kan løse mange iPhone-problemer, er at genstarte enheden. Nogle gange skal din telefon bare nulstilles. Når det starter på en frisk, gør ting, der ikke virkede før, pludselig, inklusive opdatering af apps. Sådan genstarter du din iPhone:
- Hold dvale/vågne-knappen (eller på siden) nede.
- Når skyderen vises øverst på skærmen, skal du flytte den fra venstre mod højre.
- Lad iPhone slukke.
- Når den er slukket, skal du holde sleep/wake-knappen nede igen, indtil Apple-logoet vises.
- Slip knappen, og lad telefonen starte som norm alt.
Hvis du bruger iPhone 7, 8, X, XS, XR eller 11, er genstartsprocessen en smule anderledes. Få flere oplysninger om genstart af disse modeller her.
-
Sæt og genstart app-downloaden. Problemer med at downloade en app skyldes nogle gange en afbrydelse i forbindelsen mellem din telefon og App Store. Du kan nulstille forbindelsen ved at sætte downloadingen på pause og genstarte den. Denne mulighed er lidt skjult, men her er hvordan du finder den:
- Find ikonet på din startskærm for den app, du prøver at downloade.
- Tryk på den, og et pauseikon vises på appen.
- Vent et øjeblik, og tryk derefter på appikonet igen for at genoptage downloadingen.
På enheder med 3D-touchskærme har du en lidt anden mulighed:
- Find ikonet for den app, der opdateres.
- Tryk hårdt på den.
- I menuen, der popper frem, skal du trykke på Pause Download.
- Tryk på app-ikonet og genoptag download.
-
Opdater til den nyeste version af iOS. En anden almindelig løsning på mange problemer er at sikre, at du kører den nyeste version af iOS. Dette er især vigtigt, når du ikke kan opdatere apps, da opdateringer til apps kan kræve en nyere version af iOS, end du har.
Hvis du har iTunes til at hjælpe med at opgradere din telefon, vil instruktionerne være lidt anderledes, end hvis du forsøger at opdatere iOS uden iTunes.
-
Sørg for, at du bruger det rigtige Apple-id. Hvis du ikke kan opdatere apps, skal du kontrollere, at du bruger det rigtige Apple-id. Når du downloader en app, er den knyttet til det Apple-id, du brugte, da du downloadede den. Det betyder, at du skal være logget ind på det originale Apple-id for at bruge appen på din iPhone.
På din iPhone skal du kontrollere, hvilket Apple-id der blev brugt til at få en app ved at følge disse trin:
- Tryk på App Store-appen.
- Tryk på Opdateringer.
- Tryk på dit billede eller ikon i øverste højre hjørne (spring dette trin over i iOS 10 eller tidligere).
- Tryk Købt.
- Tjek for at se, om appen er angivet her. Hvis den ikke er det, er den sandsynligvis downloadet med et andet Apple-id end det, du i øjeblikket er logget ind med.
Image Hvis du bruger iTunes (og kører en version, der stadig viser dine apps; iTunes 12.7 fjernede App Store og apps), kan du bekræfte, hvilket Apple-id der blev brugt til at få en app ved at følge disse trin:
- Gå til din liste over apps.
- Højreklik på den app, du er interesseret i.
- Klik Få info.
- Klik på fanen File.
- Se på Købt af for at få Apple-id'et.
Hvis du tidligere brugte et andet Apple-id, så prøv at logge ind på det for at se, om det løser dit problem (Settings -> iTunes & App Stores -> Apple ID).
-
Sørg for, at begrænsninger er slået fra. Begrænsningsfunktionen i iOS er placeret i indstillingerne for skærmtid (i iOS 12 og nyere). Det lader folk (norm alt forældre eller virksomheds-it-administratorer) deaktivere visse funktioner på iPhone, herunder adgang til websteder og download af apps. Så hvis du ikke kan installere en opdatering, kan funktionen blive blokeret.
I tidligere versioner af iOS er begrænsningerne placeret i Settings > General > Restrictions.
-
Log ud og ind på App Store igen. Nogle gange er alt hvad du skal gøre for at rette en iPhone, der ikke kan opdatere apps, at logge ind og ud af dit Apple ID. Det er enkelt, men det kan løse problemet. Her er hvad du skal gøre:
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på iTunes & App Store.
