Hvad du skal vide
- Genstart computer, modem, router > nulstil Windows TCP/IP-stak > tjek netværksadapter > opdateringsdriver > kør Netværksfejlfinding.
- Hvis problemer fortsætter, tjek routerkonfigurationer og funktionalitet.
Denne artikel forklarer, hvordan du gennemgår fejlfindingstrinene for at rette tilslutningsproblemer i Windows 10, Windows 8 og Windows 7, som du kan støde på, når du forsøger at konfigurere eller oprette netværksforbindelser på en Windows-computer. Fejlen kan ligne en af disse meddelelser:
- Begrænset eller ingen forbindelse: Forbindelsen har begrænset eller ingen forbindelse. Du kan muligvis ikke få adgang til internettet eller nogle netværksressourcer.
- Forbindelsen er begrænset.
Sådan fejlfindes og løses "Begrænset eller ingen forbindelse"-fejl
Denne fejl kan skyldes flere forskellige tekniske fejl eller konfigurationsproblemer på computeren eller på stien mellem computeren og resten af netværket. Prøv disse trin for at løse problemet:
- Begynd først med denne guide til, hvordan du løser almindelige internetforbindelsesproblemer. Hvis du ikke har heldet der, så vend tilbage til denne side og start med trin 2.
-
Genstart din computer. Dette er et udbredt trin for næsten ethvert computerproblem, og da netværksproblemet kan være bundet op i din computersoftware, bør du starte med en genstart. Du har muligvis allerede prøvet dette trin, i så fald kan du gå ned til det næste.
-
Genstart din router eller dit modem. Hvis genstart af din router slet ikke virker, eller kun er en midlertidig løsning, skal du fortsætte med trin 4.
Vi siger, at man skal genstarte, ikke nulstille. Genstart er blot at slukke for den og derefter tænde den igen, mens du nulstiller routeren, betyder at gendanne alle dens indstillinger til standard - et trin, der er en smule mere ødelæggende end det, vi leder efter lige nu.
- Tjek Ethernet-kablet, hvis du forbinder til dit netværk med et. Dit kabel kan være defekt. Træk først kablet ud og sæt det derefter i igen. Hvis du har brug for det, skal du midlertidigt udskifte dit netværkskabel med et nyt eller et andet for at se, om problemet har at gøre med kablet.
-
Kør denne kommando i en forhøjet kommandoprompt for at nulstille Windows TCP/IP-stakken til dens oprindelige tilstand, et trin der ofte løser en masse netværksrelaterede problemer:
netsh int ip nulstil C:\logreset.txt
Her er nogle andre netsh-kommandoer, du kan prøve, hvis nulstilling af netværksadapteren ikke løste netværksfejlen. I en forhøjet kommandoprompt skal du også indtaste den første kommando, derefter den anden og derefter den tredje i nævnte rækkefølge, ved at trykke på Enter efter hver af dem.
netsh int tcp set heuristik disablednetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enabled
Kør derefter denne kommando for at bekræfte, at indstillingerne var deaktiveret:
netsh int tcp show global
Afslut med en genstart.
- Tjek søvnindstillingerne. Hvis du er på Wi-Fi, når du ser denne fejl, vil netværksadapteren muligvis gå i dvale for at spare strøm.
-
Find din lokale IP-adresse, hvis dit netværk bruger DHCP.
Hvis IP-adressen er indstillet til en statisk IP-adresse, skal du ændre adapterens indstillinger for automatisk at få en adresse fra DHCP-serveren. Sørg for, at DHCP ender med at være aktiveret, og at der ikke er registreret en specifik IP-adresse for adapteren. Hvis den lokale IP-adresse, som din computer bruger, starter med 169.254, betyder det, at den er ugyldig og ikke får en nyttig adresse fra routeren. Prøv at køre kommandoerne ipconfig /release og derefter ipconfig /renew i en kommandoprompt.
- Prøv at opdatere enhedsdriveren til netværkskortet. Et forældet kort eller beskadiget driver kan være problemet.
- Hvis Windows beder dig om at prøve at reparere selve forbindelsen, så accepter det og kør Network Troubleshooter eller Network Repair-værktøjet (de kaldes forskellige navne afhængigt af din version af Windows).
- Hvis du er forbundet via Wi-Fi, og routeren bruger trådløs sikkerhed, er din WPA eller en anden sikkerhedsnøgle muligvis ikke indstillet korrekt. Log ind på din router, tjek den trådløse sikkerhedskonfiguration på din computers netværk og opdater den om nødvendigt.
- Hvis der stadig ikke er forbindelse, skal du frakoble din router og slutte computeren direkte til dit modem. Hvis denne konfiguration virker, og du ikke længere kan se fejlen, kan din router muligvis ikke fungere.
-
Kontakt routerproducenten for yderligere support. Men hvis fejlen fortsætter, og netværket stadig ser ud til at være nede, skal du kontakte din internetudbyder for support - problemet kan ligge hos dem.
