Key takeaways
- Flere og flere personlige underholdningsoplevelser udnytter TikTok til at komme i forbindelse med deres fans eksternt.
- Disney Parker og kæderestauranter, som Chipotle, har haft stor succes på platformen.
- Det kræver mere end blot at have en kanal og lave videoer for at lykkes, da mere tankevækkende, fan-fokuseret indhold ser ud til at være en stor del af den hemmelige sauce.
Disney Parks TikTok-kanalen blev officielt lanceret i november sidste år og er kommet i gang med næsten 2 millioner følgere og 26 millioner plus "synes godt om."
Selvom det ikke er nogen hemmelighed, nyder parkerne en massiv, passioneret fanbase, og virksomheder, der engagerer sig med forbrugere gennem sociale medier, er ikke noget nyt - den skyhøje succes for en kanal, der udelukkende er dedikeret til, hvad der primært er personlig underholdning, er noget overraskende.
Men det ser ud til, at Disney har knækket koden og fordybet fans i "det mest magiske sted på jorden" på afstand.
"Fans af The W alt Disney Companys forlystelsesparker er ekstremt passionerede, men der er ofte en afbrydelse mellem virksomhedens sociale mediekonti og den måde, fans faktisk mødes på online," sagde forlystelsesparkjournalist Carlye Wisel i et e-mailinterview med Lifewire.
"Den afslappede, personlige tone og de muntre videoer på Disney Parks' TikTok har lukket det hul mere end noget andet, jeg har set før."
Omhyggeligt udformet
For at være sikker på, at kanalens videoer afspilles mindre som salgsfremmende annoncer fokuseret på at sælge billetter og mere som smarte kig bag kulisserne af, hvad der sker i parkerne på ethvert givet tidspunkt.
Wisel krediterer denne delikate balance og det arbejde, der er gået i omhyggeligt at lave den, med Disneys succes i rummet. "Jeg kan ikke forestille mig, hvor meget arbejde det har krævet, under en pandemi ikke mindre, at koordinere indsatsen mellem parker verden over for at lave TikToks, der er informative og promoverer parkerne, men gør det på en nuanceret og personlig måde," sagde hun.
"Det er dybt autentisk, og dedikationen, indsatsen og platformsviden hos den, der laver disse videoer, skinner altid igennem."
Forlystelsesparker er selvfølgelig ikke den eneste personlige oplevelse, der giver fans mulighed for at få deres løsning digit alt. Restauranter, især store fastfood-kæder, har også haft stor succes med at holde kunderne underholdt, selv når de ikke kan komme til drive-thru.
Mike Haracz, en indholdsskaber og tidligere McDonald's corporate kok, ser den voksende trend som en stor gevinst for foodies af alle slags.
"Jeg synes, det er en fantastisk idé," sagde Haracz i et e-mailinterview med Lifewire. "Fordelen er, at forbrugerne kan se nye og spændende menupunkter, lære om søde tilbud og måske endda vinde nogle fantastiske swag. Du kan også lære mere om forretningen, hvad de står for, og hvis deres social media managers er 'en af os…en af os.'"
Velsmagende indhold
Haracz, der citerer både Chipotle og Wendy's som kæder, der i øjeblikket "knuser det" på TikTok, deler også Wisels holdning om, at det ikke er nok at have en TikTok-kanal.
"Jeg ser, at mange af de store store spillere begynder at 'lyde' som hinanden, hvilket betyder, at mange mærker vil følge Chipotles playbook specifikt," sagde han.
Alligevel ser Haracz ikke den nuværende trend som en mode, der er udnyttet til at holde kunderne engageret under pandemien, men snarere en fan-behagelig platform, der stadig opdager sin hemmelige sauce."Det er nu en nødvendighed for virksomheder at bruge disse platforme til at engagere deres publikum," sagde han.
"Du skal være synlig for, at folk kan finde dig og lære om dig. Ingen kommer til din restaurant, hvis de ikke ved, at den eksisterer. Jeg er spændt på at se, hvordan brands vil bruge andre platforme som f.eks. Twitter Spaces og klubhus i fremtiden også."
Så hvis livet afholder dig fra at tage en tur på Space Mountain eller hengive dig til den seneste krydrede kyllingesandwich-dille, kan du i det mindste henvende dig til TikTok for at mætte din appetit på rutsjebaner, queso og pommes frites..