- Tryk på Apple ID-menuen (den viser den e-mailadresse, du bruger til dit Apple-id).
- I pop op-menuen skal du trykke på Log ud.
- Tryk på Apple ID-menuen igen, og log ind med dit Apple-id.
Image -
Tjek tilgængelig lagerplads. Her er en simpel forklaring: Måske kan du ikke installere appopdateringen, fordi du ikke har nok ledig lagerplads på din iPhone. Hvis du har meget, meget lidt gratis lagerplads, har telefonen muligvis ikke den plads, den skal bruge til at udføre opdateringen og passe ind i den nye version af appen, især hvis det er en stor app.
Hvis din tilgængelige lagerplads er meget lav, kan du prøve at slette nogle data, du ikke har brug for, såsom apps, billeder, podcasts eller videoer.
Hvis du kører iOS 13, er der nogle nye måder at slette apps på.
-
Skift indstillingen for dato og klokkeslæt. Din iPhones dato- og klokkeslætsindstillinger påvirker, om den kan opdatere apps. Årsagerne til dette er komplekse, men dybest set udfører din iPhone en række kontroller, når den kommunikerer med Apples servere for at opdatere apps. En af disse kontroller er for dato og klokkeslæt. Hvis dine indstillinger er forkerte, kan det forhindre dig i at kunne opdatere apps.
For at løse dette problem skal du indstille din dato og tid til automatisk at blive indstillet ved at følge disse trin:
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Generelt.
- Tryk på Dato og tid.
- Flyt skyderen Sæt automatisk til tændt/grøn.
Få mere at vide om ændring af dato og klokkeslæt på din iPhone, de mange implikationer af at gøre det, i Sådan ændrer du dato på iPhone.
- Slet appen, og prøv derefter at geninstallere. Hvis intet andet har virket indtil videre, kan du prøve at slette og geninstallere appen. Nogle gange har en app bare brug for en frisk start. Når du gør dette, installerer du den nyeste version af appen. Bare husk på, at de apps, der er forudinstalleret på din iPhone, muligvis ikke fungerer på samme måde.
-
Nulstil alle indstillinger. Hvis du stadig ikke kan opdatere apps, skal du muligvis prøve mere drastiske trin for at få tingene til at fungere igen. Den første mulighed er at prøve at nulstille din iPhones indstillinger.
Dette sletter ingen data fra din telefon. Det vender bare nogle af dine præferencer og indstillinger tilbage til deres oprindelige tilstande. Du kan ændre dem tilbage, når dine apps er opdateret igen.
-
Opdater appen ved hjælp af iTunes. Hvis en app ikke vil opdatere på din iPhone, så prøv at gøre det via iTunes (forudsat at du bruger iTunes med din telefon, dvs.). At opdatere på denne måde er ret simpelt:
- Start iTunes på din computer.
- Vælg Apps fra rullemenuen øverst til venstre.
- Klik Opdateringer lige under det øverste vindue.
- Enkeltklik på ikonet for den app, du vil opdatere.
- I den sektion, der åbnes, skal du klikke på knappen Opdater.
- Når appen er opdateret, synkroniser din iPhone som norm alt og installer den opdaterede app.
Som tidligere nævnt, hvis du kører iTunes 12.7 eller nyere, vil dette ikke være muligt, da apps og App Store er blevet fjernet fra iTunes.
-
Gendan iPhone til fabriksindstillinger. Til sidst, hvis intet andet har virket, er det tid til at prøve det mest drastiske trin af alle: at slette alt fra din iPhone og konfigurere det fra bunden.
Nulstilling af din iPhone til fabriksindstillinger vil fjerne alle apps og medier fra din telefon. Sørg for at sikkerhedskopiere din iPhone, før du begynder.
Når det er gjort, vil du måske også gendanne din iPhone fra backup.
- Få support fra Apple. Hvis du har prøvet alle disse trin og stadig ikke kan opdatere dine apps, er det tid til at appellere til højere myndighed: Apple. Apple yder teknisk support over telefonen og i Apple Store. Du kan dog ikke bare gå ind i en butik. De har for travlt. Du skal lave en aftale med Apple Genius Bar.
