Hvad du skal vide
- Log ind, og vælg Kundeservice > Gennemse hjælpeemner > Administration af dine ordrer > Mere om at administrere dine ordrer.
- Under Administrer din konto, ud for Kontoopdateringer, skal du vælge Luk din konto. Læs advarslerne, og vælg derefter Kontakt os for at fortsætte.
- Gå til Anmod om dine data > Vælg et problem > Luk min konto, og slet mine data. Ring eller send en e-mail til en agent for at udføre sletningen.
Denne artikel forklarer, hvordan man sletter en Amazon-konto permanent. Overvej denne handling nøje; ved at gøre det mister du din købshistorik, digitale køb, gavekortsaldi og meget mere.
Sådan lukker du din Amazon-konto
Før du går i gang, skal du sørge for, at du ikke har nogen åbne ordrer, og derefter følge trinene nedenfor:
-
Log ind på din Amazon-konto.
Image -
Vælg Kundeservice.
Image -
Under Gennemse hjælpeemner, vælg Administration af dine ordrer.
Image -
Vælg Mere i administration af dine ordrer.
Image -
Under Administrer din konto, ud for Kontoopdateringer, skal du vælge Luk din konto.
Image -
Læs de detaljerede oplysninger om konsekvenserne af at lukke din konto. For at fortsætte skal du vælge Kontakt os.
Image -
Under Anmod om dine data og Vælg et problem, vælg Luk min konto, og slet mine datafra rullemenuen.
Image -
Amazon viser et gratisnummer, hvis du gerne vil ringe til en kundeserviceagent og få dem til at slette din konto.
Image Det opfordres til at ringe til en Amazon-kundeservicerepræsentant, fordi du vil være i stand til at diskutere download og lagring af dine data, og de kan besvare eventuelle spørgsmål om din kontolukning.
-
Hvis du foretrækker at sende en e-mail om lukning af din konto, under Hvordan vil du kontakte os? vælg E-mail.
Image -
I e-mail-formularen skal du indtaste dit navn for at bekræfte, at du vil have din konto lukket og data slettet, og derefter vælge Send e-mail. Amazon vil svare inden for 12 timer med yderligere oplysninger.
Image Når Amazon lukker din konto, hvis du vil bruge Amazon-tjenester igen, skal du oprette en ny konto.
Vigtige faktorer ved lukning af en Amazon-konto
Der er et par ting, du skal huske på, før du går i gang med at lukke din Amazon-konto. At lukke din konto er permanent og betyder, at du ikke længere har adgang til nogen af dine Amazon-tjenester.
Husk på, at du mister adgangen til din købshistorik og ikke vil være i stand til at udskrive en kvittering, hvis du nogensinde har brug for købsbevis. Hvis din Audible-konto har et Amazon-login, mister du adgangen til din konto.
Du vil ikke længere være i stand til at returnere et køb eller anmode om en refusion, og du vil miste eventuelle resterende saldi på Amazon-gavekort. Du vil ikke være i stand til at se dine kreditkortoplysninger eller adressebog, og hvis du er aktiv i Amazon-fællesskabet, vil alle anmeldelser, diskussionsindlæg eller billeder forsvinde.
Hvis du har en AWS-konto (Amazon Web Services), mister du al adgang til dens data, hvis du lukker din Amazon-konto. Sørg for at gemme og downloade alt, hvad du har brug for.
Amazon Digital Assets
Hvis du har købt digitale aktiver gennem Amazon, såsom Kindle-materiale, Amazon Music eller Amazon App Store-indhold, mister du adgangen, når du har slettet din Amazon-konto. Du vil ikke længere kunne bruge Amazon Pay, og alle data, der er gemt på en Amazon Photos-konto, vil blive slettet.
Det er vigtigt at downloade og gemme alt indhold, du vil beholde, før du lukker din Amazon-konto.
Hvis du er utilfreds med en Amazon-tjeneste, såsom Amazon Fresh eller Amazon Prime, kan du overveje at annullere den i stedet for at lukke hele din Amazon-konto for altid.
